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在第二届世博会期间，在上海南站，有这样一群人，穿着蓝色背心，穿梭在人群中。他们有的帮助乘客买票，有的帮助乘客提行李，有的引导乘客乘车。他们是漕河泾街南站的志愿者。
南站志愿者每天15点都很忙碌，如交通要道路口、徐汇中城丰志愿者服务站、南站新上站、南站阳光岛长途客运站、南站南北广场等，传达着他们的真情，温暖着每一位乘客。
徐汇中城学习雷锋志愿者服务站位于南站南广场，客流密集，月平均服务量1万人次，是服务人员最多的车站之一。志愿者张桂英驻扎在这里。她正在引导一名乘客。
“我在哪里可以买到票？”“我能在哪里乘公共汽车？”这些是志愿服务每天面临的“必须回答的问题”。
虽然有时候工作太忙了，甚至连口水都喝不下，但旅行者的微笑和感谢可以让她开心半天。
爱心接力帮助盲人耐心地过马路，成为盲人的“眼睛”[S2/]
一个穿着黑色外套的中年男人手里拿着一根盲杖小心翼翼地探索着道路。
志愿者柏杨立即上前帮忙。他回忆说:“我第一次引导盲人时，有点不知所措。我扶着胳膊和肩膀，不断提醒他各种路况。”
结果，盲人安慰他说:“带我慢慢来。”
当柏杨得知盲人要换乘地铁3号线时，他迅速联系了3号线的志愿者王艳。王艳尽了自己的职责，负责陪同盲人接力，直到他登上地铁。
“有大量的人进入世博会，地铁的人来来去去。我对他的安全负责。”王艳说。
让王艳感动的是，上了地铁后，盲人并没有马上找个座位坐下，而是站在门边，透过玻璃窗向她招手，直到火车缓缓启动。
粗心的旅行者会丢失手提包。细心的志愿者帮助他们恢复
"小女孩，如果我的手提包不见了怎么办？"一位中年阿姨看上去有些慌张，向值班志愿者石小倩寻求帮助。经过仔细的询问，我姑姑终于回忆起，由于她的粗心大意，她把手提包忘在了安检口。
离出发时间还有20分钟。为了迅速找回手提包，阿姨甚至不在乎她手里的手提箱。她只是想快点回到安全检查站。
石小倩安抚了姑姑的情绪，联系了安检处的工作人员，得知手提包已经被送到了南站的值班室。
"我帮她拖着行李箱，一路带她去了值班室。"在确认有效信息后，手提包最终被找回。
后来，为了让不熟悉南站环境的阿姨及时赶上火车，石小倩陪着阿姨来到候车厅。当我正要离开的时候，我的阿姨对她大喊“谢谢”。石小倩回忆说:“这种声音在嘈杂的人群中隐约可见，但我还是很感动。”
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来自云南的张先生不小心丢失了手机，多次向过往乘客求助，但都没有成功。她一转过头，就看到了林炎，一个穿着蓝色背心的志愿者。她犹豫了一下，走上前向她求助，并借了钱买票。
“坦率地说，这有点像骗子的把戏，但我决定帮助他。志愿者的精神就是爱和互助。”
林炎不仅主动拨了他姐姐的电话给张先生，还为张先生支付了去中国西部的机票费。随后，张先生的姐姐也通过微信将票款转到了林炎。
本来，手机被偷是一件令人伤心的事情。在志愿者的帮助下，张先生每次想到它都会微笑，这成为一颗温暖的心。
“俗话说:‘送一朵玫瑰，你的手有余香’，我帮了他，我心里很高兴。”林炎说。
晕车的游客寻求帮助，关心温暖的旅程[/s2/]
"每次贴一张，并在乘车前半小时使用."一位准备乘坐子弹头列车的外国游客手里拿着一些晕车贴纸。这是志愿者张婷婷从服务台的方便药盒里拿的。
“这位外国乘客刚刚在乘出租车去南站时晕车。我找到了我们的志愿服务站，碰巧在里面站岗。”所以，张婷婷不仅拿来一把椅子帮他坐下休息，还递给他一杯温水慢慢喝以恢复他的体力。
考虑到外国游客也将乘坐子弹头列车，张婷婷向他提供了一张晕车贴纸，并详细告诉了他使用方法。
张婷婷说，自从成为志愿者后，她为自己设定了一个小目标，用自己的微笑服务，让乘客带着温暖离开。
在上海南站，人们每天都很拥挤，志愿者是人群中最美丽、最醒目的风景。奔跑的绿色身影是一个生动的脚注，伴随着旅途的温暖。
