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测试区域将使用一年。比数据更引人注目的是创新力
民生互联网企业的集聚是长宁互联网产业结构最鲜明的特征。2016年6月，上海在长宁区设立首个“互联网+生活服务业”创新试验区。经过近一年的探索，在市商务委的指导下，在长宁区委区政府的领导下，试验区正逐步成为“互联网+生活服务业”企业的集聚地，互联网新兴产业的制度创新之源，风险投资选择项目的高地，成熟的“互联网+企业”和tmt媒体进入上海的首选目的地之一，在上海创新经济和新兴产业中的引领作用逐渐凸显。
截至2017年3月底，试点地区新增“互联网加生活服务业”企业622家，同比增长22%。今年一季度，长宁“互联网+生活服务业”新增注册企业179家，同比增长11.8%，新增注册资本15.3亿元，同比增长52.2%。
比可见数据更引人注目的是政府管理创新的突破。2016年7月，长宁区在试点区建立后，尝试“一张照片、多个地址”，进一步推进企业登记便利化改革。易果公司“安欣达”、新长宁慧生活和“南瓜汽车美容”成为首批受益的互联网企业。
长宁区进一步拓展了“单一窗口”模式。试点地区企业可享受营业执照、外商投资企业批准证书、印刷铸造刻字许可证和“一窗一证”待遇，办理时间由原来的两周缩短为四个工作日。
不仅要创新管理，还要创新监督手段。为此，长宁与“公众意见”签署了食品安全合作协议，并利用大数据分析构建了网上商家电子文件系统的“天网”和餐饮食品安全公民评价大数据系统的“天眼”。为进一步规范市场秩序，长宁积极搭建大数据平台，实现线上线下一体化监管。
实验区促进了政府自身职能的转变，最大的受益者无疑是普通百姓。长宁区委书记王为人表示，长宁的目标是建设一个国际化的精品城市，人们生活的便利性、获得服务的方式的多样性必须与这一目标保持一致。试点区成立近一年来，通过“互联网+生活服务业”的精准创新，长宁区民生服务改善取得显著成效。目前，试验区已建成30个“智能微型食品农场”，解决了许多白领家庭购买食品的“时差”问题，开辟了又一个民生服务的“最后一公里”。
今年3月，首届以“品味上海，优质服务”为主题的上海家政学节在长宁拉开帷幕。本次家政学节定位为“上海家政学节”，这在国内服务行业尚属首次。随着互联网技术的普及，国内服务业不断创新，服务模式不断进步。在“互联网+生活服务业”创新试验区，推广“互联网+家政服务”是着力改善民生、增强人民体验和收获意识的重要途径之一。
长宁区区长顾宏辉表示，“互联网+生活服务业”企业在长宁已形成明显的产业优势，企业跨境融合已成为大势所趋。下一步，试点地区将鼓励和支持外商投资“网上养老”等生活服务业，探索将“一照多址”试点扩大到全市，探索适合“网上养老”发展的税收征管模式。试点地区还将积极配合科技创新中心和现代服务业发展等重大战略政策，加强人才引进培训和市场信用体系建设。
在“菜篮子”、旧货回收、物业服务、家政服务等社区便民服务方面，今年试点地区将扩大服务触角，将“互联网+”应用到居民的食、穿、住、医、教、购等服务中，以刺激新的消费需求，提高居民生活质量，促进商业环境的优化，使长宁继续焕发创新、时尚活力、绿色宜居的国际精品城市魅力。
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一年来，长宁“互联网+生活服务业”的产业集中度不断提高，“互联网+生活服务业”创新试验区的品牌影响力开始显现，一批跨境经营的“新专家”企业涌现。
2012年，泰迪(上海)网络科技有限公司在上海注册成立，成为全球第一个网上洗涤品牌。2015年4月，泰迪将其业务从“互联网+洗涤”拓展到“互联网+花卉绿色植物配送”，产生了在家收发衣物和鲜花的协同效应。用户只需在网上下单，泰迪的物流“小弟弟”就会从产地直接将鲜花和绿色植物送到客户家中，这不仅增加了洗涤业务的消费频率，还分担了自建物流的送货上门费用。目前，泰迪已在上海、北京、南京、成都、武汉等地设立了分支机构，拥有400多万付费家庭用户，并于2016年12月正式在新三板上市。
从洗涤行业到花卉绿色种植行业,“泰迪”天马空的商业地图有其深刻的含义。据公司负责人介绍，洗涤行业80%以上的用户是中高收入女性，而洗涤行业淡季和旺季明显，冬季收到的订单往往超负荷，旺季是每年的9月至次年的4月和5月。在7月和8月，它变成了淡季，因为用户不倾向于送个人衣服去洗。
“为了支持公司自建物流团队的1000多家分销商，有必要扩展新的业务地图。”
因此，经过市场探索，泰迪决定将花卉业务放在首位，专注于生活领域的“互联网+”创新，希望为客户带来更多线下上门服务。目前，泰迪的绿色植物租赁和花卉分销回购率非常高，公司近期的重要目标是培养用户的生活习惯和用户市场。
公司负责人表示，“互联网+生活服务产业”试验区落户长宁后，他明显感觉到区内企业交流的机会越来越多，质量也越来越高。“政府主动询问该公司最近的发展是否遇到了困难，以及需要什么帮助。它非常关注初创公司的人才和资金使用情况，这让公司感觉更亲密，有动力更加努力地工作。”该负责人表示，“互助+健康”行业的创新型企业对现金流非常敏感，因为现金流稳定与否往往决定着这类企业的生死。因此，她对近期试验区相关企业提供的优质服务印象深刻。
作为一家典型的互联网创新企业，泰迪立足于长宁，放眼全国乃至世界，下一步的目标是资本市场。此外，公司将坚持服务物流的定位，作为唯一的互联网洗涤企业，参与中国洗涤行业相关标准的制定。“我们希望铺设一条良好的服务物流管道，并建立一支成熟的物流团队。下一步是不断创新，开发新的业务地图。”
“老大哥”携程驾驶“网红”穿梭巴士
在试点落户之前，长宁区已经形成了携程、公众评论、易果生鲜、阿基米德等“互联网+生活”、“互联网+旅游”、“互联网+商务”等行业的一批龙头企业。自试验区建立以来，这些企业的业务跨境渗透态势更加明显，线上线下融合的效果日益明显，不仅渗透了商业模式和技术创新，也加快了传统服务业的转型升级。
携程是“互联网+旅游”行业的“老大哥”，地处上海一个独特的实验区，它将创新从企业家之门变成了跨越企业和园区的全国性福利。
员工班车变成“净红色”[S2/]
不叫滴滴，不骑莫比克或奥福，但一些分散在空公园附近的白领每次下班后都会打开携程的公共号码“携程超级穿梭巴士”。点击“预订巴士”，输入姓名、手机号码、公司名称、出发地点和目的地，然后选择出发时间和乘客人数。系统将自动生成该公交车的单价。点击“确定”，即使订单成功下单，下楼到公司门口等公交车也不算太晚。
“超级航天飞机”的负责人钱开本说，它是去年12月29日正式发射的。第一天，班车路线包括从空soho到洪松路站，从空soho到北新泾地区的各个社区，当天有170多人使用。车辆由携程的合作伙伴提供，周末繁忙但工作日空闲的班车也在此时投入使用。
起初，班车只是携程员工的专属福利。今年1月，“携程超级穿梭”微信公众账户开通，立即吸引了园区内“相对偏远”企业——联合利华、博世和杨紫茳国际的白领注册。目前，“超级穿梭”共有12条公交线路，今年将新增线路，每天近1000个订单，成为整个园区的“新网络红”。
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携程网副总裁兼车船事业部首席执行官王雨辰表示,“超级穿梭”已经与空公园建立了合作机制。
到目前为止，“超级穿梭”只有一名全职R&D员工。只需一个人的R&D成本，穿梭巴士可以在一周内成功启动。王雨辰表示，这也得益于亲空园区总部良好的经济基础和长宁区“互联网+生活服务业”活跃的企业生态。
“当研发人员有了新想法，首先想到的就是如何在空公园的日常工作中落地。”王雨辰表示，以交通创新为例，临空地区紧邻全球最大的虹桥综合交通枢纽，来自机场和火车站的大量客流为互联网企业提供了巨大的创新机遇。自一年前试点区成立以来，携程已经接触到更多“互联网+生活服务业”的新兴企业，而长宁区政府则成为连接成熟企业和新兴企业的“老人”。
例如，携程目前正在研究虹桥机场的“超级巴士”连接通道。该公司还计划在机场建立一个线上和线下乘客服务中心，并利用移动应用疏散高铁和空航空的客流。长宁区政府主动推荐并联系相关第三方服务企业，提出的建议也针对“痛点”，为携程的新业务提供了及时的孵化和落地
身处测试区总是令人振奋
仅仅为企业提供指导还不足以体现“互联网+生活服务业”创新实验区的“创新”和“创新”。正是实验区的价值，才能真正引导和帮助企业解决创新中遇到的问题。
携程金融部副总经理兼外汇业务首席执行官胡正茂深受感动。去年4月，携程智能金融项目的外币兑换业务正式启动。用户打开携程应用，点击绿色的安全标志。他们可以通过第三方支付在网上完成外币兑换，无需预约，第二天他们可以在指定的兑换点如机场提取外币。
“每次设立新的网点，都要注册新的公司，进行新一轮的审批。因此，外汇业务的顺利开展离不开外汇局和长宁区政府的支持。”目前，携程应用已能兑换26种货币，包括美元、欧元、林特和马来西亚越南盾等。交易所涉及全国15个城市的机场和港口。
感受到试点地区日益活跃的创新生态，尽管携程已成为行业领导者，但仍坚持在新的业务领域寻求突破。自去年以来，携程先后推出了智能酒店服务，如快速住宿、虚拟现实房间选择和智能房间控制。今年还将推出自助值机和值机服务，在满足法律法规要求的基础上，使酒店值机和机场自助值机一样便捷。
[相关链接]这些企业都是“互联网+方面的小型跨境专家”[S2/]
射手座:“互联网+”培养马甲线
马线健身工作室成立于2014年，落户上海市长宁区，提出“互联网+健身”的创新理念，通过大数据的追踪，为用户制定长期科学的健身计划。
2017年，曼林智能健身计划服务监督系统启动，该系统可以根据用户的身体数据系统生成最适合用户当前身体状况的健身计划。根据锻炼期间身体数据的变化，用户的健身程序将实时迭代更新。
智能健身计划服务监管系统实现了跨区域用户的无缝不间断锻炼，无论教练离开、改变还是改变训练场地，健身计划都不受影响。健身项目的“专家咨询”模式，即“人-队”模式，不仅突破了教练员和队员之间可能存在的“困惑”，而且使使用者的训练更加科学、高效。它还可以为健身教练提供最先进的训练计划参考，避免因教练不均衡而造成的运动损伤。
南瓜车:无促销或卡处理的美容O2O
2016年7月，长宁区启动“一张图多址”注册试点，“南瓜车”成为三家试点企业之一。作为一家专注于美发o2o的创新公司，“南瓜车”于2015年初在长宁注册成立。目前，有15家直营店，200多名在线理发师。美甲沙龙的日平均客流量超过100人，顾客的单价在68元中只保持288元。
南瓜车的负责人说，在南瓜车平台上注册的理发师只负责理好发，没有卖卡的压力。然而，传统理发店根据会员卡的销售业绩为发型师设置“主管”、“高级”和“主管”等头衔时，完全是根据发型师的订单数量、客户单价、客户重复购买率、客户满意率等指标进行评价的，不努力工作、评价低的发型师也会面临降级的风险。南瓜车平台上的美发师是独立运作的，用户可以在应用程序中注册后选择。顾客选择好美发师后，双方可以相互协商，在南瓜车直营店或合作店服务。之后，顾客通过应用程序评估理发师。
新昌宁回族生活:老字号的生存与转型
新长宁汇生活服务平台是新长宁集团旗下传统物业部门借助互联网和社区生活服务一体化精心打造的全方位社区服务平台。通过智能互联，物业服务更加便捷。目前，平台包括家政小时工、特殊窗户清洁、除尘除螨、妇幼保健、家电维修、家电清洁、家装维修、电脑维修、方便食品市场、搬家、爱心电影、服务老人。
新长宁慧生活通过“手机+网页+管理平台”的形式，利用手机应用、微信、网站、962121热线等在线工具，改变传统的物业服务模式，以社区为单位，以网络为动力，将传统的物业服务转变为精准、全天候、高效沟通的现代服务模式。良好的服务影响力可以呈现几何增长，这是“互联网加生活服务业”的独特工匠精神及其价值所在。
