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环球港是一个集商场、高端酒店和商业建筑于一体的超大型封闭式商业综合体。随着大量人群的聚集和品牌企业的入驻，大客流难以控制、消防安全管理难、企业人员监管难、类似事件防控难等“四大问题”逐渐显现。
环球港贯穿或毗邻轨道交通3号线、4号线、11号线和13号线，高峰时段(周末)日均客流量超过13，000人，客流量超过50，000人。购物中心每年举办70多项活动。一旦控制和引导不力，很容易引发聚集、踩踏等公共安全事故。商场、酒店和商业建筑的消防维护工作属于不同的公司，给火灾隐患的及时发现和联合处置带来不便。由于缺乏安全防范和控制，在智能安防建设之前，商场内经常发生扒窃和拎包案件。
普陀区公安局按照“政府主导、公安引导、企业自主、社会协调”的工作思路，对接原有地理信息地图，开展智能安防建设。环球港湾购物中心分层分户进行三维建模工作，嵌入真实报警情况、保安力量、感知设备、实时客流等“一标六实”数据，构建商业网点新的安全模式。
实施动态预警防止客流聚集。在活动数量最多的b2中央大厅安装了4套智能视频监控系统，并利用自动识别技术对现场人流进行动态监控和实时预警，有效引导人流单向分流、启动下沉式防火门等措施的实施，防止聚集踩踏事故的发生。下一步，根据商场人群聚集和活动的实际情况，在前期确定的20多个拥挤区域酌情推广应用。
安排实时巡逻，消除火灾隐患。粤兴环球港商业综合体安装了48000多个感烟、感温、感雾等火灾传感设施，餐饮场所、疏散通道、非机动车充电场所等重点区域张贴了1700多个“二维码”。隐患排查任务由分局管理后台下发，排查中发现的隐患由系统以图片的形式自动推给责任人监督整改，形成火灾隐患排查、发现和处理的闭环。下一步，我们将开发火灾风险评估模型，建立分级预警机制，依靠核心算法自动报警，及时推送指令，逐步实现隐患感知、火灾报警和应急响应的全过程智能化。
安装智能监控以协助人员监管。在凯悦酒店大堂入口、客房电梯入口、双塔商务大厦门口安装了6个具有智能识别功能的监控探头，可以实时采集和比较进出酒店人员的图像，对入住人员进行筛查，防止非居民人员不登记进入酒店；同时，对商业楼宇员工的身份进行实时核查和比对，发现并增加了59名未收集信息的员工，弥补了商业楼宇管理中的“漏洞”。
设置智能识别以帮助预防和控制案例。在商场的主要出入口以及交通流量大、案件发生率高的区域设置了27套智能识别系统，并将识别信息与内部数据库进行对比。到目前为止，共逮捕了10个扒窃包和18名网上逃犯，平均每月案件数量下降了90%。同时，系统自动“清点”可疑人员，普陀区10人以上将同时自动报警。下一步，我们将在购物中心大厅深化直立360度“鱼眼”高清监控探头的应用，开发高空抛物线发现可追溯模型，提高肇事者的可追溯性。
自智能安防建设以来，粤兴环球港在运营管理方面取得了明显的效益。商场商铺租金开工率同比增长20%，商场销售额同比增长36%，打造安全购物品牌。企业聚集的优势越来越明显，入驻企业和员工信息的准确性不断提高，员工和客户的安全感明显增强。
下一步，区公安局将把粤兴环球港的成功经验推广到全地区，继续努力推进科学化、精细化、智能化管理，运用现代科技手段实现城市安全管理的智能化，不断提高精细化水平，绣上关爱、耐心和别出心裁，绣上区域城市管理的品质和品牌。
