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据虹口区介绍,提篮桥居委会东海社区是一个典型的售后公房社区,物业费长期以来一直维持在0.18元/平方米的超低价格。为了规范物业服务活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,北外滩街道通过“三驾马车”、街道赋权和物业利益转移,向同一个方向发挥力量,使东海社区成功实现了物业质量和价格的双重提升,为社区的高标准建设奠定了坚实的基础。

虹口北外滩街道物业服务“质价”提升

在住宅区党总支的指导下,党员带动社区服务,骨干帮助社区发展,充分发挥三驾马车的作用。东海社区成立了“吉祥三包”自治小组。行业委员会成员多重角色,既要做好本职工作,又要充当社区的“三大成员”,轮流值班,打扫家园,美化绿化,充分发挥居民自我管理、自我教育和自我服务的作用,帮助创作文学作品,修缮优美的走廊和日常维护住宅走廊,并结合垃圾分类、检查和日常清理垃圾箱。通过“吉祥三包”的建立,东海社区的居民形成了团结协作的意识,形成了助人自助、和谐友爱、氛围良好的社区文化。

虹口北外滩街道物业服务“质价”提升

自提篮桥居委会住宅小区综合管理联席会议制度实施以来,弥补了不足、漏洞和优缺点,解决了许多社区居民的迫切问题。自今年的文章发表以来,由于东海社区公共区域面积小,非机动车走廊乱停车乱收费现象严重。居委会搭建了一个平台,社区共建单位将仓库的一半出售给居委会,作为非机动车棚供居民使用。北外滩物业出资改造和统一安装非电动充电桩,并配备消防设施。因此,它解决了居民停车难的问题,进一步提高了居民的幸福感、获得感和满意度。

虹口北外滩街道物业服务“质价”提升

在自治办公室的指导下,居委会启动了“合同邀请制”,并邀请街道房管局、北外滩物业和东海社区工业委员会同时入座,讨论“提高质量和价格”的议题。行业委员会在梳理了物业的实际运营情况后,综合权衡了社区发展的利弊,做好了居民意见的咨询工作。居民选择的第三方对物业费用进行评估,居委会通过沟通协调形成了预期的可行性方案。“吉祥三包”建设委员会成员上门征求意见,向全体业主传达了工作会议精神和物业调整的指导依据,消除了疑虑,赢得了大多数社区业主的理解和支持。最终,东海社区物业服务管理的“质价”双提升得到业主的广泛支持,物业费提高到0.69元/平方米,增长近三倍。

虹口北外滩街道物业服务“质价”提升

让建筑管理者深入大门建筑,将资源引入社区,将服务引入社区,让管理融入社区,让居民真正成为社区的主人,让多个主体参与社区治理的添加,从而帮助物业服务顺应社区治理的发展,是稳定社区精细化治理基石的正确途径。

来源:上海热线新闻网

标题:虹口北外滩街道物业服务“质价”提升

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