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在新时代、新环境下，社区居民的需求多样化、个性化。这就对基层社区的治理能力和服务居民的水平提出了更高的要求。如何以更人性化的方式实施每项工作。如何识别问题，关注重点，提供准确的服务，从而进一步提高人们的获得感和满意度？作为贴近群众的基层单位，镇儒街杨家桥第二街道和曹阳新苑两个居委会，发挥党组织的领导作用，调动建设小组、党员和志愿者队伍的作用，使实际工程“零距离”真正满足人民群众对美好生活的需求。
继续工作，等待住户来到您的门前
杨家桥二小区是一个典型的老式住宅区。近年来，下水道老化和系统陈旧的问题逐渐突出。由于生活污水直接排入下水道，很容易造成管道堵塞。在降水集中的天气，经常会出现排水不畅和积水现象，严重影响居民生活和社区的有序运行。
杨家桥居委会把雨污分流改造工程作为一项重要的民生工程，大力推进这一务实工程，并于今年7月正式启动。
对居民来说，项目越实际，居民越关注，他们就有了一个好的起点。他们还需要科学规范的管理方法。只有各行各业的人共同努力，他们才能真正实施切实可行的项目。
“把工作放在前面，不要等居民上门，积极发挥他们的积极性。”这是杨家桥居委会干部倡导的工作态度。因此，在开工前，居委会利用社区内的各种宣传渠道发布通知并广泛宣传，让社区居民更好地了解改造项目的目的和意义，获得广泛的认同和配合。居民委员会专门提前问候施工区域周围的居民，这在施工期间可能会对他们产生一定程度的影响，并提前与有顾虑的个别居民沟通。
施工期间，大规模的道路挖掘和大型施工车辆停止，对社区交通产生了一定的影响。为了避免主干道拥堵，社会工作者提前在社区入口处和主干道交叉口张贴标志，提醒司机分流车辆。
一名老年居民报告说，建筑区附近的道路上溅有砾石，这使他的腿和脚不方便，并影响了他的旅行安全。居委会高度重视，立即赶到现场调查情况，立即采取措施清理，并安排社区志愿者每天巡逻，加强对社区环境状况的监督，发现碎石立即清理，保持路面平整。保障措施立竿见影，赢得了居民的赞誉。
在雨季，施工区域周围的道路不可避免地会泥泞且湿滑。为了保证老年人的出行安全，避免安全隐患，居委会发起了一个由社会工作者和志愿者组成的团队，为订购食品的老年人送餐，这种热心的行为受到了居民的称赞。一位老人深情地说:“我通常不太了解居委会的工作。”通过这次接触，我发现你们是社区管家，应该关心一切事情。”
文明生活的交换
曹实施了以废治废的工作，这与居民生活息息相关。
结合大规模的街道消防安全调查和整改，社区加强了走廊清扫，居委会开展了以废旧自行车换实物活动，引导居民清理走廊和自行车车库内的废旧车辆，提高居民的消防安全和环保意识。活动一旦启动，居民们就主动支持，并推出废弃在走廊和地下自行车库的旧自行车来换取大米。
每个人都对这种做法赞不绝口。“各种破旧的车辆占据了走廊里的公共空室，造成了安全隐患。这项活动可以改善环境，交换大米，真是一举两得。”
旧自行车有出路，旧电池有去处。响应街道生活垃圾分类的号召，曹发起了用绿色植物替代废旧电池的活动，大力倡导低碳生活。
当居民们来收集美丽的鲜花时，居民委员会的工作人员宣传了垃圾分类和垃圾分类相结合的重要性。居民们还表示，他们将在保护环境的同时，尽最大努力保护环境，美化家庭。
