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据宝山区介绍,在“3.15消费者权益保护日”前夕,宝山区市场监督局围绕“网络诚信、消费无忧”主题开展了一系列活动,始终贯彻“互联网加”的理念,顺应互联网消费新形势,引导消费者科学理性消费,倡导运营商诚信经营,促进网络消费领域环境改善。

宝山部署开展315活动 凸显网络消费维权主题

首先是建立“微型教室”。紧密结合消费年主题,全年开展消费者权益保护“微课”活动。通过“东方网”和东方社区信息法庭,“微课”模式在宝山区举办在线智力竞赛,补充了传统的宣传模式,实现了线上线下的结合,扩大了315活动的受众覆盖面,增加了在线用户的参与度。

宝山部署开展315活动 凸显网络消费维权主题

二是搭建“微观平台”。将315活动与微信平台有机结合,借助宝山区政府微信公众账户,推送维权信息、网上购物满意度问卷和“网络诚信之我见”。通过互动推送,提高公众对消费年主题的认识,将相关问题的建议反馈给网络运营商,督促企业规范运营,优化服务,使“微平台”成为消费者、企业和政府监管部门之间的新型互动载体。

宝山部署开展315活动 凸显网络消费维权主题

三是组织“微观观察”。组织消费者权益志愿者开展“七天无理由网上退货”的消费者体验活动,通过检查网上交易平台和网上销售商品的企业是否承诺七天无理由退货,以及在办理相关手续过程中是否方便及时,督促运营商进一步提高服务质量,为消费者网上购物提供参考信息。

来源:上海热线新闻网

标题:宝山部署开展315活动 凸显网络消费维权主题

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