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我们老了，人们也老了。在创新创业聚集的杨浦区，养老服务业也插上了智慧的翅膀，聚集了各种力量，构建了高质量的养老服务体系。
杨浦区养老负担沉重:截至2018年底，该区已登记的老年人有392，300人，占该区总人口的36.53%，部分街道的老龄化比例已超过40%。老年人总数和老年人人数在市中心城市中名列前茅。
为应对老龄化的严峻挑战，杨浦区结合本地区老厂众多、社会资源丰富的特点，坚持与区域经济社会发展创新转型同步推进养老机构发展，围绕“杨浦智能养老、睦邻友好”的核心理念，积极推进“睦邻+精准”养老服务体系建设。据估计，到“十三五”末，该地区老年病床总数将达到10800张，居中心城市首位。
“虚拟疗养院”
让老年人在家享受专业护理
王阿坡，一位独居长白新村街的老人，今年已经80多岁了。她通常依靠女儿每天照顾她的日常生活。因为她不能放弃自己的老房子和住了几十年的邻居，王奶奶对女儿在郊区的养老院不满意。
今年4月，困扰王阿坡家庭的困难有所好转。杨浦区依托杨浦区社会福利院启动了“虚拟养老院”试点项目。王阿坡的家庭被列为首批试点服务家庭之一，成为福利院的“外来人员”，每天在家享受福利院的专业护理服务。王阿波的女儿也成为了“虚拟养老院”项目的受益者，通过福利院设立的老人支持服务，掌握了更多专业的家庭护理技能和心理咨询技能。
虚拟养老院推出后仅一个月，杨浦区就成功满足了23个家庭的需求。据报道，“虚拟养老院”的核心是“养老机构+信息平台+精准需求+专业服务”的无缝连接和高效联动，促进养老机构的专业资源向社区溢出。通过“虚拟养老院”签约的老年人可以享受到比一般社区居家服务更多、更完善的服务。生活护理、护理、人文关怀、评估与预防、急救等五大类服务几乎涵盖了日常生活护理的全部内容，解决了“老有所养，老有所养”的问题。安老院亦会根据长者的个人需要，度身订造，配合专业人士的上门服务，并落实家居、社区及机构服务一体化的老人发展理念。
“智慧+”
丰富养老服务体系
虚拟养老院只是杨浦智能养老蓝图的一角。2017年，杨浦区率先在全市建立了区级综合服务信息平台“彩虹桥”。自2018年以来，“彩虹桥”不断提升能源水平，构建“好邻居+精准”养老服务体系。
近年来，杨浦区不断探索和深化五大“智慧+”服务:
“智慧+安全”，依托区域内双创新企业，率先在全市范围内构建养老设施消防物联网远程监控平台，利用云计算技术实现消防安全动态监管。这项技术将实现该地区养老设施的全覆盖，并为老年人提供“保护伞”。
“智慧+医疗”，依托崆江医院、沪东养老院等区的优质医疗资源，结合上海市老年人护理统一需求量表，组建医疗维护专业团队，同时构建智能医疗维护一体化移动护理系统，为社区居家老年人提供全方位的医疗维护服务。
“智慧+助餐”依托“彩虹桥”平台，实现从服务获取、信息管理、点餐结算到质量监管的系统集成，并通过多种措施的结合，努力打造社区老年人贴心餐。
“智慧+家园”，依托二维码建立居家养老服务体系，每月为25，300名老年人提供服务；开通了“96987666”热线和“一键通”紧急援助系统，自试点以来提供了84，000次服务访问。
“智慧+公益”以老年志愿者爱心积分交换制度为基础，探索志愿者“时间银行”制度，完善互助管理机制，探索服务养老服务新模式。
