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11月27日，在提升和拓展国内服务业的行动下，各市(区)经验交流活动在上海虹桥玉金香大酒店成功举行。行动重点的32个市(区)名单当场公布，长宁区成为全国率先开展该领域“带头人”行动的试点地区之一。为了满足长宁居民日益增长的改善生活的需求和保障改善民生的必然要求，近年来，长宁在发展生活服务业和国内服务业升级扩张方面有自己的经验、探索和思考。
充满优质的消费服务土壤，汇聚优质的生活服务企业，利用互联网创新优质基因，长宁一直努力成为“互联网+生活服务产业”的行业特长生。
据初步统计，长宁区有近200家家政、养老和保洁服务企业。其中，长宁区有25个协会和企业，企业中约有114，000名家政工人。在25家会员单位中，有2家企业获得了“上海20大家政企业”的称号；有九家进入了中国1000家家庭服务企业的名单。同时，长宁区是全国第二批居家养老和社区养老服务改革试点地区，也是全国智慧应用示范基地。
生活服务是最贴近长宁人日常需求的行业，其发展效果和质量始终关系到每个人的幸福指数和对美好生活的向往。在发展过程中，长宁通过五叠“+”整合资源、整合发展，努力实现“1+1 >: 2”的互补放大效应。
01。巩固制度保障的“政策支持+探索和创新”
第一，加强顶层设计和政策引导。制定并实施“六个一”，包括“互联网+生活服务业”的总体规划、工作计划、工作机制、分类指导目录、配套政策和引导资金。其中，通过专项政策引导企业进行技术创新、模式创新和形式创新。在艾君家政学的支持下，“互联网+家政学”服务平台建设不断深化。
描述:艾君家政培训
二是进行区域探索和创新。“一张照片多次访问”试点大大降低了企业的时间成本。艾君家政学成为30家试点企业中第一批获得“一张图多址”政策红利的家政学企业。
02。“家政服务+网络平台”寻求融合与发展
首先，物业平台探索服务模式。新长宁慧生活有限公司携手国内企业，搭建社区家政服务网络平台，推广“物业+服务”的线上线下合作模式。第二，知名企业拓展合作渠道。与美团电平建立战略合作关系，在公众意见网络中设立“智能养老、快乐长宁”专区，为老年人提供更便捷的信息推送和服务选择。第三，智能网络有助于远程服务。进入长宁区智能养老“1+3+6+6”大数据平台，推出公共政策服务包和私人养老服务包，实现全区9街1镇社区养老顾问全覆盖。
描述:新长宁回族生活居家养老体验厅
03。“行业组织+行业自治”促进示范和领导
首先，行业组织发挥主导作用。建立长宁区家庭服务协会，作为中心城市的第一个协会；成立了全市第一个“区内工会联合会”，并被上海市总工会授予2017年上海市基层工会十大创新案例奖。第二，丰富活动，增强行业凝聚力。第一届和第二届市家政学节在长宁举行，成为全市企业广泛参与的盛会。
描述:北新泾街“康阳站”
04。“综合运营商+社区服务”延伸了服务触角
首先，技术赋予智能社区服务以力量。北新泾街道的“康阳站”通过智能设备准确采集物理数据，并在长宁区卫生大数据管理平台中进行综合分析，为社区老年人提供远程咨询和信息关怀。第二，运营商整合需要综合服务。集维修服务、社区食品市场、休闲购物、家电维修、餐饮服务等为一体的社区服务综合体。-区内建有九华街坊巷和豫园公共市场，为长宁区居民提供更加便捷、综合的社区服务。
描述:“红河姐妹”
05。“公共服务+帮助穷人的家务”履行社会责任
首先，对公共服务的热情投入。在过去的三年里，地区协会的成员单位为全区10个街道(镇)的860户特困家庭提供了5280小时的家庭公益服务。第二，承担社会责任，通过家务劳动帮助穷人。新北家庭服务中心和威立雅职业技术培训学校积极参与了长宁区和红河县联合举办的“红河嫂”招聘活动。17位红河嫂子通过了考试，第一批4位红河嫂子于10月份来到上海工作。第三是引领垃圾分类的新时尚。从2018年起，将鼓励家政工人参加宣传和承诺活动。
下一步，长宁将深入贯彻落实《关于推进国内服务业质量提升和发展的意见》和《上海市实施意见的重点任务清单》的相关要求，并以此为契机，实施“龙头”行动，重点抓好三个方面:一是加快布局。制定和推进充分发挥长宁产业优势、具有产业特色、满足消费市场需求的行动计划。第二是提高能量水平。鼓励和培育一批知名示范企业。通过行业自主和咨询培训，提高国内企业的服务能力和水平。第三是展示和领导。继续深化长宁“互联网+生活服务业”先导区的影响力，积极发挥先导区的引领作用，促进长宁生活服务业特别是国内产业健康持续发展。通过“领跑者”行动，引导知名企业和行业协会为上海服务业的升级和发展做出贡献。
