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为防止疫情从国外传入，上海市规定，凡在进入上海前14天内居住在重点国家或地区的中外人员，均应隔离14天。
为了实现无缝连接和闭环管理，确保这些乘客不与公众接触，从3月6日起，浦东机场和虹桥机场徐汇区工作组将与其他15名常驻人员一起进驻浦东机场和虹桥机场，全天24小时值班。
描述:徐汇机场工作组工作人员
海外航班层出不穷。经过各种程序和严格的检查，确定需要隔离的乘客走出通道，来到各区域常驻人员集中的大厅。引人注目的是密集的“防护服”，关键区域的每个进入者都是按地区分组的，每个地区都是后来登记和安排的。尽管做了心理准备，大多数乘客还是立即被惊呆了，他们可以透过面具看到“一张愚蠢的脸”。面对这样的“弱势群体”，如何让他们感到宾至如归、温暖如家、在雪地里伸出援手，也是所有驻扎在徐汇工作小组的志愿者们的心愿。“隔离病毒，不隔离爱情”已经在这些天的工作细节中得到充分体现。
故事1:我们将帮助您归还您租用的移动wifi
许多国内旅行者在出国前租用移动wifi供海外使用，入境后归还。但是现在，如果他们属于需要隔离的人，他们进入国家后将通过一条特殊的通道进入隔离区，并由专车运送到隔离点或家中，而不能进入机场的相应区域进行返回。因此，归还手机wi-fi和取回押金成为他们关心的问题。
当他们不知所措的时候，徐汇工作组的黄啸第一次发现了这种情况。为了帮助他们解决这个小问题，他立即联系了在机场租用wi-fi的公司。经协商，同意徐汇工作组工作人员将手机wi-fi返还至租赁点，押金返还至出租人的微信钱包。黄啸与团队中的其他工作人员分享了这一做法，因此这一热心举措成功地帮助了许多返回上海的检疫人员解决了这一问题。
故事2:你的包帮你找到了它！
3月11日下午，一名朝鲜女孩乘飞机抵达浦东机场，经过分流后抵达徐汇工作组接待点。因为她不符合家庭隔离的条件，她需要安排一辆公交车护送到区内的集中隔离点。在整个护送过程顺利结束，女孩到达集中隔离酒店后，她焦急地说一个装有贵重物品的黄色袋子不见了，想马上回去找。
陪同徐汇工作组的小张安抚了女孩的情绪。“别担心，你应该先在酒店休息，我们一定会帮你找到的。”。他立即给公共汽车司机打电话，问那个女孩是否丢了一个黄色的包。接到否定答复后，小张立即联系了机场徐汇工作小组组长刘，请她在驻点大厅协助搜索，但仍无人接听。但小张没有放弃，最后通过在机场查询失物招领处的电话号码，在失物招领处找到了那个黄色的包。小张回到机场，在工间休息时为女孩拿回了那个黄色的包，并在夜班时把它交给了隔离宾馆的工作人员，后者又把它交给了那个韩国女孩。
故事3:我给你买咖啡！
3月11日中午，徐汇工作组接待了一名来自美国的德国人。在等车的时候，他突然走过来，用手比划着说:“我想去星巴克买杯咖啡”，并表示担心在家里被隔离后很长时间都不能喝星巴克咖啡。
描述:德国人竖起大拇指，一再表扬员工
由于饭刚吃完，考虑到要等两个小时才能出发并送他回家，工作组的陈骁准备陪他去星巴克。然而，安全检查站严格执行了不得释放被隔离人员的规定，这使得无法陪同他外出购买。“我给你买”，陈骁用流利的英语与她交流，并提供相当于亲自去星巴克体验的专业点餐服务。当他拿到陈骁递给他的咖啡和三明治时，德国人竖起大拇指，一遍又一遍地称赞他。
故事4:我留下来帮你翻译！[/s2/]
轨道交通(集团)有限公司招聘的员工志愿者参与了徐汇机场工作组的工作，主要承担翻译工作。3月7日清晨，小源，一名公共志愿者，在护送三名不同国籍的旅行者到隔离区生活的任务中充当了机上翻译。护送完第一位乘客后，第二位是里昂先生，他从日本出差回来，不会说中文。由于莱昂斯先生住在一栋旧别墅里，负责家庭隔离的社区医务人员和居委会干部需要核实他们的房间是否符合家庭隔离的条件等。，并需要就后续隔离事宜进行充分沟通。由于还有一名乘客很晚才送到，小源主动留下来为居委会干部当翻译，从陪他回家，调查现场，重复要求回家隔离，直到他把里昂先生的生活需要传达给居委会。干部...忙碌了一天之后，已经接近凌晨了...
在机场守卫徐汇工作组的“战士”们穿上防护服，努力工作了12个小时。他们尽量不喝水或去厕所。口罩伤害了他们的耳朵，呼吸产生的烟雾不断刮伤护目镜。防护服里的衣服一天可以湿几次...
他们不仅保护市民的健康和安全，也保护城市的文明温度。如果我们把上海比作一杯咖啡，我们不仅要用自己的行动来保持温度，还要加点糖！
