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杨浦区认为，社区志愿服务已经成为居民参与社区治理的重要形式。志愿者团队作为社区自治的“好帮手”，对各种社区活动的参与度很高，也是孔江路街道的重要研究对象之一。在大规模的调查过程中，志愿者团队解决了一些居民的“迫切问题”。为了更好地倾听志愿者队伍的声音，充分发挥志愿服务的公益性力量，在崆江路街道举办了“崆江路美丽志愿者同行”——2018年社区志愿服务研究座谈会。座谈会上，居委会干部和志愿者代表畅所欲言，对大规模调查、无违规创建等重点工作表示支持。
通过党员服务群众工程，我们不仅扩大了志愿者队伍，而且不断扩大了为人民服务的内容。今年，通过大规模调研平台，为了解决社区年轻母亲提出的亲子沟通和活动缺乏公共平台的问题，我们成立了“小企鹅俱乐部”开展各种主题活动，受到了许多年轻家庭的欢迎。——新丰城居委会
针对大规模调查反映出的加强对空老巢老人关怀的问题，空江路街道和社区的志愿者组织建筑组的居民开展“和谐邻里”活动，服务对象主要是空老巢家庭，交流他们的问题，对老人进行心理辅导。——涪陵居委会
崆江路街道多彩夕阳志愿者服务队成员是社区党员的骨干，主要成员是社区的骨干。合唱内容主要是提倡“双重创作”。2018年的主要工作是响应“无违章成功”，积极配合街道拆迁工作。——丰联居委会
崆江路街道乐瞳艺术俱乐部团队项目“书画进廊”，在廊内展示优秀作品供市民观赏，得到了市民的广泛认可和各界领导的引导。2018年，我们将继续举办关爱夏日活动，希望更多的孩子喜欢中国传统文化。——乐瞳艺术学会
我们团队今年的目标是坚持、巩固、改进和创新。坚持思想境界和无私奉献；巩固过去的成绩，加强队伍建设；提高团队的意识形态，从“想让我参与”到“我想参与”；创新志愿服务模式，配合违法工作，拓展服务内容。——180找护卫队
许多居民通过大规模调查平台举报了街道地区不文明养狗现象，造成了道路环境污染。我们的双阳优佳宠物沙龙志愿者团队项目，通过与宠物医院的合作，有条不紊地管理流浪宠物，并排练了情景喜剧《文明养狗》，推广文明养狗。——优佳宠物沙龙团队
摄影队在花双崆江路街成立，由12人组成，为社区中与钻石和黄金结婚的居民提供免费婚纱照，并开展“摄影进廊”项目，为独居老人提供服务，以配合居委会的活动，安排好走廊，设置装修服务。-花双居委会
在座谈会上，我们还听取了志愿者的真实需求:
我希望加大志愿者的宣传力度，让志愿者有更强的荣誉感和归属感。——丰三(4)居委会
由社区志愿者组成的合唱团已在崆江路街道成立，但缺少指导员，希望能提高合唱水平，增强团队凝聚力。——黄兴居委会
崆江路淄城街的“妇女之家”，希望有更多的展示平台，出去认识更多的朋友，让更多的朋友认识我们。-淄城居委会
我希望志愿者能接受心理咨询培训，帮助自己和他人。——丰三(3)居委会
在听取了社区志愿者队伍的需求后，下一步，崆江路街道将以需求、问题、效果为导向，不断推进社区志愿服务的规范化、专业化，深化志愿服务队伍建设，加强志愿服务的宣传，促进社区志愿服务的蓬勃发展。同时，将进一步发挥睦邻志愿者团队的积极作用，帮助开展大规模的研究，使社区志愿者团队能够准确地满足社区居民的一些需求，定制“最贴心的计划”，满足居民的需求。
