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据虹口区报道，上海迎来了一年一度的汛期，黄梅日天气闷热多雨。过去，在这个时候，有阵雨和大雨，何家寨社区的居民不得不面对下水道的污水，这使他们很痛苦。“天很热，从人孔里溢出的污水很臭；下雨时，雨水和粪便在社区的路上混合在一起，你不能不走就走。”该社区居民李女士回忆说。
但是现在，这个困扰了居民几年的难题，在广中路街道的努力下，已经变成了“过去式”。
人孔有“智慧眼”[S2/]
何家寨社区建于20世纪80年代，是一个典型的老社区，设施设备老化。尤其是小区内的化粪池检查井，在防台防汛和过年期间，污水经常溢出污染小区内的道路。住在一楼下水道附近的居民几乎一年到头都要忍受这种讨厌的味道。然而，为了应对这个问题，居民们不知道应该找哪个部门来解决它并找到一处房产。据说财产被卫生部门清理了；找环卫部门，他说这应该是物业的责任。
2018年春节前夕，对广州路街道的调查和走访在所有住宅区如火如荼地进行着。时任街道党工委副书记、办公室主任的蒋双银在视察何家寨小区时也了解到了这一情况。"酒井问题必须为居民解决."
因此，街道首先找到市容研究所的工作人员清洗化粪池，然后要求物业公司检查和疏通管道。随后，蒋双银亲自带队，与何家寨街道社区自治办公室、房管办公室、网格化中心、环卫部门、居委会、物业公司进行了“现场会议”。经过与社区居民的协商，最终制定了解决方案，并确定了疏通污水溢流的责任。物业负责修复管道老化问题，而环卫部门负责定期疏通管道。
更让居民惊讶的是，为什么在住宅区的六个化粪池井盖上都安装了一个小芯片。2018年5月，第一批人孔传感器在何家寨社区铺设安装。该传感器利用污水管道液位检测和气体浓度监测原理，实现了污水溢流预警和污水管道损坏判断功能，从根本上分离了物业和环卫部门的责任判断，有助于弥补物业或市容环卫部门的管理缺陷。
很明显，广中路街道利用物联网传感器来辅助物业管理的盲点，将“看不见的”污水管道变成“看得见的”传感器报警数据，将被动变成主动，将“人防”变成“技防”。
激发居民自治的热情[/s2/]
这批IOT传感器设备不仅改变了原有的被动、落后的管理模式，还提升了居民参与社区自治的积极性。据了解，自窨井传感器安装后，社区居委会、小区物业、环保部门和热心居民自发成立了微信群，物业和环卫部门定期疏通上一步的窨井。同时，管理层还在微信群中发送疏通信息，供居委会和居民监督。
何家寨居委会主任张刚表示，窨井区有停车位，环卫部门会提前通知微信群清洁日期。小组中热情的居民看到后，会主动协助物业保安向社区内其他居民解释，并引导他们将车停在其他地方，以免影响环卫作业。
随着居民“苦恼”问题的解决，居民参与社区自治的情绪越来越活跃。特别是在防疫控制方面，多次抱怨污水外溢的居民呼吁走廊居民走出去，加入社区防疫志愿者队伍，为抗击疫情做出贡献。
根据街道网格中心的数据，何家寨社区自2018年5月以来实现了污水外溢零投诉，仅2017年就有十几起相关投诉。可以说，何家寨社区窨井传感器工程已经成为社区基层治理中可以推广和复制的典型样本，也是以IOT传感器为媒介的“IOT、IOT、智联”创造的众多新型基层治理模式的缩影之一。
广中路街道相关负责人表示，今年，在区委、区政府的坚强领导下，街道党工委和街道办事处将努力在城市精细化管理方面取得更大的突破。本年度内，街道城市交通分中心将向区城市交通中心报告辖区内的成熟老居住区，继续建设以物联网为支撑的规范高效的“智能居住区”，实现“网上预防为主、有效防范、线下配合、群众满意”的目标。
