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培训、抽查、演习...这些是虹口挑选的12位外国政要的联络员，这是他们在第二届中国国际进口博览会正式开幕前一周的工作。虽然世博会的12位联络官来自不同的工作领域，他们的年龄从“60后”到“90后”不等，但他们的团结和默契却让其他地区的联络官羡慕不已，无论是在工作中还是在私下里，他们常常感叹:“你们12个人就像一家人。”
延续传统，组建一个“党支部”[S2/]
“祝你生日快乐……”10月30日，在联络官培训场所举行了一个特别的生日聚会。这次生日聚会的主要人物是三位虹口区联络员，分别是来自区政协的李红垒、来自广中路街道的马新运和来自区卫生监督所的胡莹莹。“我们意外地得知他们三个的生日是在十月中旬和下旬，他们想为他们策划一个生日聚会。”共青团中央联络官李春晓说。这种团队关系并不容易。据悉，自10月初以来，虹口区已有12名联络员走出虹口，与其他地区的联络员一起接受统一培训，并被细分为“欧亚集团”、“欧洲集团”、“亚洲集团”、“西亚非洲集团”和“论坛集团”。小组确定后，意味着联络官将告别来自同一辖区的小伙伴，进入新的小组。
工作环境改变后，联络人员之间的密切联系没有受到影响，获得更多“第一手信息”的渠道也有所拓宽。其中，虹口共青团“临时党支部”的建立是不可或缺的。据悉，在首届世博会上，虹口团委成立了“临时党支部”，临时党支部书记李红垒将虹口团委的这一“传统”延伸到了第二届世博会。他认为“临时党支部”的成立不仅能增强联络员的政治权力、行政权力和凝聚力，更像是虹口共青团所有联络员的“家”和坚强后盾。今年，在“临时党支部”的基础上，专门成立了虹口青年突击队进入世博会。
“传递和帮助他人”激发了创造力[/s2/]
李红垒、马新运和胡莹莹第二次担任虹口集团的联络员。与“摸着石头过河”的第一年相比，今年他们在准备阶段更加平静。"二年级学生"教"一年级学生"的模式也为九名新的联络官奠定了工作基础。
马新运与“新生”分享了入园的礼仪知识和重要时间节点。胡颖分发了首届世博会虹口集团培训组准备的英语学习材料，并结合去年的宝贵实践经验，向大家讲述了做好“投资官”的秘诀。除了从经验中学习，优化服务细节也是“传递帮助”的重点。经过多次“头脑风暴”，新生们给出了满意的答案。
考虑到一些外国政要来自非英语国家，韩文和北外滩市场监督管理办公室的李春晓共同制作了一幅“手绘地图”，地图的原文本版本变成了更加生动的人物和景点照片。记者在《手绘地图》初稿上看到，汽车、飞机等车辆的名称都是以卡通形象的形式展示的。韩文说，因为她不会用电脑画画，所以所有的图片都是先画，然后用电脑扫描。令韩文惊讶的是，这套“手绘地图”非常受欢迎，许多其他地区的联络官都来复制模板。除了“手绘地图”外，韩文还将应急名片制作成钥匙圈版，并在名片背面添加了虹口主要景点的英文介绍和照片。原有的普通应急名片已成为具有虹口特色的世博会纪念品。韩文和虹口使团的联络官希望通过这些“想法”，能够吸引更多的外国政治代表团来虹口了解虹口。
