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为了得到一个号码，你必须在凌晨3点排队。神城哪家三甲医院的专家号码最受欢迎？恐怕你不相信。这是海外学生和归国人员申请上海永久居留权时的场景。据了解，市人力资源和社会服务局人才服务中心结合"人才服务调查"的工作要求，最近推出了全网预约系统，只需在网上取号即可在现场办理，彻底改变了以往排队长龙的局面。
甚至有“黄牛”排着长队。
在过去五年里，上海引进的海外归国人员是前五年的两倍多。目前，已有15万多名留学生来上海工作创业，5000多名留学生在上海创业。
海外学生把上海视为热土，希望在这个地区扎根经商，所以他们不得不定居下来。但是，无论是市人才服务中心的金融分中心还是梅园路人才大厦的接待点，申请人都必须事先进行现场预约。随着前来办事的人越来越多，“第一难寻”的局面开始出现。
"为了确保他们收到预订号码，申请人必须在窗口排队."市人力资源和社会服务局人才服务中心金融分理处主任严俊表示，有些求职者会在凌晨3: 00或4: 00就来，以确保他们能在同一天得到处理。甚至出现了“黄牛换人”现象，其受欢迎程度不亚于一些三级医院。
然而，即使获得了数字，长时间的处理也使企业的人力资源抱怨个不停。邦德证券有限公司的人力资源官员秦望告诉记者，她早上8点得到的号码必须等到下午2点，她才能真正做任何事情。
应该纠正整个网络预订系统的缺点
为了进一步提高工作效率，市人才服务中心推出了海归定居服务网和微信服务号在线预订系统。对于网上预约申请结算的海归网上预约号，可以选择在每个工作日的上午和下午预约，并根据预约时间提交申请材料，而不是提前在现场排队领取号码。
“每周五把你的号码放到网上。申请人可以根据自己的需要预订处理时间。”严军表示，由于申请必须由有资质的企业提交，而且实名制是他自己申请的，因此“黄牛改号”的可能性已经完全消除。
那么，在线号码会不会“秒杀”，导致申请人永远得不到号码？对此，市人才服务中心金融分中心主任严军表示，考虑到业务处理能力，两个处理点每天共发布100个号码。如果申请被取消，号码将被立即找回并交给下一个人。
“根据窗口的接待能力，金融分中心每个工作日将有20个预约号码，并在接下来的5个工作日内，按照实名预约、分时预约和排队预约的原则，每周五发布100个号码，以确保‘准确计时’。”严军介绍说，等候系统允许没有配额的申请者自动排队。
自从全网预约系统实施以来，接待大厅已经从过去的拥挤景象中改变了，诸如“清早排队”和“黄牛换号”等现象已经退出历史舞台。本来，海归办理这项业务需要一整天的时间，按时间段预约后，只需要一个小时就可以完成业务受理。截至4月12日，市人才服务中心已通过全网预订了5764名海归。
现在只需要20分钟就可以处理。
自从实施在线预订系统以来，接待大厅已经从过去的拥挤状况中改变，并且秩序井然。截至4月12日，市人才服务中心(包括金融分中心)已通过全网预订了5764名海归。
“上周，企业人力资源部给我预约了，我准时来处理。由于原始资料通过了在线考试，该网站只需要原始比较，这非常有效。”肇兴上海分公司的毛嘉伟告诉记者，整个过程耗时约20分钟，出乎意料地顺利。
不仅如此，通过实施网上预约系统，金融分中心还为金融人才服务“调酒师”开设了专门窗口，并采用“一机两屏”的受理方式，确保金融人才资料的受理过程一目了然，使金融机构人力资源能够实时了解业务办理情况。它不仅参与了整个接受过程，打破了人才服务窗口的神秘，增进了双方的信任，而且更直观地感受到了人才服务窗口的开放性、透明性和高效性，也增加了人事专员的理解和理解。同时，“一站式受理、一站式服务”的服务模式也被引入，极大地提高了金融机构金融人才的感受和满意度。
