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据长宁区新闻报道,物业公司负责社区入口处的安保工作,解决社区的停车位问题,开锁,修理家用电器,更换灯泡,为社区居民打开下水道……有点“老套”的角色。上海新长宁集团仙霞置业有限公司党委书记、董事长张锦秀并不这么认为。面对汹涌的移动互联网浪潮,张锦秀带领仙霞地产“奋起直追”,不仅提供传统社区服务,还开发应用,建立包括物业在内的o2o生活服务模式,紧跟时代潮流和居民需求变化。

长宁有个"全能"生活管家 从"线下"覆盖到"线上"

“时代在变,普通人的需求也在变。我们不能总是停留在过去。”当张锦秀20多年前第一次接触这个行业时,她清楚地知道物业服务的本质是为人民服务。她决心成为一名管家和好帮手,能够理解人们并满足他们的需求。

张锦秀刚接手仙霞地产时,面临着严峻的挑战。随着用人成本的上升,物业公司不仅要管理好社区的“四个保障”:清洁、安全、保修和环保,还要配合居委会和行业委员会管理好集体租房、违章建筑、停车、拆墙和开店,以满足居民的各种“精彩”需求。仙霞物业公司主要经营一些售后公房,低廉的物业费只够支付工资和维持运营。张锦秀带领公司大胆实施“战略转移”。她带领团队到扬州、镇江、台州等地接管了一批高档房地产的产权管理,以此来打品牌。回到上海后,仙霞地产不再是原来的仙霞地产。它有钱、有名、有势,张锦秀有资本在上海市场上争取。

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回到上海发展后,张锦秀进一步实施了她的地产“进化”战略。从当时电子商务和o2o平台如火如荼的发展来看,她敏锐地意识到“‘马云’迟早会进入社区服务市场,我们在这方面有优势,一定要迎头赶上。”去年,张锦秀建立了“智能生活”o2o服务平台,将目标转向繁荣的社区业主市场,整合基础物业服务,以及家政、养老、食品配送、家电维修、家居装饰、电信维护、物业维修、家政服务、老人服务、再生资源回收甚至磨刀剪等社区服务。试运行的“慧生活”应用正式登陆,这是上海首家由一家房地产公司运营的生活服务资源信息平台。

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为了提供一个良好的服务平台,张进秀做了大量的功课。她去了山东省菏泽市的一个贫困地区,那里什么都缺,但不缺优质的铁山药。当地没有市场,许多山药被浪费了。为此,张锦秀在“智慧生活”平台上开设了品酒中心,从世界各地引进优质农副产品,不仅丰富了居民的餐桌,也帮助偏远地区的农民脱贫致富,实现了多目标。一年来,“慧生活”服务平台为社区居民提供了近3000项物业管理延伸服务项目。

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张锦秀领导的仙霞房产不仅管理社区“四保”,还管理社区养老、家政服务、家电维修等。他们不仅做居委会和街道,他们甚至敢抢电子商务的生意。有人说:“张进秀,你是不是太宽了?”当外界开始用好奇的目光上下打量张锦秀时,她从不在乎。如今,“经营有方”的张锦秀带领仙霞地产走出转型的尴尬境地,扬名立万,创造了一个广阔的天地,让人们对地产行业有了新的认识。

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对于未来,50多岁的张锦秀表示,今后他将继续探索房地产行业的服务形式和内容,更好地为人民生活服务。

来源:上海热线新闻网

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