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近日，曲阳路街道云三社区居民王阿姨打车赶到居委会。“我听说今天两点钟有一位康复老师来给居民们做艾灸。”十三位老人坐在居委会的活动室里，等待康复老师的治疗。这是一个热点场景，街道根据居民的需求向居委会发放公共邮政服务。
曲阳路街道关注社区居民的“急、难、悲、望”问题，引进医疗保健项目、金融服务、家庭咨询、小修小补、周末育儿班等。在其管辖的四个站内，不断丰富市民站的服务内涵，为各年龄段的人们服务。今年，服务包将发放到24个居委会，服务半径将从“15分钟”缩短到“5分钟”，开辟社区民生服务的“最后一英里”。
解决人民的头等大事
市民站“开火”。“吃、喝、睡拉撒路”是人生的头等大事，而吃的问题首当其冲。
曲阳路的老龄人口高达40%。为了解决老年人吃饭困难的问题，曲阳路的四个公共汽车站都设有食堂，从早上6:30到晚上7: 00提供一日三餐，除春节假期外，全年营业。据统计，每个食堂平均每天供应600人，为100名孤寡老人、低收入和低收入老人、90岁以上老人、体格检查四级以上老人提供上门用餐，满足了社区居民尤其是老年人的用餐需求。
考虑到不同人群的情况，街道还在兰大厦等三家养老院设立了社会用餐点，并在米易居委会等三家居委会设立了自助用餐点，每天为80位老人提供膳食。
同时，市民站吸收了11家银行、2家律师事务所、2个物业、1个品牌电器、5家医院、2个家政单位，并借助区域党建、“金铺二号”和创业就业服务联盟等部门，为社区居民提供党建、生活、就业、事务处理、精神港湾、小区管理六大功能服务，使居民能够
[/s2/]“坐等”到“送货上门”[S2/]
居民对更好的生活有更多的向往，如“保健、保健、居家方便”等。
街道敏锐地捕捉到了这些社会条件和公众意见，并根据公共邮局提供的服务将“坐着”改为“走路”。根据居民对邮局的日常反馈和满意度评价，筛选出一批符合需求的热门项目，形成邮局服务套餐，逐点送达居民区。
公民岗位上的亲子活动
老工匠重现江湖。随着曾经熟悉的人如磨刀工、剃须刀和手表修理工逐渐淡出居民的生活，“小修”已经成为居民的烦恼。针对居民在大规模调查中反映的这些问题，街道专门挖掘了一批技术娴熟的老人和小摊主组成志愿者队伍，并组建了社区服务“老工匠”队伍。以传统集贸市场的形式，在24个居民区定期轮换开展磨刀、粘脚、修理钟表和家用电器等三大类10多个子项目，已实施9次，惠及1900多名居民。
公民职务的小修小补
医疗护理相结合，居家养老。由于身体机能退化，许多老年人患有各种慢性病，不得不在两头跑去医院三天。因此，公共邮局与第三方专业医疗机构合作，在没有医疗点的邮局设立了服务区，为居民建立电子健康档案，测量血压和血糖，提供由居委会订购的中医按摩、耳针等保健服务，第三方每周定期将保健服务发放到居委会活动室。
市民邮政服务下沉到居委会
为了让其他行动不便的居民享受丰富的文化活动，街道站除了发放保健服务外，每月还定期向周边居委会发放“乐活助老”活动，并提供老人手工活动，如画馄饨、包馄饨等，让居民在自家门口享受丰富的服务。
截至目前，4个站点每月提供10万人次以上的生活服务、789人次的就业服务、669人次的事务处理和675人次的特色项目。这四个站在“服务老年人”、“社区服务”、“居民自治”和“全民综合服务”等方面形成了不同的特色品牌。
处理公民职务事务
市民站将进一步探索服务标准化建设，创新“社区管家上门”模式，使市民站高质量发展，提供高水平服务，真正实现习近平总书记视察虹口区市民站时提出的“老有所养、老有所乐、老有所养、老有所为”的要求。
