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图为五角场镇社区事务受理服务中心现场，工作人员接待来访居民
5万人次以上，每年累计2700多万元的救灾资金如何分配？过去，为了提高工作效率，五角场镇要求受助人统一办理指定银行的账户卡申请相关救助，金融人员在办理相关救助支付业务时可以经营一家银行。但是，在实践中，为了领取补贴，很多受助人需要单独申请指定银行的账户卡，或者尽量去指定的银行网点，这非常不方便。
五角场镇党政领导在大规模调研的一线走访中了解到这一情况后，听取了群众的呼声，及时进行了整改，并要求工作人员在办理救济款时实行“全卡通”。只要救助对象提出申请，就不必通过指定银行，提供房子前面所有银行网点的卡号，以便就近办理。
2月2日，记者在五角场镇社区事务受理服务中心看到，现场经办人员向居民出示了《重度残疾人护理补贴通知书》和《困难残疾人生活补贴通知书》，提醒居民“主要银行卡的软卡或硬卡复印件”已打印在提供的材料清单上，不再需要通过指定银行。“年纪大了，开银行不方便。您可以在社区入口处的网点办理，省去了麻烦和担心。”一位特护受助人提交了他在申请救助时使用多年的工行卡号，并在办理相关登记后满意地离开。
记者了解到，街道和城镇救助资金的分配涉及医疗救助、部门内补助、伤残补助、假期补助等民政、残联和优抚等诸多内容。仅五角场镇每年的救灾资金就高达5万人次，总金额超过2700万元，任务十分艰巨。《全图》实施后，前台受理、编制救助清单、发放救助款的流程更加复杂，日常工作量明显增加。精简机构后的街道镇一线业务处理面临新的考验。
做好民生保障工作，必须认真贯彻党的十九大精神，坚持以人为本，宁肯加班加点，方便群众五角场镇相关负责人表示，在过去的工作过程中，传统的做法更注重政府自身的改革，比如“如何通过机构重组和流程再造来提高工作效率？”"如何用最少的人力和物力产生最大的效益？"等等，使基层在人力有限的情况下，在工作中更多地考虑如何方便、如何快捷、如何高效，客观上给客户造成了一些不便。通过大规模的调研活动，我深深地感受到，当工作效率和客户的感受之间存在矛盾时，我宁愿慢一点，多一点麻烦，多一点耐心和细心，尽可能地把群众的感受放在首位。
目前，五角场镇通过反通报、民政干部例会、居委会“全岗位沟通”平台等多种渠道，广泛宣传救助基金“全卡通”试点。据报道，在过去的一周里，第一批已经覆盖了30多名80岁以上行动有困难的老人；春节期间发放扶贫资金也被列入优先实施计划。此外，医疗救助、分支机构内部补助等专项资金将在与相关部门协商后纳入试点范围，最终所有救助资金将以“全卡通”方式处理。
