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这是今年蚂蚁双11的新纪录。
对背后支持的淘系技术体系来说，也是新的技术高峰。
为了应对同时流量和系统的稳定性，现在的领域只剩下自己和自己的竞争。
不需要几个突发的标题，每年11次，是新的高考。
另外，技术人员们总是想看看“底”在哪里，是否会下降。
但是，随着年龄的增长，一年的记录又赢了一年。
只是，这并不意味着挑战不会改变，而是淘宝变了，位于你看到和看不见的地方。
从“买”到“玩”
对客人来说，淘宝稳定、拉丝的体验似乎也是理所当然的。
但事实上，深入研究背后的技术细节，就会发现淘宝今年面临的暗流已经溢出来了。
其中心原因是“变化”:疫情冲击、直播运营商大量流入……更重要的是客户行为的变化。
在所有的变化中，淘宝对实时性的要求越来越高，越来越多的电商综合技术场。
这一变化也是淘系作为世界上最大的文案制造商的新潮爆发的原因。
“变化”本来是双11常态。 这个现象级的活动从2009年诞生开始就意味着创造新的结构。
但是，年份确实有区别。
由于疫情的影响，客户不出去购物，因此，昂贵的场景进一步从在线移动到了在线。
最直观的表现是，在10月21日的天猫双11预售活动中，李佳琦和薇雅直播间合计获得超过3亿的累计收视量，两直播间销售额超过30亿，相关微博的话题阅读量也与去年相比倍增。
网上购买不仅仅是“买”，“边走边买”的决定行为在增加。
阿里巴巴集团副总裁、双11技术总指挥汤兴(花名平域)表示，这样的顾客选择商品的路径的一些变化，产生了更本质的影响。
商业的本质是信任。 副本的兴起改变了客户建立信任的路线。
现在可以看到很多客人。 因为我相信维亚和李佳琦这样的播音员，买了一点商品。 现场磁带实际上除了平台和商家企业品牌的信任背书外，还建立了顾客和商品之间越来越多的信任连接。
△阿里巴巴集团副总裁，双11技术总指挥，淘系产品技术平台业务负责人汤兴(域)
汤兴举了一个例子。 想买手机壳的时候，简单的搜索和现有的推荐算法其实不能处理问题。 你想知道的消息是，在实际采用中，哪个手机外壳的产品体验更好？
因此，复制电子商务场景实际上是现有的推荐模型无法满足客户需求的必然因素。 复印和购物相结合，可以很好地应对客户的心理变化，更好地满足客户购物决策的诉求。
与仿制商品的结合一定是爆炸点。 直播只是第一次爆炸，将来会有越来越多的复制化变化。
应对，产品要自然反复，变化。
但是，对淘宝这个人数的平台来说，背后逻辑的一些变化并不容易增加对电子商务直播的支持。
如果把淘宝最常见的业务场景分为导购场和交易场，你会发现加入复印大潮的淘宝面临着产品逻辑和技术水平的全面变革。
双11这一特殊的时间节点无疑扩大了这一挑战的分量。
对于理解流量同时发生和技术压力的工程师来说，难度是不言而喻的。
什么样的技术课题？
这种内外变化带来的难题，对经历过11次双11的蚂蚁来说，也有不少同样的挑战。
10月21日，今年双11幕直播电商开始预售，给淘系技术团队带来了巨大的“惊喜”。
预售刚开始，淘宝直播之间的在线数据在出乎意料的瞬间爆发了。
这个水平已经可以表现为“恐怖”，超过了经过百战的技术团队的期待。
汤兴解释说，直播本质上是交易和购买两种行为在秒杀层面的结合。 原始的指南场景可以通过不同的人在不同的时间阅览不同的页面，来均等地分散整个服务器的压力。 直播相当于把所有的压力集中在同一部分。
也就是说，直播系统和支付系统的高峰重叠。 还不能预测。
每次直播中发生秒杀时，后台监视中的支付链接都会达到高峰。 高峰什么时候出现取决于播音员的一句话。 结果，我不知道什么时候会达到高峰，必须随时应对这种脉冲式攻击。 这使得整个系统的压力与以前完全不同。
另一方面，今年双11的节奏也发生了变化:从原来的1日增长到1-3日、11日的2个高峰阶段。
汤兴坦白，这给技术团队带来了更大的压力。
两个峰值意味着更大的不明确性，在中间流量下降时不能固定所有的资源，对资源的高速化、高速化提出了更高的要求。
另外，这不仅与两个高峰的问题有关，还与新节奏引起的商家决策变化、顾客决策变化……整体业务和生态变得更加复杂有关。
但是对淘系技术团队来说，双11是无法言语的“战斗”。
针对这些课题，汤兴要求团队“迅速应对”，在顾客体验方面要求“稳如磐石，如山不动”。
how？
核心支柱当然是产品和技术的革新，汤兴总结说。
另一方面，根据多年积累的完整过程，使用更先进的技术手段，使全链路更顺畅。
以商家为例。
今年，淘系首次引进了与史上最大规模的商家系统合作的全链路压力测量。 曾经，商家的系统没有经过高强度的全流量压力测量，所以淘宝将订单新闻持续推给商家会发生压迫，商家的服务器容量不足，大量订单无法发货。
双方系统沟通后，商家可以参与淘系高峰交易流量模拟测试，为了满足双11日的成交量，在服务器、人力配置等方面做好合理的配置。
这种共同数字化运营也带来预售和线下仓配的开通。 如果客户购买预售商品，该城市的前台仓库可以提前准备商品，付款后马上送货。 所以，今年的客户可以上午支付货款，上午收到。
简单来说，蚂蚁提供了从导购到交易、供应链推送、物流交易的全链路数字化运营系统，同时应用云的原生，降低了企业云资源的价格，全面降低了本插件。
对直播达人的技术支持是今年淘系的另一个重点。
演唱会是高度相互作用的场景，有抢夺红包、秒杀、抽奖、拍卖等大量实时性的大规模同时相互作用。
比较这些特征，精炼系统技术可以自我研究grtn下一代多媒体传输互联网，降低价值成本，保证客户端很多媒体传输的及时性和流畅性。 相对于其他直播平台的3~5秒延迟，grtn可以将淘宝直播的延迟控制在1秒以内。
但是，制作低延迟的现场视听体验，稳定地承受超高同时的冲击，对淘系来说只是基本的要求。
汤兴指出，在这个产品体系中，顾客的满意度很大程度上来自播音员对销售货物的评价。 也就是说，直播的电子商务本质上是电子商务，拼写是整个供应链体系。
因此，淘系也在重点建设播音员的商品供给系统。 例如，智能推荐算法有助于播音员选择符合调性的商品，完成播音员与商家、播音员与商品、顾客与播音员之间的越来越多维的匹配。
另一方面，在流量峰值不明确性最大的日子里，蚂蚁不是保守地寻求稳定，而是通过“保护攻击”，积极地使最新的技术在线，让客户体验升级。
例如，以前客户需要自己收红包，规则很多，很复杂。 但是，现在，通过端侧ai制作的自主接触系统，淘系可以构筑实时的顾客感知和场景感知能力，将红包逼向顾客，让顾客更容易理解商品的优惠。
与顾客的“玩”诉求相比，除了刚才说的直播体验外，手机淘宝打开了新的主页:取消焦点图，提升新闻流程，添加细微页面，创造了更舒适的“闲逛”体验。
也有网鞋、口红、美甲、染发等新的ar体验……。
汤兴说，蚂蚁是以前传下来的，所有的新技术都需要经历双11的考验。 因为只有经过双11这个爆炸点的验证，才能说明技术对客户的价值，说明大规模应用的可能性。
事实上，配合现在的变化，最终精炼系统要用技术手段巩固自己的护城河，构建从种草到转化为最终履约的数字化闭环，稳定巨大的基础盘，迅速旋转，在新的变化下满足客户的新诉求
效果也可以从数据中直接表现出改版后，顾客停留时间提高了20%，商品ipv (商品详细页面的点击次数)、点击概率也提高了20%。
淘宝去哪里？
今后5年，所有的复印场所都将电商化，所有的电气百货公司都将复印。
在交流中，汤兴一直这样镇定地强调。
从艾奇cto到精炼类产品技术文案生态掌门人，从长视频平台到EC平台，针对文案产业和电商产业的异同，汤兴自己密切注意。
文案产业和电子商务产业一样以商品为基础，看供给，看商家，看产品力量，本质上有很多相似之处。
今天可以看到两个领域正在加速融合。 我觉得这种倾向会越来越明显。
汤兴认为，在今天网上的场景中，顾客一进入百货商店，不仅购物，还看电影、吃食物等，今后和网上都是如此。 随着客户养成在线购买的模式，在线和在线下将更快地融合，将来虚拟经济和物理经济一定会相辅相成。
也许是网络巨头一个接一个地跳进现场生意的答案。
所以，在千帆竞发中，淘系的核心特征是什么？
汤兴如解体:
电商系统的重建需要巨大的价值成本，蚂蚁在电商行业的技术壁垒已决定，蚂蚁淘宝至今为止是整个领域变化效率最高、最有效的平台。
淘宝“种草”的事件也纳入整个产品闭环，这种转换的系统会更加完善和高效。
所以淘宝在变化，融合了更多的复印能力，更多的尖端技术能力，但评价指标不变。 提供更好的顾客体验，做台，能更好地唱生态中所有角色的戏。
最后，回到最初提到的一些事情。 复印制造商不仅仅是直播的电子商务。
汤兴说接下来淘宝会变得更好“玩”，这样的变化最初是在双十一销售节之后看到的。
这又会给电商的生态带来什么新的变化？
值得期待。 本文是首次在微信公共平台:量子比特上发表。 复印件是作者个人的观点，不代表上海热线网的角度。 投资者据此，风险请自己承担。
