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下午2点，云三社区居民王阿姨打车赶到居委会。"我听说今天下午2点有个康复老师来给住院医生做艾灸."。现场，13名老人一直坐在居委会活动室等待康复老师的治疗。这是曲阳路街道上的一个热点，它根据居民的需求向居委会分配公共邮政服务。
近年来，在曲阳路街四站“开炮”的基础上，引入了医疗项目、金融服务、家政咨询、小修小补、周末托儿班等内容，丰富了公共站的服务内涵。今年，邮局从“坐以待毙”转变为“送货上门”，服务包被分发给24个居委会。服务半径从“15分钟”缩短到“5分钟”，社区民生服务“最后一英里”开通。
一年四季提供一日三餐
“吃、喝、睡拉撒路”是人生的头等大事，而吃的问题首当其冲。曲阳路的老龄人口高达40%。为了解决老年人吃饭困难的问题，曲阳路的四个公共汽车站都设有食堂，从早上6:30到晚上7: 00提供一日三餐，除春节假期外，全年营业。据统计，每个食堂平均每天供应600人，为100名孤寡老人、低收入和低收入老人、90岁以上老人、体格检查四级以上老人提供上门用餐，满足了社区居民尤其是老年人的用餐需求。住在林云社区的张阿姨已经快80岁了，她和妻子正在公共汽车站“寄宿”三餐。她说:“天气很热，所以我买不起，每天都烧。社区对面的市民站食物丰富，经济实惠，老邻居选择在这里吃饭。"
考虑到不同人群的情况，街道还在兰大厦等三家养老院设立了社会用餐点，并在米易居委会等三家居委会设立了自助用餐点，每天为80位老人提供膳食。
同时，借助区域性党建、“金店老板”、创业就业服务联盟等平台，公民邮政吸纳了11家银行、2家律师事务所、2家物业单位、公安、统战、司法等部门，为社区居民提供党建、生活、就业、事务处理、精神港湾、小区管理六大功能服务，让居民享受到“一门”的办理速度。
健康服务在居民中很受欢迎
除了基本的生活需求之外，居民对更好的生活有更多的向往，街道敏锐地捕捉到了这些社会条件和公众意见。根据居民对邮政服务的日常反馈和满意度评价，筛选出一批符合需求的热门项目，形成邮政服务套餐，并点对点送达居民区。
随着磨刀工、剃须刀和手表修理工等人逐渐淡出居民生活，“小修”已经成为居民的一大烦恼。一群技术娴熟的老人和小摊主被专门从该区挖掘出来，组成了一个志愿的社区服务“老工匠”团队。以传统集市的形式，在24个居民区定期轮换三个类别的10多个次级服务项目，如磨刀、粘脚和钟表维修。
公共岗位与第三方专业医疗机构合作，在没有医疗点的岗位上设立了专门的服务区，为居民提供电子健康档案，测量血压和血糖，提供由居委会“订购”的中医按摩、耳针等保健服务，第三方每周定期将保健服务发放到居委会活动室。该项目的负责人李明伟告诉记者，老年人面临的最常见问题是肩颈部疼痛、睡眠不佳、咽喉炎、高血压和其他慢性病，这些都是影响生活质量的小病。目前，夏季是治疗冬季疾病的好时机，由邮局发放的“艾灸疗法”和“推拿按摩”深受居民欢迎。一位正在接受艾灸治疗的老先生说，居委会离家只有两三分钟的路程，所以他一听说居委会有这样的活动就来了。
为了让其他行动不便的居民享受丰富的文化活动，街道站不仅发放医疗保健服务，还每月定期向周边居委会发放“乐活助老”活动，并提供绘画、馄饨等手工活动。
截至目前，四站平均提供了10万多项日常生活服务项目，在“服务老年人”、“社区服务”、“居民自治”、“全民综合服务”等方面形成了不同的特色品牌。该街道相关负责人表示，将进一步探索公共岗位服务的规范化建设，创新“社区管家上门”模式，使公共岗位高质量发展，提供高水平服务。
