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几天前，中国建设大厦的几个业主向早报抱怨说，这个“新江湾城区唯一的低密度纯别墅社区”在收到房子后遇到了意想不到的问题。2014年初，该房屋签署验收协议后，漏水和渗漏仍在继续，物业维修也治标不治本，导致许多家庭仍无法入住。
在购买了数千万套豪宅后，他们只能在外面租房一年以上。我们应该找谁来解决不能回家的问题？业主们一直在寻找街道、信访办公室和质监站来投诉，称双方应该慢慢协调。
房子已经装修了三次，但还是漏水。
2014年1月1日，李先生和他的家人长辈们兴奋地参观了他新买的中国建筑大厦(5-6层)的叠加别墅。没想到，门一开，我就看到一块天花板湿了，屋顶上所有的白色粉末都掉到了地上。“2013年12月30日下午5: 30，我来取房间。天已经黑了，那天没有下雨。我没发现任何问题。但是在2014年的元旦，水从六楼的天花板上滴落下来。”李先生说他们都目瞪口呆，大厦变成了“水帘洞”。后来，装修工人用锤子敲了敲6楼潮湿的屋顶，“哇”，全身都湿透了。我和物业维修负责人一起看到了这一幕。到了7楼，发现了30厘米的积水，说明排水沟被堵住了。”
从那以后，李先生开始了一个长达1.5年的装修周期，寻找漏水的地方，取消维修，重新装修。到目前为止，他已经粉刷了三次墙壁，并使用了市场上最好的防水材料，但仍有许多漏洞。“在最近的装修之前，人们发现地板下有水，弱电箱里有水，所有的电源都跳闸了。在北阳台下面，整个屋顶都在漏水。我打碎了北阳台上所有的新瓷砖，换成了防水的，工作阳台建有一个阳光室。据说，工作阳台不需要阳光室，但也不需要整个朝东的墙都漏光。这条街还说是我非法建造的，但后来发现确实漏水严重，这在居民区很常见，所以让我们一起建造吧。”
李说，由于限购，他卖掉了家里所有的房子，买下了叠加别墅。然而，在一年多的时间里，他们每月只能花一万元来租房子。该物业已修复20多次，问题仍未解决。我雇佣的维修团队无法完成工作，维修费用无法结算。
我买了一栋模型房子，但都被砸了。
巧的是，从小就住在洋浦的朱先生，看到了这座大宅的地基和建筑，就把它买了下来。结果，当他收到房子时，原来的楼板是拱形的。经过沟通，他在1295万元的购买价格上增加了215万元的装修费用，然后换成了一套豪华的样板房(1比2)。
由于是样板房，需要向公众展示，朱先生直到2014年6月30日才接受。“我关门的时候没有发现任何问题。首先，他们通常修补房子，弥补小漏洞。第二个原因是样板房没有供水，当我进入时，二楼的天花板会漏水。在面对北屋的二楼地毯上，当我们提起它时，我们发现下面是湿的。隔板被切开了，全都腐烂了，虫子飞了出来。”朱先生的心动摇了，他决定砸碎装修进行破坏性检查，以找出漏水的来源。重新装修又花了60万元，但仍远未达到入住标准。
“最可怕的是，有一天半夜，进水管的连接突然破裂，整个地下室都浸在水中。”朱说:“在通往公共停车场的地下室二楼，电梯门一打开，电梯井里的水就涌了出来。”朱先生还拿出了维修队的检查报告，上面写着:有7个设备问题，8个外观问题，9个漏水问题和1个其他问题。共有25个问题需要解决。“然而，他的家庭情况并不像李先生那样严重，他也不在社区的前五名之列。
该物业认为不存在质量问题
晨报的记者还采访了其他几位居民。电梯的一些外墙都是湿的。据说这是最麻烦的情况。电梯井漏水可能随时导致停电。有些家庭已经贴了壁纸搬进来，但是外墙、内墙和窗户又重新组合在一起了。
一栋别墅的一楼打开门走了出来，就在地下室的侧壁上有一个1米深的大水坑。
李先生说，据他所知，单户、联排、叠加三种类型的别墅有400多栋，其中很多都有不同程度的漏水。
住宅区内每户的维修情况。上海中海地产中国建设大厦管理处经理王湘君应该有更好的理解。他可以清楚地报告李先生的门牌号，但他不认为中国建筑大厦的大部分房屋都在漏水。“有一些缺陷，玻璃周围渗水，而且玻璃胶没有铺好。有这种情况。统一产权登记和统一安排处理问题。我们将安排专业人员上门预约并与他们沟通。”“购买合同明确规定了哪些条件有资格获得补偿。中海也是一家国有企业。任何麻烦都不可能要求赔偿。它必须合理合法。你必须给出你索赔的理由。如果真的有问题，你可以去法院，按照正常程序处理。”
王湘君更明确地表示，这栋房子没有质量问题。“这一切都经过了政府各部门的检查和验收。屋顶渗漏的问题当然不存在。在毛坯房的交付和装修过程中，打钉和钻孔可能会造成漏水。而大量的集中装修肯定会造成问题。这不是建筑质量的问题。有时装修工人不按正常程序进行，包括敲墙，敲掉一些不该敲的地方，造成外观正常渗漏。”记者提到，李先生在内墙上的弱电箱打开后，有一个水池。经理王说:“在装修过程中，每个家庭的弱电箱都被他们搬走了。我们都已经归档了。”
目前，除了少数未售出的建筑，中国建筑大厦自今年春天以来一直在重新搭建脚手架。老业主说正在大修，但经理王说:“这不是维修，是质量改进。”有些石头在最初建造时是脏的，所以把它们放在架子上并替换掉
6月26日，中海地产负责人任勇、住宅房屋维修中心负责人黄浩等人与业主代表进行了沟通，仅就维修方案达成一致。昨天，记者也给任勇打了很多次电话，但都没有人接听。当黄浩听说这是记者的采访时，他说环境太吵了。后来，联系不上他。
业主们向街道、信访办公室和建筑安全质量监督站投诉，称双方应该慢慢协调。
[律师的观点]
业主可以在集体诉讼中联合起来。
记者咨询了上海同泰律师事务所董律师。他认为，如果本案中几个业主的投诉属实，那么开发商一定是在房屋质量方面违反了规定。在这种情况下，业主可以共同提起集体诉讼:共同申请财产保全。如果每个家庭都有几十万美元，法院可以冻结未售出的房产。
提起集体诉讼，必须准备好材料:修缮清单、修缮收据、出租屋记录、装修发票等。董律师还表示，在类似情况下，一种是找相关部门报案，另一种是打官司维权。这个过程可能很长，但很难找到更有效的方法。
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如何投诉住房质量问题？
房价越来越贵了。如果用半生财富买的房子有质量问题，能顺利解决吗？记者发现事实上很难。
记者昨天咨询了消费者保护委员会。另一方表示，将首先检查房屋质量保修期是否已过。如果没有，住房质量问题可以向当地建设部门投诉。然而，如果涉及赔偿，第三方检查机构仍需在向开发商索赔之前做出决定。专家提醒消费者，购房时最好在购房合同或补充协议中加入房屋质量补偿条款，以利于权益保护。
消费者保护委员会的专家说，如果房子有质量问题，最好先找到开发商，因为买方与开发商有直接的合同关系。开发商作为商品房的生产者和销售者，对商品房质量负有最终责任。因商品房质量保修责任发生争议，如发包人拒绝结算或对发包人结算不满的，当事人可以向建设工程质量监督机构申请认可或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位进行房屋鉴定，鉴定结论可以作为民事赔偿的证据。最后，依法向人民法院提起仲裁或诉讼。
从中国建设大厦投诉业主的经验来看，可以投诉的部门很多，但每个部门都有“无法解决”的可能，最后的建议仍然是起诉。消费者保护委员会提醒，为避免类似纠纷，消费者在购房时应在购房合同或补充协议中写入房屋质量赔偿条款，澄清赔偿条款对买卖双方都有利。
