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描述:月宝园北外滩商店的门关着，商店里还剩下一些洋娃娃和娱乐设施。(实习记者陈全照片)
“我去年在双十一买了月宝园的早教班，一共花了一万多元。今年三月我才带宝宝去了一个趣味班，我遇到了关门的情况。我很无助。”近日，一家名为“月宝园教育(北外滩店)”的早期教育中心突然停业，100多名家长面临着退费的困境。
4月24日，记者获悉，粤宝园总部已介入此事的处理。员工宋先生说:“北外滩店是粤宝园的专卖店。在合同期内，他突然毫无征兆地关上门。父母和品牌产生了非常坏的影响。目前，总部已经成立了一个指导小组，为家长转移中心或退还费用。”
早期教育机构突然停止运作
2018年12月，黄光裕与一个两岁的女儿签约，由她照顾一家早期教育机构。这家名为“月宝园教育(北外滩店)”的早期教育机构距离黄先生的家只有一个街区，所以黄先生决定一次性支付半年的费用，包括托管费和伙食费，共计3万多元。
然而，美好的时光并没有持续多久。2019年4月，黄先生发现早期教育机构突然停止运营，一直无法联系到负责人和机构老师。当他来到商店门口时，他发现门被铁链锁着。
黄先生说，这家店的突然关闭其实有一定的预兆:“3月初，我女儿班上有12个孩子出现了呕吐和腹泻。班上只有15个孩子。我们的父母怀疑食物有问题，因为商店负责清洁和餐饮，教室通风不良。从那时起，我们就没有把孩子送到托儿所。”
之后，粤宝园北外滩店暂时关闭。负责人景先生多次组织家长会，并提出了相应的补偿方案:子女班全部延长一个月；如果家长希望退还费用，该机构将在退还剩余费用的基础上赔偿5000元。
“如果你选择退还学费，孩子在更换早期教育机构后需要时间适应。大多数家长接受了该机构的补偿计划，但该机构负责人表示，该计划的实施仍需等到4月初。”
负责人转让股权并失去联系
在最终确定补偿计划后，黄先生和其他家长一样，继续关注早期教育中心的动态。直到4月10日，家长小组的组织负责人一直没有进一步回复，家长们在企业注册信息查询平台上发现，原承诺补偿方案的负责人景先生已经转让了股权，根本无法联系到此人。此时，父母“炸开了锅”。
家长陈女士说:“我去年在双十一买了月宝园早教班，一共花了一万多元。”今年三月我才带宝宝去上趣味班，我很无奈。”
据家长们估计，月宝园北外滩商店的关闭涉及至少100个家庭，每个家庭的退费从几千元到几万元不等。黄先生说:“突然停止营业，商店负责人将撤回股份转让。如果我们想退款，我们应该找谁？”
总部:制定解决方案[/s2/]
4月22日，记者来到月宝园北外滩商店，发现商店的门关着，店里还剩下一些玩偶和娱乐设施。门口放着一张塑料桌子，岳宝源北京总部的两名工作人员正坐着，负责处理家长的相关要求。
粤宝园总部的宋先生告诉记者:“北外滩商店是粤宝园的一家专卖店。在合同期内，它突然毫无预警地关闭了，这对父母和品牌造成了非常恶劣的影响。目前，总部已经成立了一个监督小组。负责转移中心或退还家长费用。”
据宋先生介绍，粤宝园北外滩商店设有早教班和护理班。目前，它为所有家长提供了两种解决方案:第一种是“中转中心”，家长可以选择上海的任何一家月宝园店。继续完成剩余的早期教育课程或护理课程；第二种类型是“退款费”，它根据剩余的课时或在家长面前的天数来计算退款费的具体金额。
在实施两个方案的前提下，家长需提供与机构签订的《课程销售协议》、转账凭证、课程完成记录等证据，并发送至指定的电子邮件地址，由粤宝园总部审核。
宋先生说:“我们会先给有完整证据的家长退款，但是有些家长因为报名时间太长，不能提供完整的凭证。我们将根据家长和员工的聊天记录等截图进行验证。如果情况属实，家长也将获得退款，但他们只需要等待更长的审查时间。”
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在父母提供完整的证据后，他们需要在4月28日之前在商店签署一份信用转移协议。宋先生解释说，粤宝园北外滩商店的经营公司为“上海教育科技有限公司”，是粤宝园在上海的特许经营者。它独立经营，对自己的利润和亏损负责。然而，基于其对品牌的责任，总部会先将退款“预付”给家长，然后向专卖店追究责任。
宋说，目前，总部已经收到190多封退款邮件，涉及金额估计超过100万元。家长签署退款协议后，退款将在7个工作日内到达。
据报道，目前，岳宝源已向被特许人“上海宝月教育科技有限公司”发出诉前通知，要求解除与该公司的《特许经营协议》，并全额支付违约金和赔偿金。
