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据《长宁区新闻》报道:该机构成立才两年多，在中国总共发放了11，719份外国人工作许可证；处理了28，000多份出入境文件；从台湾、香港和澳门签发了1657份就业证；共咨询华侨、台湾同胞和海外人才居住证业务1135件；服务人员总数保持在每天213人。累计处理各类事项10万人次以上；为长宁周围的4万多人提供服务。
同时，为了更好地服务于专门为各类人才设立的“找故障站”，目前只收到19条反馈，服务量超过10万人次，只有两位数的“反馈”。虹桥海外人才一站式服务中心是如何实现的？
三分之一的外国人住在长宁
谈到长宁，我们不得不提到“歪坚果”。上海三分之一的外国人住在长宁，7万外国人住在长宁，占长宁人口的十分之一。因此，该地区有许多国际总部和外国机构。
面对如此庞大的外国人群体，上海虹桥海外人才一站式服务中心于2016年3月21日成立。目前，它也是中国唯一一个整合了人文社会、公安、侨务、台办、外事等多部门资源的涉外人才服务综合体。
目前，一站式服务中心具有外国人来中国工作许可、侨务、外事、境外人员居留许可、出入境证件、台湾同胞服务、高层次人才专用窗口等多种功能。
因此，有一组数据在开头提到。
将“多次行程”更改为“一站式接受”
面对巨大的服务需求，长宁区人力资源和社会保障局局长陈新华表示:“成功是每个人的第一需求，但在成功的过程中，速度和缓慢直接影响到人才的获取感。”
因此，三年来，虹桥海外人才一站式服务中心不断完善政策交流、信息整合、协同处理的工作机制，为海外人才提供优质、高效、便捷的专业、协同、一站式服务。
外事受理涉及多个部门。为了让这些人不那么忙，一站式服务中心注重服务事项的有效承办。市侨办、市台办、市外办先后在此设立了虹桥分中心，均为全市首个区级相关服务受理点，实现了业务整合和一体化，企业和各类人才更加受益。
“变速”47分钟
47分钟是建世兴生物科技R&D(上海)有限公司人力资源专员从未想到的长宁速度。原来，在为公司的外籍专家蔡亚博士延长外国人来中国工作许可的过程中，由于缺乏先进材料的准备，专员还是有点担心。出乎意料的是，张的工作人员接待和工作都很有效率。只需47分钟就能在门口拿到号码，排队并获得延期许可。这种速度不是基于空，而是基于服务的不断优化。
中心全面落实“一个通知、两个完成、三个上门”的“123”服务承诺；通过接受空缺，开辟绿色通道，将环节数量、时间、运行和成本降至最低，使申请人只能运行一次，预审、审批、许可环节不能亲自办理，有效提高了企业和人才的获取意识。
另外，通过后台协作和无缝对接，可以在遵守法律法规的前提下尽可能缩短处理周期。以外国人在华工作许可为例，如果申请材料齐全，当天受理，第二天完成；预留的甲级高层次人才将于当日接收、完成并发放。平均处理时间为1.6天，处于国内领先水平。
“查找帖子的错误”以收集声音
除了不断优化服务外，中心还设立了“找故障岗”，听取企业和人才的意见和建议，更好地为长宁区企业服务。目前，一站式服务中心探索“一人一企”、“专人专干”的工作模式，为重点企业提供人事专员服务。
陈新华透露，未来一站式服务中心将大力推进人才服务的“一网管理”,在加快数据整合和线上线下整合方面有实际行动和成效；我们将积极做好跨区域、跨区域业务准备，进一步扩大服务大红桥、辐射长三角、面向全球的服务效果。
