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说到小城镇莱顿，几年前去过这个社区的人给人的第一印象大多是“混乱”:公共设施长期失修，团体租金很高，到处都是垃圾；在过去的十年里，四家房地产公司发生了变化；业主“怨声载道”，甚至去行业委员会“拍桌子”……近年来，莱顿小区的党支部、居委会、行业委员会和物业通力合作，社区环境焕然一新，社区氛围更加和谐。居委会打桌子的现象基本上消失了，更多的居民前来表扬，一些原本想搬家的居民最终选择了留在社区。
社区再现“美”
冯女士一家在松江看房子时，特别喜欢绿化率高、环境优美的莱顿镇。只有当她真正住在里面时，她才发现社区里有许多问题。“真是一团糟。走廊的前门总是堆满建筑垃圾，到处都是黄土，监控系统和消防系统瘫痪，三个大门的进出道路都很颠簸，让朋友感觉“价格下跌”。整个社区乱成一团，我们没有信心，想搬走。”冯女士说。
2016年，莱顿小区党支部书记许永美上任。她坦率地说:“一开始并不短缺。不时有居民来敲桌子，甚至指着我的鼻子。”在巨大的压力下，她带领干部到社区进行调查，发现居民有很多要求，特别是对社区安全、社区环境和社区信息透明度的要求。
不久，社区重新选举了行业委员会，并招募了房地产公司。在小区党支部的指导下，各方齐抓共管，按轻重缓急列出了第一批“六大”项目(小区机房监控设施改造、大门及封闭系统改造、小区木板路更换、围墙改造、东大门北门维护、井盖改造)等零星项目。每个人都拧成一根绳子，走到一个地方。一是恢复社区消防系统和监控系统，重建社区安全网络；随后，对路面、围栏、防腐木、污水泵、井盖、路灯、地下车库、非机动车车库照明等设施设备进行了全面改造。
在街道的支持下，社区安装了728台摄像机，编织了一个“安全网”。居民们在大理石覆盖的广场上锻炼和放松，三个大门处崭新的柏油路非常平坦，人脸识别系统和车辆出入识别系统有效地控制了出入人员，裸露的黄土被绿草所取代...除了由居民区党支部牵头的基础设施改造外，多方共同努力解决长期困扰居民的流浪狗、广场危险树木处置、河道整治等问题，还对6个游乐园进行了改造。
冯女士告诉记者，之前广场上的防腐木已经露出了钉子，大家在广场上练习太极拳的时候都很担心，河边的木栅栏也摇摇欲坠。老人和孩子经常在河边散步，这很危险。变化了的环境不仅带给我们安全感，也带给我们幸福感。随着“六大工程”的实施，居民们的心情也放松了。
集中精力疏通“阻塞点”
社区的“面孔”是美丽的，而“衬里”也应该是美丽的。曾经，由于行业委员会和物业的频繁更换，社区管理信息混乱，不够透明，居民的知情权得不到保障。因此，现任行业委员会主任齐小虎在工作之初吃了很多“闭门羹”，也“挨了很多骂”。社区改造“六大”工程推进前，齐小虎和业委会成员挨家挨户征求意见，一些居民听了就不见了。有一个五十多岁的老人打开门，指着齐小虎的鼻子。齐小虎站在那里，听了老人很长时间的责骂。“等他顺利了，慢慢跟他说。最后，老人主动签署意见，表示支持工业委员会的工作。”齐小虎知道，人的心里没有解不开的结，只有传递不了的信息。
过了很长一段时间，齐小虎慢慢解开了居民心中的结，并传出了消息，社区里的积极能量越来越大。齐小虎建立了一个群主微信，用来吐痰、提问、揭发和表扬。这是居民可以自由交谈的网络家园。自担任行业委员会主任以来，齐小虎已经24小时没有关机。每天，他最关心的是组里的新闻。即使在晚上12点钟，他总是一看到居民有问题就马上做出反应。即使他不在自己的职责范围内，他也帮助邻居提建议。当我提到齐小虎时，居民们说:“尽力而为，让我们向他竖起大拇指！”
此外，为了保护社区居民的知情权，调动居民参与社区治理的积极性，从“六大工程”实施方案到在广场上砍伐一棵危险的大树，“开门”和召开联席会议已经成为促进社区信息透明度和公开性的重要途径。起初，为了完善社区消防体系，居委会带领各方从上午8: 00到下午2: 00召开会议，居委会、行业委员会和街道相关部门的代表逐一回答了居民提出的几十个问题。信息的透明和公开为后期项目的顺利进行奠定了基础。
“我们的社区现在真的很美，像花园一样美。”“通过监控系统，我找到了昨晚丢失的手机。谢谢你的帮助。”“我们看到、感受到并享受到了行业委员会、居委会、物业公司等各方的贡献。真诚地感谢您！”
如今，居民们的“抱怨”变成了感激和赞美，许多像冯女士这样想搬走的居民最终决定留在莱顿。
