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吕是一位擅长日语的导游。在过去的两天里，他成为了一名志愿者，支持虹口区嘉兴路街道安丘小区。他充分利用自己的日语专业知识，帮助居委会与两个刚回来的日本居民沟通，每天进行两次体温测量，并为那些在家不能单独出门的人提供购物、快递等服务。为有效应对虹口足球场海归上海交接，护送和实施14天居家隔离健康观察工作，嘉兴路街道迅速组建了一个由16名社区干部和志愿者负责海归上海交接的“24小时随叫随到”团队，并组建了翻译先锋队、白领服务队和红领巾后备队提供精细化服务。
描述:“24小时随叫随到”在虹口区嘉兴路街成立。照片由虹口区提供(下同)
“24小时随叫随到”小组负责对接区指挥中心的信息、居委会、人员调动和现场消毒，一班四人，24小时待命。在街道附近设置临时车站，让队伍休息，并在现场发放防护用品，避免工作人员不必要的往返，确保他们第一时间到达虹口足球场上班。
描述:“24小时随叫随到”在虹口区嘉兴路街成立。
据了解，在接到区指挥中心的信息后，当海归申报其居住地为嘉兴路街道后，执勤队员将立即通过街道指挥部向相关居委会确认居住地是否在嘉兴地区，相关人员是否在生活等基本信息，并在15分钟内反馈结果。在得到机场的出发信息后，一方面，团队成员会整理出所需的文件、登记表和防护用品，并提前登记基本信息。另一方面，当地居委会和街道卫生院的医生也会同步掌握信息，准备在社区门口见面。为了避免不必要的误会，队员们在足球场外搭建的棚子里换了防护服，等待转车到来。车辆到达后，除了测量体温、登记信息和移交之外，他们还帮助回返者将大行李箱转移到街道车辆上，并在途中改进其他信息。在到达返回上海的居民区门口后，他们将移交给等候的街道卫生中心工作人员和当地居委会，并开始为期14天的居家隔离健康观察程序。
为了做好海外人员的14天居家隔离健康观察工作，街道还成立了三个小组，一个是翻译先锋小组，由八名年轻的政府党员组成，可以随时为一线联系和沟通提供翻译。二是白领服务团队，从非公有制企业招聘翻译志愿者，10名年轻白领组成后备团队，通过微信群提供英语、日语、韩语等多种语言的在线翻译。第三，红领巾预备队与上海外国语大学附属东方外国语学校合作，参与社区中英文宣传标语的设计。
