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据虹口区介绍，自新型冠状病毒疫情爆发以来，根据疫情防控需要和市信访办的相关工作要求，川北路街道的信访大厅已暂时关闭。尽管大厅已经关闭，街道信访办公室的工作一刻也没有停止。全体工作人员仍以饱满的工作热情积极战斗在第一线，全力以赴参加这场特殊的战斗，用实际行动展示信访干部的本色。
首先，彻底消毒请愿场所。春节前，信访办定期对整个信访大厅进行喷洒和消毒，包括接待窗口、办公室、接待室、会议室、谈话室等。，以确保全面覆盖和无死角。第二，安排人员紧急值班。疫情一爆发，信访办立即建立了疫情应急值班制度。确保每天有两名工作人员值班，如果疫情需要随叫随到，以便应对疫情可能造成的紧急情况。第三，加入到预防和控制的第一线。随着疫情的发展，信访办全体工作人员打破了条条框框，辛勤工作，积极参与宣传通报、面具登记、秩序维护、综合整治、街道巡逻、社区执勤等工作。需要它们的地方。四是保证信访的正常运行。在接到关闭信访大厅的请求后，信访办第一时间在大厅入口处发布了公告，并在街头微信公众账号上进行了公示，以避免人们蜂拥而至。同时，通过电话、网络、信函等渠道，派专人负责信访工作，特别是重点做好与防疫相关的信访工作，确保疫情期间群众的要求仍能得到及时受理和解决。
在疫情防控工作中，街道信访工作人员表示，他们将肩负重任，第一个及时传达群众的心声。
