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上海有20多万聋人。像上海一样，上海的聋人正在逐渐老龄化。但是因为听力障碍，他们看医生比正常人要困难得多。光华医院专门为此设立了一个“聋人诊所”，让聋人可以进行“同声传译”。
从今年6月开始，光华医院每周三下午开设“聋儿门诊”，配备“手语翻译”让聋儿看病，并为他们开辟“绿色通道”优先体检。
59岁的王培芬阿姨对这项“聋人服务”大加赞赏。一年前，她因为半月板损伤不能爬楼梯。在光华医院接受治疗后，她现在走得更有活力了。
传统的聋人用纸和笔来描述他们的疾病。登记、检查、支付、服药等环节比普通病人花费的时间长几倍。然而，一些老年聋人，因为他们的教育水平低，不能顺利沟通的话。如果他们没有懂手语的家人陪同，看医生会更加困难。
目前，“聋人诊所”的手语教师主要来自聋人协会的志愿者。据报道，聋人诊所的最大接待能力约为每周30人，每次约有50至60名病人。人力有限，所以手语翻译会捉襟见肘。为此，聋人协会呼吁所有部门进一步加大支持力度，并加强聋人诊所手语教师的配置。
光华医院副院长罗瑞平告诉记者:“我们也招募了一些社会志愿者来更好地帮助他们。我们亦会为医院的义工和员工提供手语训练，以便他们在医疗过程中更好地与病人沟通。”
长宁区聋人协会副主席钱明敏说:“现在很多聋人在看医生时都会遇到这个问题。如果没有翻译，他们经常会延迟看医生。有些人没有手语，其他医生不懂。如果他们不能交流，他们就会被耽搁。他们自己的问题很小，所以他们不想看到。人们不理解也不想看到它。他们坚持要忍受它。最后，这个问题拖得很久，拖成了一种严重的疾病。”
目前，光华医院正在加强对志愿者和志愿者的手语培训，以便在未来为聋人提供更好的“一对一”服务。
