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东方。本报讯记者王、通讯员、魏婷报道:去年7月5日，国家税务总局普陀区税务局成立。一年来，普陀区税务局在深化增值税改革、出台新税法、减免小微企业税收、优化经营环境等方面呈现出新举措、新特点。一系列新的措施和变化也让纳税人有了更好的纳税体验和更强的收益感。对于机构改革后新成立的税务部门，上海普陀区雷宇实业有限公司董事长宗磊给予了高度评价。“在空实行减税和减费政策之前，税收程序越来越简化，税务人员的服务也越来越到位。我们企业的发展也更有后劲！”
深入挖掘大数据，以促进政策的准确落地
一个全新的税务大数据和风险管理局，一个专业而细致的个人所得税部门，一个双管齐下的财产行为税和社会保险费部门，以及一个具有扩展功能的收入会计和税收经济分析部门...去年，随着“三定”计划的实施，基层税务部门的机构设置进行了调整，更加科学合理，更加符合实际，更加有利于高效运行，形成了合力。
上海鸿柏工贸有限公司拟取消该企业，故提前申报一季度纳税。“没想到在小微企业减免税政策出台后，税务机关第一时间主动通知了我们。很快，我们就收到了3000多元的退税款！”该公司首席财务官徐培良表示。
在这项“精确定位”服务的背后，它得益于税务大数据和风险管理局的努力。机构改革后新成立的部门不断加强数据应用，开展多税种数据分析和管理，深入挖掘税收大数据的宝库，使各项税收政策更加准确。
同时，作为“税务智囊团”，收入核算与税务经济分析部在过去的一年里，千方百计挖掘税务数据的“金山银山”，充分发挥“以税治事”的功效，撰写和参与了多份区市两级税务经济分析报告，为社会经济发展和产业转型升级提供了许多参考依据和数据支持，并多次受到区县委员会和政府领导的好评。
在新税法的实施过程中，个人所得税部门作为主导部门发挥着重要作用。副科长陈玉杰表示，该部门专门抽调了各部门的年轻骨干，成立了“个税改革青年应急小组”。“每个人都被绞成一根绳子。在各种改革的关键时刻，如报告高峰期和12366热线咨询高峰期，他们集中精力解决困难，从点到点辐射到各条工作线，以提高他们的整体业务能力。”
提供最佳服务并实施减税和减费
事实上，自体制改革以来，国家减税和减费的“实际行动”和“硬行动”接连不断。普陀区税务局坚持以最好的服务落实各项税收优惠政策，并向千家万户发送“减税红包”。
今年4月，全国实施了深化增值税改革，出台了加征抵税优惠政策。上海恒凌实业有限公司错过了这一优惠，因为它不熟悉政策，并错过了申报纳税时的额外扣除。“当时，报告期已经结束。税务部门通过背景调查发现这种情况后，立即联系我们，并建议财务人员办理更正申报和退税手续。”公司法定代表人徐小明情绪激动地表示:“减税、减费政策是有目的的，税务部门是用心服务的！”
据了解，普陀区税务部门为让纳税人知晓一切，享受减税、减费奖励，开展了全方位、地毯式的宣传引导，“有针对性”的目标企业、有针对性的优惠政策，千方百计为企业享受政策提供各种便利。
房地局财产行为税和社会保险处处长范表示，在实施地方“六税两费”优惠政策期间，针对部分纳税人因涉税金额小、怕麻烦手续而放弃申请退税的情况，特推出“清单退税”便利措施。“我们已经克服了信息核实和账户收集的困难，并根据系统筛选的数据积极进行了对接。相关纳税人不需要申请直接退税，这样纳税人就不用跑一次，也不会让好的政策‘白杠’。”
“一个网络运行”，使税收更加方便和高效
体制改革后，普陀区税务局会同区行政服务中心和市场监督管理局，率先在全市范围内为新企业设立“一个网通办公室”服务区，让纳税人真正感受到税收的便捷和高效。
“现在创业真方便！”在“一个网通办公室”服务区，上海毕然商务信息办公室负责人李晓平说，过去他要在5个部门运行7个窗口，现在他只运行一个特殊区域，填写的表格已经从9个整合到1个，个人身份验证从6次变为2次。“最重要的是，只需2天就可以完成业务，这为我们节省了大量成本！”
在行政服务中心平台上，税务部门建立了“朋友圈”，协同相关职能部门优化经营环境。第一税务所所长周丹介绍，各部门提前对接，功能拓展，沟通渠道串联，服务链条打开。70%以上的纳税人涉税事项一次性解决，税收效率提高60%以上。“我们始终以世界银行的商业环境评估标准为基准，努力修复‘高速公路’，让纳税人能够跑完‘加速期’。”
众所周知，纳税人已经优化了商业环境。上海席瑞贸易有限公司财务总监尹美丽对普陀区税务局目前的网上和网下服务模式表示赞赏。“在网上，电税局功能齐全，反应迅速，还有微信号码获取和网上预约等功能。线下有专人辅导，硬件设施不断升级。您的‘普小二’服务是五星级的。”
“改革是一项沉重的责任，它不是每天都是新的。”市委书记、普陀区税务局局长楼表示，下一步将紧紧围绕“不忘首创精神，牢记使命”这一主题开展教育活动，结合常态化调查，深入基层，狠抓堵点，着力解决难点问题，统筹实施减税、减费等各项重点任务，努力提高纳税人和纳税人的满意度。
