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一碗酸辣粉和一杯奶茶。一顿大餐后，白领李老师站起来准备扔垃圾。她犹豫了一下:奶茶里剩下的珍珠是湿垃圾，湿巾也是？一次性筷子是干垃圾。透明米粉盒可以回收吗？
去年10月9日，位于上海市长宁区的虹桥亲空经济园区的首批72栋建筑正式进行了生活垃圾强制分类试点，而亲空园区成为上海第一个推广生活垃圾减量化和分类的试点园区。李小姐工作的中山国际广场是试点大厦的核心建筑，与联强国际隔一条街。从“制造垃圾”的那一刻起，李小姐和她的同事就面临着同样的问题:什么是可回收垃圾？什么是干垃圾？我是这样分类的，对吗？
经过三个月的试点，空公园的白领们真的习惯于分类每一件垃圾吗？
在分类时，一切都从零开始
工作日中午12点，天山路上来来往往的外卖车辆越来越多，很多都停在了谢赫路的中山路国际广场。中国国际货运航空空有限公司在a楼占据了整个五楼的楼层，并且每天有300多名白领员工在1900平方米的办公区域工作。中午，白领和外卖伙伴之间繁忙的“交接”高峰开始了。
对于公司人事行政经理蔡来说，在过去的三个月里，他在职业生涯中经历了一个特殊的挑战:不是每个人都能“理解”垃圾。
在国航货运办公区，每两排车站之间有一组垃圾箱，湿垃圾、干垃圾和可回收垃圾在三个垃圾箱上用不同的颜色标记。
去年8月，长宁区率先在上海启动生活垃圾“不分类、不收不运”项目，中山国际广场成为首批试点建筑。经过长宁区绿化市容管理局员工的培训，建筑物业和保洁人员首先掌握了分类方法，然后尽快在企业内部进行教学推广。就在这个时候，该大厦的物业经理陈和副经理找到了蔡，希望国有企业带头，为垃圾分类开一个好头。
“办公室里最多的生活垃圾是外卖和奶茶。过去，吃了喝了之后，你可以把它扔掉。你真的想把它分类。起初，每个人都不知道。你必须从零开始学习。”因此，蔡首先请去企业对全体员工进行“谈话”，重点讲述了三种常见的办公生活垃圾的分类提示，如干垃圾、湿垃圾(包括厨房垃圾)和可回收垃圾。
杜青“自主开发”的垃圾分类教学卡。
为了让忙碌的白领快速掌握分类方法，杜青苦思冥想，设计了“卡片记忆法”。三种常见垃圾和第四种有害垃圾用四套卡片标识，每套54张卡片上印有一个项目。把卡片扔进相应的垃圾桶，练习一两次，记住200多种日常用品的分类。此外，杜青还有一套“杀手锏”:随机挑一袋垃圾，分类分类，让白领和清洁工立刻有了生动的记忆。
在国航货运办公区，记者看到几乎每两排车站之间都有一组垃圾桶，每组三个垃圾桶上都标有不同颜色的湿垃圾、干垃圾和可回收垃圾。蔡介绍说，企业的保洁人员每天定时来站三次，将垃圾清理干净，然后按类别放入每层楼的固定垃圾桶内，再由物业保洁将楼层垃圾分类运送到整栋楼的垃圾房，最后环卫公司每天不同时间运送不同种类的垃圾。
“这是一个完整的链条。我们是链条的起点。良好的开端是成功的一半。”
很高兴知道，但我不想一个人做这件事
虽然试点三个月来垃圾总量大幅下降，但园区内的建筑推广垃圾分类，实行“不分类、不清运”的强制分类，物业、企业、政府部门的磨合期才刚刚开始。
杜青告诉记者，去年7月，林空公园向试点建筑下发了《生活垃圾分类责任通知书》，要求根据《上海市推进生活垃圾分类减量化办法》(上海市人民政府令第14号)(以下简称《办法》)，在各类企业和建筑中实施垃圾分类收集和源头管理。
在中山国际广场的垃圾房里，分拣员正在第二次分拣干垃圾。
根据规定，市容环卫部门将在第一次送达整改通知书后照常提供收运服务，第二个违章单位必须在收到整改通知书后进行整改，才能得到分类收运服务，第三个违章单位将拒绝收运垃圾，环卫部门将督促整改。拒绝执行垃圾分类的单位，由城管部门按照本办法的规定进行处罚，并纳入企业信用信息系统。
与此同时，Pro 空 Park还向72栋试点建筑的所有租户分发了总共450份关于生活垃圾分类责任的承诺书，这些承诺书由企业法人签署，并承诺实施垃圾分类。最后，公园回收了427份承诺书，回收率为94.9%。中山国际广场19名租户的回收率达到100%。
然而，尽管企业已经明确表示了他们的合作，在“强制分类”推广之初，“黑暗”不时阻碍分类。中山国际广场是一家拥有800多名员工的大型企业，占地三层。企业的日常清洁工作不小。在大楼垃圾分类试点后的一天早上，杜青在检查中发现，三个分类垃圾桶中有两个用胶带封在企业所在的某一楼层，只留下湿垃圾桶张开双臂迎接所有垃圾。
根据企业内部调查，发现公司内部保安人员担心垃圾分类带来的工作量增加，私自封存了两个垃圾桶。在与保洁人员沟通并告知垃圾分类的过程和目的后，企业也重申了垃圾分类的必要性，同时优化了内部机制，避免了保洁工作量的急剧增加。
中山国际广场的物业每个月都会给楼内的每一个企业租户打分，如果垃圾分类做得好的话，会被五星表扬。
“垃圾分类测试企业和物业的管理智慧。有一个环节是错误的，整个建筑的分类都会受到影响。不应低估连锁反应。”杜青还成立了一个专门的垃圾分类微信群。19名房客的联络官和地板清洁工也在这个小组里。如果发现垃圾分类不符合要求，他们将拍照或录像并发送给集团，企业将通知相关责任人，以避免财产与白领之间的直接冲突。
“很多人知道垃圾分类是一件好事，但他们不想自己去做。”陈易浩告诉记者，在亲空的物业管理的其他试点建筑，一些企业连续三天拒绝分类，所以该物业倾倒垃圾三天没有清除。“物业费包括垃圾清除服务，但不包括垃圾分类。如果物业需要安排整栋楼的分类，与垃圾分类站有什么区别？垃圾分类将失去推广的意义。”
现在，陈和每天早上上班的第一件事就是检查楼里每个住户的垃圾分类。然而，即使在整个空临时公园垃圾分类最好的中山国际广场，仍有10%的住户需要改善。“一些新公司仍然不合适，一些老板不在上海时会放松，他们仍然需要时刻关注房地产。”
引导企业自治，但等待系统构建
去年年底，中国正式实施了国务院发布的《禁止外国垃圾入境和推进固体废物进口管理体制改革实施方案》(以下简称《方案》)，其中提到要禁止从国内来源进口废塑料、未分类的废纸和纺织废料、钒渣等。根据《规划》，下一步，中国不仅要推进城乡生活垃圾分类，还要将全国固体废物回收量从2015年的2.46亿吨提高到2020年的3.5亿吨。
为了提高固体废物的回收率，通过对生活废物进行分类来促进废物减少并不困难。然而，在促进企业废物分类方面，“蛮力”不如“独创性”。
在联强国际广场的建筑垃圾收集点，干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾和有害垃圾箱摆放整齐。
位于联强国际广场A栋的巨人同里电梯有限公司，除了在办公区的每一排工作站放置三个分类垃圾桶外，在每个午餐高峰，公司的保洁人员会在员工餐厅放一个大纸箱，专门用来存放外卖剩下的塑料盒。当客人见面吃饭时，保洁人员会立即引导对方进行分类，以防止“无知犯错误”。
"安全和方便是企业推广垃圾分类的重要前提."巨人通力(Giant KONE)行政经理袁女士表示，虽然企业内部没有大规模的垃圾分类讲座，但每排站都有一名员工被选为“垃圾分类监管志愿者”，形成了“物业-公司管理-志愿者-员工”的闭环。在彼此的监督下，员工很快养成了在扔垃圾前“三思而后行”的习惯。他们还导演并表演了一个垃圾分类教学视频，生动地展示了喝完泡泡茶后扔垃圾的场景。
虽然前三个月试点比较顺利，但第一批单位生活垃圾强制分类试点建筑，如中山国际、联强国际等，显然遇到了瓶颈:如何将垃圾分类制度化甚至合法化，如何有秩序地奖励做得好的企业，如何约束不合作的企业？
记者阅读了虹桥临空经济园区物业管理有限公司编制的《生活垃圾分类操作指南》,其中以《上海市生活垃圾分类与减量化办法》、《上海市生活垃圾分类目录及相关要求》、《上海市党政机关生活垃圾分类与减量化指引》等法律法规作为生活垃圾分类的实施依据。但是，陈承认，建筑垃圾分类的源头是企业，而处罚和监督毕竟要靠政府，而物业只能起到检查和粘合的作用。
联强国际广场管理处经理张琦总结了推进建筑垃圾分类的理想因素，包括企业重视社会责任、所有住户集中发言、坚持与住户面对面交流等。“特别是当我专心讲道时，大家坐在一起，发现‘我不是唯一一个被归类的人’，我逐渐接受了。”他说，联强国际目前正在完善企业废弃物分类的奖惩措施，并正在考虑发放移动红旗、月度星级评定、奖励饮料和水果等。
“其实秋天和冬天的垃圾并不多。夏天，饮料、瓜果都在爆炸，真正的考验就要来了。”作为试点建筑，联强国际和中山国际希望用一年的完整周期来总结一些对上海单位垃圾分类非常有用的经验和教训。
