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"有足够的防疫材料吗？""大楼一天消毒几次？""企业是否已经恢复工作，并按照流程进行了登记和备案？".....最近，长宁区成家桥街的“店主”在虹桥商务大厦、明珠城、龙柏高级公寓等建筑和公园随处可见。为了帮助企业恢复工作、恢复生产，成家桥街道成立了专门的指导小组，开展驻点服务、在线服务、团体服务等“暖心三服务”，让企业在第一时间发送政策、寻找解决方案、解决问题。
[/s2/]全天候和全方位服务标记为“10086”[S2/]
上午8点，“成家桥街重点企业集群”微信上关于企业疫情防控和复工备案的消息开始响起。“这种对企业需求的政策回应每天都有，并将持续到晚上。”一位街道服务公司的工作人员说:“在这段时间里，我们努力提供10086客户服务，提供全天候、全方位的优质服务。企业必须回答问题并对需求做出回应。”
街道指导组按照“一人一档”的原则，指导企业对返沪人员进行核对登记，与物业公司共享人员信息台账，实时跟踪所有返沪人员的信息。回到上海的海外员工做了很好的家庭观察。
“目前，我们最缺乏的是口罩，但现在市场供应相对较少，没有相关渠道购买。”在居民服务方面，虹桥商务大厦的物业向指导小组的工作人员反映了这个问题。街道了解情况后，主动筹集了500个医用防护口罩、消毒剂等送货上门的物资，及时为企业打开了防疫物资的采购渠道。
此外，成家桥街道引导和督促企业和建筑有序履行主要职责，落实各项要求，协助储存防控所需物资。同时，我们通过电话、微信等在线方式为企业提供一对一的精准服务，不仅发送相关扶持政策措施，还能及时了解企业遇到的问题和困难，全力支持企业渡过难关。
“在非常时期，我们宁愿自己说，也不愿让企业跑腿，尽力解决企业需求。”一位街道企业服务班的工作人员说。
针对普遍存在的防护用品短缺问题，街道在重点企业微信群和商会微信群平台上密切联系各方，以多种形式和渠道交流企业防疫用品信息，统一登记和采购有需要的企业，积极倡导企业间互助合作，共度难关。
集团服务，快速为企业注入“动能”
从免费为民航旅客退票，组织运送医务人员和医疗物资，到免费运送防疫和救灾物资，空航空服务企业在这场流行病战争中勇敢地倒退，展示了自己的责任和义务。
“到目前为止，空吉祥航空公司已经免费运送了260多万件防疫物资，母公司均瑶集团在全球范围内购买了近60万件呼吸机、防护服和医用口罩……”
“春节期间，中国民航华东公司累计飞行144架次，加油量969.92万吨。”
2月26日至27日，成家桥街道主要领导率团走访了上海吉祥航空空物流有限公司、中国航空空华东分公司和厦门Airlines /きだよ石油有限公司，街道党工委副书记、办公室主任0友彦表示，街道将配合政府相关职能部门积极协调和帮助企业解决遇到的困难。
澳普智能照明科技有限公司也是向武汉急救医院捐款的主要力量。近日，街道等工商行政管理专业部门组织代表团参观Op Lighting，就电子商务物流服务标准和财税政策交换意见。该公司负责人表示:“今年，街道已经提前给我们退税，及时解决了公司资金链紧张的问题。Op照明将继续帮助战争前线，进一步探索物流管理的突破，实现企业更好的发展。”
友彦表示，近期内，街上正紧急向相关企业提供资金支持，力争尽快为企业现金流注入支持动能。
