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沿街人行道受损,居民楼前的垃圾充满异味,住宅墙柱照明受损...在常征镇网格化管理中心,在每天发现和发送的200多份工作指令中,与市民生活相关的小事情所占比例较高,需求迫切,分布广泛,已成为城市管理“微循环”是否顺畅、畅通的重要标志。

普陀长征镇"片区长"制 力破城市管理难题

在常征镇城镇网格化管理区建设中,通过建立“区域负责人”制度,努力构建管理、执法、处置一体化的工作平台。运行以来,有效遏制了“群租”现象,首查案件处置率达到100%,区电网中心调度工作指令处置率达到99.2%,全市12345热线调度工作指令完成率达到97.59%,保持了较高的公众满意度。

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“几根针用一根线串起来”[S2/]

处理垃圾清运、街道边缘破坏等“小事”,由区长“一线”挂出职能部门的“几根针”,可以有效提高居民的生活满意度、舒适度和城市的精细化管理。

广佳居委会有18棵根深叶茂的大树,但被墙隔开的丰儿社区的居民却因树枝对照明的影响而深感不便。由于该位置位于两个区的边界,通常需要时间来解决跨区域的需求。然而,最近,常征镇的区长召集绿房子,居委会,工业委员会和财产一起谈判,制定解决方案,申请资金,并加紧建设,解决了这个问题一次。

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由于井盖的图案不同于盲道,当盲道遇到井盖时,会给视障者带来不便。这个看似小的问题也与城市的精细化管理有关。在处理投诉时,区长特别要求施工单位在井盖上做同样的线,为残疾人铺设一条真正方便的道路。

对于许多社区来说,维护壁灯柱的需求是迫切的,但这往往涉及到行业委员会的资金审批,这往往会延误解决方案,而且物业也很匆忙。鉴于这些问题,区长敦促行业委员会加快通过镇住房办公室拨付资金,以便尽快解决与住宅区安全有关的问题。

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确认通过电话找到了合适的人[/s2/]

在职责和责任的交汇处缺乏领导协调往往是行政权的“路障”。如今,长征的居民去区服务中心时,可以看到公开张贴的区长的姓名、职务和工作人员职能,包括联系方式和监督电话。我们可以在第一时间“找到合适的人”,并得到分类评估和当场答复。

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目前,常征镇分为三个管理区。其中,"一区"集中管理大大小小的商店,并处理跨门生意和夜间摊点;“第二区”主要是住宅区,要注意群租和僵尸车的情况;“三区”面积较大,有搬迁基地、空休闲场所等。根据该区的管理重点,城市管理、住房管理、规划和建设部门的负责人是"区领导"。

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在处置过程中,区长不仅要“发现一切,处置一切”,协调各方提高处置能力,还要负责后勤保障,确保处置的顺利有序进行。

如今,小区工作实行“升级版”,这也叫“实体化”操作。规划建设、城市管理等相关部门负责人。每周应安排一天在网格中心工作,以提高他们发现和处理问题线索的能力。

来源:上海热线新闻网

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