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如何在垃圾分类领域培养一双“眼睛”？普陀区镇如镇街有一位常驻志愿者。当他看到放在对面家走廊里的垃圾袋时，他知道他已经换了房客。因为在她的指导下，老住户已经把湿垃圾和干垃圾分开了，那些不能分开的一定是新来的。
志愿者阿姨走上前来，看到了一张“新面孔”。她热情地向新邻居传播知识，并亲手打开他们的垃圾袋。新来的居民非常尴尬，立即开始担心垃圾分类...
这是主题论坛“生活垃圾分类，我们准备好了吗？”。今天，星期六，镇儒区的共享餐厅非常热闹。普陀区领导、区职能部门工作人员、镇如镇街道机关干部、居民志愿者公民访问小组成员齐聚一堂，共商生活垃圾分类的瓶颈及解决方案。街头导演冯涛“客串主持人”，论坛上有很多信息——
缔约方成员的变更
樱花花园是一个老住宅区，早在2013年3月就开始对生活垃圾进行分类。居住区党支部带领居住区居民进行了许多有益的探索。还被国家环境保护中心授予第二届社区环境保护公益奖一等奖。
樱花园原党支部书记、真儒于涛工作室原书记徐培英说:“党建带路，我一直感受最深。”居民区党总支动员了党员、建筑领导、志愿者和群众队伍，形成了一支强大的队伍。在此基础上，制定了详细的工作计划和目标，并对居民家庭进行了深入的宣传、动员和面对面的通报。有四种最有效的方法——要求居民公开承诺签名，特别是党员和建筑领导人承诺“包个人、包家庭、包建筑”；准备“樱花花园垃圾分类小报”，并分发给所有居民家庭，宣传垃圾分类知识；每天在社区和走廊的宣传栏公布垃圾分类动态信息，鼓励居民互相学习，互相监督；他还反复编辑了45集《好人》，赞扬好人，批评坏人。这些切实可行的措施稳步推进了垃圾分类工作。
徐培英被两件事打动了。分类实施之初，经常在走廊入口处扔垃圾袋，所以大家连夜去走廊召开现场会议，宣传分类知识。我没想到第二天会扔垃圾袋。当时，每个人都很生气，认为有人故意挑衅。居委会干部打开垃圾袋，发现里面有快递单。他们立即联系了该单位，并要求该单位帮助工作人员的工作。最后，它运行得非常好。还有一件事，在社区里租了一个干部，扔垃圾袋正好被徐佩英抓住了，于是她批评了自己的教育:“群众在分门别类，党员怎么能适得其反呢？”之后，她联系了房东，请他告诉干部，如果她不改正，她就不会为她租房子。最后，干部找到了她并道歉。
缺少硬件会导致“解体”
绿洲公寓社区有一支活跃的生活垃圾志愿者队伍，名为“绿洲边缘”，由45名志愿者组成，主要是一些骨干党员、建筑领导和热心居民，平均年龄68岁。每天有三个人值班，早上一小时，晚上一小时。志愿者在垃圾房值勤时，应配合绿色账户信用卡扫描，对不能正确分类运送垃圾的居民进行宣传教育，并示范如何正确分类运送垃圾。
居民们都知道这样一个“小故事”:去年梅雨季节，老党员的老志愿者朱福成冒雨值勤，回家后病倒了。因为肺炎，他不得不在医院里呆了将近半个月。后来，许多志愿者和居民报告说，在雨天扔垃圾时，他们不得不手里拿着两袋干的和湿的垃圾，还得撑着一把伞，湿的垃圾还得“破包”，非常不方便。鉴于这种情况，居民区正在彻底改造垃圾隔间。经过几次共同努力修改方案，最终在街道的支持下，在垃圾房外增加了一条美丽的风雨走廊，还安装了洗手池，一下子提高了居民对垃圾分类的热情。
事实上，硬件的缺乏使得垃圾分类变得“困难”。镇北三家坊有过这样的经历:社区较早实施垃圾分类，但没有实施湿式破袋，主要是硬件支持不到位，没有洗手盆，后续破袋问题处理不好，夏天的味道很难闻。住宅区的书记于崇亮说，硬件有问题。久而久之，居民无法坚持，其他垃圾与湿垃圾混合经常发生；另一个原因是，居民对分类垃圾的热情已经转变为扫描物品的条形码点，而是本末倒置，这样分类垃圾就可以以同样的虚拟形式形成。
“从一开始，我们就必须养成打破湿垃圾的习惯，扣上‘第一个扣子’。”曹阳华苑小区书记刘表示，为了打破这一局面，一方面对原有的垃圾投放点进行了细微的改造，并配备了洗手池、智能水龙头、清洗板架和洗手液，解决了垃圾分类过程中因脏手而导致居民无处可洗的困境，让居民可以舒适地放置垃圾。另一方面，我们的环保志愿者“易女士”带头，定时定点蹲点示范，指导居民做好现场垃圾分类工作。夏天很快就要到了，湿垃圾的破袋很容易被闻到，滋生蚊子和苍蝇。居委会和物业也沟通得很好，清洁工的清洁频率从每天早上和下午一次增加到每小时一次。“曹杨花园之所以能在‘网红社区’取得成功，是因为社区的综合改造成功，所以我们一定要善于做时尚的事情，让垃圾分类更时尚。”
在没有垃圾房的海普源社区，工业委员会收回了一个小卖部作为垃圾桶房。书记住宅区与街道温室进行了现场对接，然后政府职能部门将支持垃圾房的重建。
执法管理支持“新时尚”的延续
物业公司负责垃圾分类管理，垃圾分类设施设备由物业公司负责。如今，今年的街道物业评估方法增加了垃圾分类的要求。对此，万亚地产总经理李万才表示，他们管理的时代星公园垃圾车厢相对陈旧、狭小、简陋，布局不合理。从去年开始，该物业征求了居民的意见，他们提出了扩大垃圾箱面积、安装洗手池、空换乘、儿童落物点等想法。他们还提出希望垃圾车不要进入社区等。李万才希望得到职能部门的指导，并提出相应的硬件设施标准。对此，区绿化市容局负责人当场回应称，在改造垃圾箱时，他们不仅考虑了放置4个垃圾分类箱，还增加了遮阳棚、洗手池、垃圾隔间回收站等便利设施，并配备了清洁工及时清理。此外，通过安装摄像头和其他措施，我们将监督每个人的行动，并改变以前垃圾箱的混乱局面。
城管部门和各区的执法管理支持力度逐步加大。实际上，第六区执行电影副导演兼社区党群办公室主任简志伟说，他们安排并接触了每个住宅区的垃圾桶使用情况，发现很多垃圾桶的管理存在问题。目前，他们正与住宅区合作，敦促物业整改。接下来，我们必须做好三件事——宣传和发动。区联络主任应像在清拆期间一样“负责任”，使穿制服的人员深入社区，与居民区一起宣传和开展，以提高“见警察率”；二是执法保障。我们必须让垃圾分类执法像交警检查酒后驾驶一样严肃、准确，让垃圾分类真正从“倡导”变成“法律”；三是检查督促，使检查细化、规范化，不放过任何一个环节，督促及时整改，确保表面上的推广效果。
樱花花园物业管理办公室的经验值得从居民们努力分离的垃圾中学习。经理王志群说，根据居民的送货习惯，他们每天安排两次搬家。在清运过程中，干垃圾和可回收垃圾由物业人员自行运输，湿垃圾由环卫部门清运，有害垃圾由第三方包装清运。他认为:“从物业管理的角度来看，上海在分类、收集和运输方面做得很好。不过，针对一些关注，建议有关部门加强垃圾的收集和运输，加强垃圾处理的宣传，让居民对分类运输和分类处理有一个大致的了解，进一步打消大家的顾虑。”
