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住宅物业成了志愿者,每周帮助解决一个难题,我们的生活迎来了巨大的变化!"

春申大厦的居民做梦也没想到,原来的保安、清洁工、维修工都成了志愿者,除了自己的工作之外,他们还帮助居委会一起做事情,让“美丽家园”能够打造一个新的迷人社区,产生并展现出新的活力。

居民想不起来,但这并不意味着社区党组织想不起来。今年,新庄镇在党建工作的指导下,大力打造“红色物业”,东源丽华花园党支部及时引导其为物业注入红色血液,充分调动了物业参与社区治理的积极性。住宅物业也特别加码,推出“智能社区”应用,利用大数据提供精准贴心的服务,进一步提升服务效率,让居民更加满意。

"红色物业"加码"智慧社区" 莘庄这个小区红得超浓烈

从走自己的路到听从党的命令

我相信大家都听说过“三驾马车”是由总支部在居民区领导的。由于制度不同、分工不同,居委会、行业委员会和物业对涉及居民利益的问题往往有不同的规划,难以形成合力。

过去,春申大厦也是如此。虽然上海恒振物业管理有限公司(以下简称“恒振物业”)作为一个住宅物业,已经为居民服务了四年,但与社区党组织和居委会的合作从来都不是一帆风顺的。“有时我希望物业能有助于社区治理工作,但他们也有自己的工作,这是相当困难的。”东源李华园党支部书记朱说:“社区两个委员会的人不多,志愿者大多是退休人员。有时他们真的是绰绰有余。”

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就在这一年,新庄镇在党建的领导下,大力建设“红色产业”。作为党员的恒振置业总经理王志兵积极响应号召,在社区党组织的指导下成立了物业党支部,主动提供资源,分担责任、分担人才、分担问题,积极融入社区治理。“以人才共享为例,恒益地产共有26名员工在社区服务,这一下子扩大了我们的社会工作团队。”朱对说道。不仅如此,恒振物业还在物业管理办公室进行了红头牌标准化建设,收费标准、服务团队、服务规范都挂在墙上,公开透明。

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从市场服务到公共服务

党支部成立后,恒振置业通过组建志愿者队伍,成立了一个公益企业物业服务实体。志愿者团队每周开展一次公益活动,并打开志愿者团队记录本,记录下每周活动的内容和参与者。9月3日,地下人防空室被清理,9月10日,绿化带垃圾被清理...

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“地下人防空 8号房在社区里一直是我们心中的一块石头。这里长期堆放着旧家具、沙发、席梦思、二手自行车和其他杂物。”朱告诉我们,仅靠社区两个委员会和社区志愿者的队伍是很难清理的,因为他们都是大杂货铺。因此,横镇物业志愿者团队成立后,地下人防空室的清扫工作很快被提上日程,当天共有10名物业工作人员参与了清扫工作。许多居民看到他们在烈日下搬运大型杂物后,加入了清洁队,共同保卫美丽的家园。

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此外,恒振地产还设有何宏发水电维修创新工作室,不仅可以帮助业主解决水电维修的疑难病症,还可以积极参与社区纠纷调解,共同促进社区和谐稳定。

从被动接受命令到主动攻击

“小区走廊的感应灯坏了好几天了,请及时修理。”

8月29日,春申大厦社区的一名业主在“智能社区”应用上发布了一条信息,反映了这个问题。收到信息后,王志兵立即派人去修理,并迅速在应用程序上回复说主人已经修好了。从业主对问题的反思到物业的解决只用了不到一个小时,这大大提高了物业服务的效率。这实际上归功于恒真地产专门推出的智能社区应用。通过该应用,居民不仅可以随时在网上反映问题、建议和投诉,还可以缴纳物业费、停车费,及时了解社区信息动态,从而大大提高了居民参与社区自治的程度。智能社区应用的主页嵌入了与莘庄镇人民政府公开号码的链接,这实际上意味着科技创新将党建工作引向了基层。

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“移动应用只是第一步。”王志兵坦言,恒真地产需要做的是借助大数据为居民提供更准确、更便捷、更舒适的服务,真正打通服务群众的“最后一百米”,让红色地产更受欢迎,让红色引擎更强大。最近,恒逸地产还在社区推出了“社区小卖部”。“许多居民报告说,在附近购买食物不方便,而‘社区微型商店’可以解决这个问题。当手机下订单时,碗碟会直接送到自动升降柜,非常方便。”未来,“智能社区”应用还将与莘庄镇的社区办公室、房管办公室、城管等建立良好的联系,真正让服务资源落户社区,形成服务居民的合力。

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来源:上海热线新闻网

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