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据金山区介绍，为了增加法律援助案件的透明度，提高法律援助服务质量，今年下半年，金山区法律援助中心通过电话联系和上门回访的方式，对部分2016年以来已经结案的案件进行了回访。回访主要关注法律援助案件承办人是否严格遵守法律援助工作纪律，是否认真对待援助案件，受援人对案件承办人的工作态度是否满意，案件承办人对结果是否满意，对法律援助机构工作人员的工作态度是否满意。半年来，金山区法律援助中心对35起结案案件进行了电话或家访，满意率达100%。
金山区法律援助中心在案件质量管理方面做得很好。“审前检查、案中监督、案后回访”的各个环节都严格按照标准执行，法律援助案件的办理质量大大提高，受援人感受到了法律援助的温暖。
