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从7月1日到8月31日，铁路将进入62天的夏季运输。上海三大火车站预计将首次运送2000万名乘客，达到2030万人。日均旅客人数预计将达到327，000人，比2016年同期增长6.96%。此外，铁路将从7月1日起实施“7.1”列车运行图，首次开通上海至兰州的高速列车。同时，根据夏季客流的特点，将推出一些新的服务措施，为乘客提供便利。
优化调整运行图:上海首列高速列车开往兰州
7月1日，徐岚高铁全面建成，并通过京沪高铁与上海接轨，缩短了上海与中西部地区的时间距离。届时，上海虹桥火车站将开通第一列开往兰州的高速列车G1912/G1930，运行时间为6:17-16:55，全程10小时38分钟，比此前最快的普通列车节省近12小时。同时，乘客也可以先乘坐高铁到兰州，然后经过兰州到达上海到新疆的高铁之旅。此外，铁道部还将运营京沪、沪宁、沪杭高速铁路的高峰地图，并将根据乘客购票情况适时增加列车数量。
雨天免费发放雨具细节服务暖人心
随着夏季的到来，上海已进入雨季，铁路部门将在出口、入口或服务台向没有雨具的乘客发放一次性雨衣，优先发放给已购买意外保险的乘客和重点乘客。届时，有需要的乘客可在上海站、上海南站、上海虹桥火车站、上海西站、南翔北站和安亭北站领取。同时，针对夏季易发疾病，上海各火车站服务台也配备了抗夏季泻药，如藿香正气丸、凉油、盐酸小檗碱片、小儿退热膏等。虹桥火车站将与洪欣医院联合，在客流高峰时段设立医疗站，洪欣医院的全科医生将为有需要的乘客提供服务。
独立开发“黑色技术”来运送乘客更方便。
自实名制实施以来，乘客必须持有一张通行证和一张车票才能通过安检进入车站。这对一些主要乘客造成了一些不便。过去，人们必须到一个固定的地方用有效的证件登记才能得到入境证，并且他们必须在离开车站时将证件归还到固定的地方。来回旅行非常不方便。为了应对这种情况，上海火车站独立开发了一套上下客系统。需要接送行动不便的亲友的乘客可以到每个车站区域的服务台，打印一张印有二维码的纸条，上面印有有效的车票和证件。上下车完成后，乘客可以在车站的任何出口处扫描验证机上的二维码，离开车站时无需在旅途中归还凭证，极大地方便了人们的出行。
学生们通过打开特殊的售票窗口来买票更方便。
为了方便学生购买学生票，上海三大火车站适时开设了出售学生票的专用窗口，其中上海站为窗口6和窗口14。上海南站是28号和43号窗口。上海虹桥火车站是票房4的窗口32，票房8的窗口72和票房9的窗口89。
与此同时，上海火车站提醒学生，在以下情况下，将不出售学生票。学校与学生的父亲或母亲的住所位于同一地点；2、学生因停学、复学、转学、退学；3.学生往返于学校和实习地点之间；4.学生证未能按时到校登记；5.学生证优惠乘车间隔变更但未加盖学校公章的；6.没有“学生票折扣卡”或“学生票折扣卡”无法识别或与学生证不符。
此外，为了满足乘客的需求，上海火车站南广场售票大楼将售票时间从每天23:30延长至24:00。
