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根据《劳动日报》的报道，工会是员工的“母亲的家庭”，而“母亲的家庭”非常关心员工，当他们思考自己的想法时，往往会竖起大拇指。记者近日走访了宝山区职工服务中心，发现了一个生动的例子。
像往常一样，上海宝山区职工服务中心负责就业援助的工作人员拿出工作登记表，要求前来求职的失业人员填写简历。求职者似乎明白了，指着自己的耳朵和嘴巴，这让工作人员突然意识到这是一个聋子。
于是，工作人员拿出纸笔与他交流，获得了他的基本信息和求职意向。在交流中，我了解到聋哑人没有地方住，正在到处找工作定居。得知这一情况后，工作人员递给他两瓶水，并承诺在第一时间尽力帮他找工作。然而，收到水后，他又退回了一瓶，并在纸上写了一句“一瓶就够了”。简单的外观令人感动。
通过简历，工作人员了解到该求职者是刘，1995年出生于辽宁省，无技能，聋哑人。根据这样的个人情况帮助他找工作，对中心来说是一个前所未有的挑战。工作人员阅读了所有企业的信息，挑选了一些适合他的工厂岗位，并开始一个接一个地给企业人员打电话。“老师，我再帮你问一遍。”“对不起，我们正在裁员……”“老师，你为什么不问工厂是否招人？”经过一轮咨询，工作人员发现聋人找工作比预期的要困难，第一天找工作以失败告终。第二天，就业局联系了宝山区残疾人联合会。然而，地区残疾人联合会答复说，他们只是帮助当地残疾人解决就业问题，这是外国人员所不接受的。
由于向残疾人联合会寻求帮助是不可行的，工作人员只能联系街道和城镇负责就业的同事以及市职工援助服务中心的同事，请他们帮忙转发并联系企业，看看是否有企业能够为残疾人提供工作。然而，几天后，仍然没有结果。
为什么300多家企业资源丰富，却连一份普通的工作都找不到？服务中心的更多工作人员开始为他们的建议提供帮助。一位同事提出了一个很有启发性的建议:“找工作不容易，所以不要选择职位。让他先找个工作吧。”是的，你为什么要在工厂给他找份工作？受此启发，就业局的工作人员开始咨询其他行业，如食品行业、电子行业、信息行业、餐饮业等。，而一些企业人员也热情地咨询了他们的同行。但是一个星期过去了，仍然没有结果。他们亲自联系了刘。他还说他没有找到工作，身边没有亲戚朋友，没有钱，有贷款要还，又聋又哑。与刘沟通后，工作人员发现把区职工服务中心的就业援助作为唯一的就业希望。面对这一现实，员工们虽然也很着急，但经过这么多次的拒绝，他们不敢轻易答应，只能埋下头，继续到处联系企业。
最后，天堂奖励勤奋。通过接触，一家公司表示愿意提供面试机会。工作人员立即把这个好消息告诉了刘，也在第一时间赶到了企业，最终顺利通过了面试并顺利上岗，成为了这家食品加工厂的打包机。这时，服务中心工作人员心中的大石头终于落地了，他们的努力没有白费，帮助一个残疾人解决了就业问题，使他们充满了成就感。
在接下来的两个星期里，工作人员通过微信关注了刘的工作几次，得知刘的工作稳定，老板对他的工作也很满意。在谈到工会的就业援助服务时，刘本人和用人单位都表示了极大的赞赏。他们说，他们深切感受到工会作为员工的“家庭成员”所带来的温暖。
事实上，宝山区职工服务中心一直致力于在用人单位和求职者之间搭建沟通和互利的桥梁，真诚服务，用心关爱。在搬到新地址后的两个月里，就业援助中心每天接待51人，面试32人，17人成功就业。同时，中心在宝山工会微信公众账户上更新发布了7条招聘信息，提供了358个岗位，服务了4300多人，成功录用了12人。
