本篇文章2403字，读完约6分钟
物业价格上涨是旧住宅小区物业管理领域中一个敏感而又不可回避的问题。
这个问题很难解决，因为业主和物业服务提供商总是有不同的立场。
业主觉得应该先提高服务水平，然后再增加物业服务费！
虽然物业认为没有成本支持，如何提高服务质量？
虽然这个问题是矛盾的，但解决甘泉路街西部建筑社区也不是不可能的。
在党组织的指导下，“三位一体”齐心协力，花了22天时间迅速找到破解之道——
财产的年损失是430，000英镑，那么怎样才能把服务做好呢？
西楼社区位于志丹路97弄，总建筑面积53000㎡。它由四栋22层的住宅建筑组成，共有604名业主，开发商是西氏集团。自1997年交付以来，已被上海西物业管理有限公司接管..
多年来，这家房地产公司一直面临亏损。据地产方统计，2017年全年亏损达43.05万元。
物业经理张毅说:
2006年，保安月工资为400元，月物业费为1.35元/平方米。12年后，保安的月工资涨到了2420元，物业费仍然是1.35元/平方米。多年来，这家企业一直在亏损经营。
为了弥补损失，西部地产只能通过减少人员配备和服务频率来降低成本，但同时也降低了住宅物业的管理水平。
据行业委员会主任史楚发介绍，过去有41名物业管理人员，但经过多次减员，只剩下26人。
过去，一班有四名保安，四栋大楼的大厅里日夜都有人值班。在后面，不仅人少了，而且检查的频率也降低了。甚至四栋大楼大厅的夜班也被取消，清洁工作也不够。
业主说:“物业先提高服务标准，然后再提高物业服务费。”
该物业表示:“先增加物业服务费，再提高服务质量。”
一个问题的两个方面似乎是一个无法解开的“死结”
“三位一体”的物业管理模式，如何打破西部建筑的恶性循环，理顺居民与物业的关系？
志丹苑小区党委书记周信说:
当住宅物业费提高时，居民会怎么想？为了先了解这个问题，党总支做了详细的调研工作，深入了解了业主对物业服务质量和物业收费调整的意见。绝大多数居民表示:由于成本上涨，物业费应该适当调整，这是可以理解的，但物业费上调后，物业服务质量应该保持不变。
按照“物业提高服务质量，居民适当增加物业费”的方向，住宅区党总支充分发挥党建的主导作用，协调好居委会、西物业、西建筑产业委员会三股力量，成立了以党总支书记为组长，居委会主任、产业委员会主任、物业经理为副组长，党支部书记、党员为成员的“西建筑物业费调整工作组”。这项工作在2010年被纳入居委会
经过多次协商，明确了居委会、物业和行业委员会在实施方案中的职责，最终确定了具体的价格调整方案:
居民的物业费将从1.35元提高到0.5元，同时业主必须保证收费标准在5年内保持不变，保安和保洁经理的人数保持不变。
增加专业设备投资，提高物业服务质量
史楚发说:
事实上，在“增加多少才更合适”的问题上，我们是经过多次讨论才决定的。根据物业的想法，只有提高0.8元，我们才能收支平衡。但是居民们认为增加0.5元是可以接受的。居民以这种方式结算:如果物业费每月增加0.8元，居民每年要多付960元，而如果每月增加0.5元，他们只需要多付600元，所以经济压力不大。
最后，行业委员会通过权衡决定了0.5元的计划。
在项目正式启动之前，西楼党支部委员潘顺发主动帮助宣传。作为西楼《业主报》的主编，他利用这个小小的宣传阵地，发表了许多关于物业费价格调整等方面的文章。，并客观地向业主摊牌物业管理行业的现状和物业收费的收支情况，并尽可能地把实际情况暴露给阳光。
将居民转化为积极的能量，并给出满意的答案
去年6月8日开始正式协商，工作组按照三位一体会议讨论的工作策略开展工作，采取先易后难、逐步扩大的方法。
根据周信的说法:
据统计，西楼现有党员106人，党性、党性、党性都很强。
考虑到党员比例较高，党支部提议召开党员组织生活会议，借此机会向党员分析住宅物业价格调整的实际情况，并要求党员带头了解和配合价格调整工作计划。经过动员，它确实赢得了绝大多数党员的支持。其次，召开了业主大会，最后24名业主代表一致同意。
工作组以党员骨干、行业委员会成员、业主代表和建筑领导为基础，立即将工作人员分成221人小组进行上门咨询。考虑到白天住在家里的人很少，每个人都放弃了休息时间，晚上开始咨询工作。
有些主人不明白，他们说的话听起来不好听。员工总是耐心而真诚的，把各种“牢骚”转化为积极的能量，并将其传递给物业公司，作为今后改善服务的方向。这种工作方式赢得了业主的青睐。
张毅说:
我记得当初，有些业主不同意增加物业费，甚至怂恿其他业主不同意。我并不气馁，多次走到门口耐心倾听，并详细解释了为什么、增加多少以及增加后我能做什么。
正是由于他的不懈努力，才导致这个家庭主动要求修改最初的调查形式，但没有得到同意。
工作组也遇到了困难:
业主中有67名租客，即11%是分居的。他们中的一些人在其他省市，而另一些人在国外。他们找不到任何人，也打不通电话。
张毅说:
事实上，根据《物权法》，只要户数超过一半，面积超过一半，就可以实行价格调整方案。
早在去年6月15日，咨询的通过率就达到了60.8%，但他觉得还不够，想多了解一些。因此，工作组继续斗争，对于那些未能打通许多电话的人，动员群众通过亲戚朋友等间接关系逐步取得联系。
至少，有必要确保每一个家庭所有者都意识到这一点。
6月30日，82.36%的家庭同意增加物业费，10.76%不同意，6.88%弃权。
新方案自2019年1月1日起实施。
[/s2/]社区干净整洁
最近，房地产公司变得更有活力，这不仅是因为未来可以比以前调动更多的资金，也是因为居民理解它们。自去年9月以来，该物业已开始运营，增加了四个灭火器，增加了安全巡逻的频率，并安排一名保安每天晚上从10: 00到12: 00巡逻。
张毅说:“我们会尽力给居民一个满意的解释。”
让我们赞美他们！
