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据宝山区介绍,近年来,宝山区邮轮产业发展迅速,行业内大量人才逐渐涌现。为服务“十三五”期间宝山区“一核心、一环、三带”的邮轮产业布局,宝山区以邮轮人才培养为重点,在宝山区设立青年(大学生)邮轮职业训练营,并在2017年亚太邮轮大会上正式亮相,成为亚太邮轮大会人才发展战略的重要环节。训练营积极瞄准国际邮轮市场需求,从培训目标、培训项目、培训模式等方面构建邮轮行业培训课程体系,并与国际服务标准进行比较,培养优秀的国际邮轮人才,为保山邮轮经济发展提供强有力的支持。此项工作得到了宝山区委、区政府的大力支持,并被列入《2018年邮轮滨江带发展和产业发展工作推进计划》。自2017年10月以来,共有67个训练营,包括33个“团队领导计划”和34个“鹰计划”,共有1,672人完成了培训。

宝山开启青年大学生邮轮职业训练营

关注市场需求,科学设置项目

为加强市场需求分析,针对邮轮领导与中高端复合管理人才差距较大的现状,邀请行业内的大学教授和资深专家进行专家咨询和讨论,对R&D培训项目的设计和方案制定进行评估和指导,最终设立了两个培训项目:“邮轮精英培训项目(团队领导项目)”和“邮轮鹰飞项目(鹰飞项目)”。“领队计划”帮助愿意成为领队的普通导游提高专业水平,并建立专门的领队数据库,加强对领队的管理。“青年之鹰项目”旨在提高35岁以下打算从事邮轮行业和邮轮衍生行业的年轻人的专业技能,以填补邮轮行业的员工空缺。

宝山开启青年大学生邮轮职业训练营

聚集行业的中坚力量,与强有力的教师相匹配

依托上海国际邮轮经济研究中心和上海工程科技大学的优势,训练营配备了近40名专业培训讲师和专门培训讲师,其中专业培训讲师15名,均具有硕士以上学位;有20多名专门任命的培训讲师,他们都来自著名的邮轮公司高管、邮轮港口运营经理以及邮轮行业的其他相关组织、企业和职能部门。我们常年与上海吴淞口国际邮轮码头运营部、邮轮海洋旅行社等企业合作,打造培训基地。培训课程包括一般培训、特殊培训和特殊培训。通过综合培训,提高了对邮轮行业的基本认知和服务技能;通过专门培训,提高了邮轮公司、旅行社、酒店和其他相关行业的服务能力;通过专项培训,提高了对邮轮服务实际操作的掌握,切实实现了学科与行业的对接和理论与实践的并重。

宝山开启青年大学生邮轮职业训练营

汇集多种资源以促进就业

训练营有40多个合作单位,包括政府机构、大学、邮轮港口、邮轮公司、旅行社和酒店等。许多合作单位为项目的实施提供了广泛的合作资源。培训项目完成后,学员有资格优先进入相关岗位。目前,参加培训的学员都是大学生。临近毕业时,他们将关注学员的就业意向,关注酒店、餐厅、客房、服务、管理和团队领导等相关职位,详细解释职业发展计划和工作要求,并掌握面试技巧。咨询;对于通过培训和考试的学员,应进行有针对性的工作推荐,学员毕业后应跟踪服务和满意度调查,全面掌握学员的就业情况和满意度。

来源:上海热线新闻网

标题:宝山开启青年大学生邮轮职业训练营

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