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“车多车少”的“停车难”已成为社区管理中的一个难题,直接影响到居民的幸福感和满意度。这一“难题”在李梅芳居住区所辖的常德明苑小区也遇到了。

常德明苑社区成立于2002年,可容纳599户居民。社区建设初期规划车辆不多,只有94个固定停车位和11个移动停车位,与现有社区300多辆车的停车需求严重失衡。有一次,为了抢一个停车位,邻居经常争吵。为了解决停车问题,李梅芳住宅区党支部想了很多办法,与周边商业建筑如包华大厦、长寿大厦协调,通过车位交换和潮汐停车的方式,免费增加了34个过夜停车位;与沿街商户一起,新会路和安源路将增加70个收费停车位,用于夜间停车。尽管停车位有所增加,但仍有100多名车主无法停车。李梅芳住宅区党支部绞尽脑汁,用“130车钥匙”解决停车问题,成为加强基层治理的有效途径。

普陀长寿路街道打开社区治理新局面

党的建设起了主导作用,许多缔约方商定了“高招”[S2/]

啃硬骨头需要智慧和勇气。“为了解决车主的停车问题,我们曾经不止一次的面红耳赤,但是每一次的对抗都会转化为问题的解决。”李梅芳住宅区党支部书记田一智回忆说。

2016年至2017年全年,李梅芳居住区党支部带领居委会、行业委员会、业主和居民代表召开了不少于10次“居住区停车问题”联席协商会议。一些居民建议“重新规划居住区的路面”、“横向或斜向停车”或“将部分绿化改造成停车位”。对于每次讨论的意见,居民区党支部领导的居委会、物业、工业委员会都进行了可行性研究。虽然这些想法不能完全满足停车需求,但联系会的气氛已经从“傲慢”转变为“有商有量”,社区居民齐心协力“解决问题”的有利局面逐渐形成。

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在第12次会议上,物业土地经理提出,住宅区可以日夜在错误的时间和地点实施错误的停车,物业将拿出空空闲时间的闲置停车位和空空闲时间的公共停车位进行流通,以进一步完善existing/き。该方案已得到各方认可,并在住宅小区、居委会、商务会议和居民听证会上一次性通过。

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“三位一体”,跨步骤合作

在制定方案并达成共识后,要考虑居委会、行业委员会和物业三驾马车的协调能力。

居民区党支部成立了一个由物业、党员、楼领导和志愿者组成的“爱车小组”,对居民区白天和晚上的停车量以及进出居民区建筑物的车辆需求进行全面调查,以了解每个家庭的日常停车需求。

该住宅区专门招聘有驾照和丰富驾驶经验的保安。党支部定期对他们进行财产和工业委员会的培训,以确保他们心目中有一个工作,即“谁的车,在哪里停车,什么时候离开,什么时候来”。目前有8名保安,其中一半以上有五年以上的驾驶经验。他们“引人注目”,并且已经发展了“像看人一样看钥匙”的能力。当他们拿起车钥匙时,他们可以对车主通常进出车门的时间、是否有固定停车位、停车位置、车辆牌照等信息做出响应。根据每个day,/き だ居住区及周边停车位的实时情况

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在管理住宅车辆时,有必要做到“手巧”。该住宅物业在门卫室安装了木墙,墙上有130多个挂钩和标签,方便居民将车钥匙放在保安室,并为需要该物业代为停车的业主提供免费服务。物业经理陆(音译)是这辆车的主人,是个“见多识广的人”。所有的操作细节都记录在她的笔记本上,而且安全调整和优化都是随时安排的。自该计划实施以来的两年中,车辆每天进出,直到清晨,车主可以安全地将钥匙交给值班保安。从每天早上4: 30开始,保安将按照居民使用的顺序安排车辆移动到新会路的地面停车场。现在,常德明苑的移动停车位数量已经从81个增加到170个,增长率为109%。

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以相同的频率产生共鸣,建立信任并添加“保证”[/s2/]

“钥匙”保管、给予“钥匙”和给予“信任”。起初,许多居民担心他们的“汽车”会在保安的移动过程中被摩擦,这很难说清楚。很少有人愿意把车钥匙交给物业,小区内争车位占道的现象仍在发生。为了消除居民的顾虑,物业方面提出了两个风险防控方案,并与居民协商让车辆进入保险。如果保险费在第二年增加,财产将弥补差额。如果居民不想投保,物业会找附近的合作修理店进行修理。有了这个保证,再加上参与停车的车主的满意反馈和口碑,越来越多的车主主动加入。

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如今,可以放置130把车钥匙的壁柜已经“打包”了。早出晚归的车主不再担心,搬到新居的车主不再担心,拜访亲戚朋友的车主也不再担心...住宅党支部带领居委会、行业委员会和物业“三驾马车”通力合作,从外部借力,挖掘内部同频共振的潜力,构建党建引领、多方联动、协调合作的新格局,解决了社区多年来的居民问题。住宅物业在居民中赢得了良好的声誉,居民愿意与居委会和物业合作开展各种活动。在今年的“垃圾分类新风尚”活动中,常德明苑率先成为全区第一批垃圾分类示范社区。

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美丽社区的建立有赖于社区各方面的共同参与,“零距离”服务也是把党建的触角延伸到群众需要的每个角落的唯一过程。“130车钥匙”已经成为解决社区“停车难”的“金钥匙”。这种全新的方式可能不是完美的答案,但基于集体协商、有序管理、互惠互利、相互信任和人民满意的社区治理新模式,肯定是目前李梅芳居民的最佳路径和方法。

来源:上海热线新闻网

标题:普陀长寿路街道打开社区治理新局面

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