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据长宁区消息:4月10日，君悦律师事务所执行董事唐来到长宁线政务服务大厅之一的华阳路长宁区公共法律服务中心。只花了半个小时就处理好了两项业务，一是改变律师执业，二是加入和退出律师队伍。她告诉记者，在疫情期间，来这里做生意之前预约，并在现场进行体温测量和登记是非常方便的。正常情况下，没有必要预约，所以直接取号码很方便。但是，在一网通实施之前，该律师事务所需要去司法局法务部办公室进行业务。在进入司法局之前，必须出示身份证给保安人员登记，而保安人员要打电话给部门确认，等了很久。因为办公室比较小，还有其他工作人员在里面工作，所以进出不是很方便和自然。
图片说明:图片由长宁区公共法律服务中心办公室长宁区信息办公室提供
记者了解到，在长宁区进行大规模调查的过程中，发现企业群众对政务服务反应强烈的问题之一是处理跨部门事务的场所分散，需要长时间多次运行，有些事务需要在政府建设部门处理。为进一步优化业务环境，扩大“一网通办公”线下窗口的服务水平，开展“两集中”行政审批制度改革，在将审批职能集中到一个部门的基础上，推进审批事项集中到行政服务中心和其他政府服务大厅，消除“部门换窗口”现象， 使企业和群众从“跑多门”到“进一门”，从“找部门”到“审批部门”，都可以做到。司法局的审批部门直接设在政务服务大厅，前台受理，后台审批，一厅一次完成。
“两集中”改革实施后，长宁区所有承担行政审批职能的部门都设立了专门的审批部门，优化了部门内部审批流程，形成了受理、办理、审核、发证一体化的闭环；依托空统一行政服务中心的优势，跨部门业务协调运行更加顺畅，也为“高效做一件事”等工作创新和突破提供了支撑。2019年，长宁区行政服务中心率先在上海推出“开酒店”、“安装电梯”等主题综合窗口，实现了跨部门审批事项的“一窗受理、一表申请、部门联合审批、一次完成”。以“开酒店”、“安装电梯”为主题的综合窗口开通以来，已办理了150多项市场监管、房管、规划等审批业务，解答了企业500多人的咨询。
围绕“高效做一件事”的要求，也有长宁特色的城市运营“一网管理”。目前，长宁区已建成区内城市交通中心和11个街道镇、公园的城市交通中心，全面统一使用城市交通系统管理平台，2300名管理、执法和运营人员全面启动政府微信移动办公。目前，所有11个街道城镇和公园都形成了自己独特而实用的工作计划。例如，在防疫和控制阶段，江苏路的街道由街道城市交通中心收集和报告。如果12345市民回电可疑受控对象，街道城市交通中心将在第一时间通过计算机城市交通系统信息库进行搜索，以便快速比较可疑受控对象的情况并及时反馈，消除来电者的顾虑。
