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据杨浦区介绍，7月15日，一年一度的上海“城市管理公众开放日”在炎热的夏季启动。作为上海城市管理的标签，“公众开放日”的背后是城市管理人追求为人民服务、执法为人民的初衷。
今年杨浦城管的主要目的是加大宣传力度，拉近与民众的距离，加深沟通。杨浦城管邀请了大学教师、大、中、小学生、CPPCC成员、街道干部和城管志愿者参与体验，向他们展示了一年来执法为民的成果，展示了新一轮机构改革后城管队伍的全新形象。
宣传-吸引“疯子”
在五角场下沉广场，利用多媒体图像形成从路口、信息亭到广场走廊的立体宣传战，展示杨浦城管在队伍建设、依法履职、执法队伍成员优秀等方面的成就。在现场，还散发了印有法律知识的传单和宣传材料，并征求了公民的意见。身穿蓝色志愿者服装的学生和城管队员一起发放宣传材料，一度成为“小城管队员”。
在进行宣传的城管队员面前，有专门的顾问——三个“歪疯子”。他们好奇地看着球员，用带口音的英语问他们在做什么。城管队员用英语和他们交流。原来他们是印度人，这次他们是来上海的。团队成员向他们介绍了我们的身份和我们正在进行的活动，双方热情交谈。印度朋友说政府的活动非常好。当团队成员得知他们的印度朋友要去博物馆时，他们也热情地给他们指路，并告诉他们如何在离开前在地铁站买地铁票。印度朋友经常表示感谢。
了解-走进社区工作室
在崆江路645弄居委会，市民代表参观了延吉新村城管社区工作室，中队领导和居委会干部介绍了城管社区工作室。根据全市城管执法的要求，社区工作室是今年杨浦城管进入社区的一项重要举措，促进了工作落实、问题解决、结果反映在第一线的工作机制。位于居委会的城管工作室使城管成为居民的“身边人”。全区共有129个社区工作室，其中154个计划在年内实施，逐步覆盖全区。
延吉街是洋浦首批实现城市管理社区工作室全覆盖的两个单元之一。通过社区工作室这一平台，我们可以加强与社区居民的互动，将原有的后执行权转变为主动发现问题的前沿手段，不断推动城市管理中疑难问题的解决，起到互动、互联、互助的作用，让群众有更多的收获感。
经验-跟随城市管理部门进行检查
在延吉街道城管中队，队员们在佩戴红袖章的检查人员面前非常严肃。从服装、执法证件、执法设备到gfd，检查员仔细检查并详细记录了监督情况。巡视员肖松说，我们将定期和不定期地检查队员的纪律，有时在队部，有时在街上，并定期进行专项检查。只有发现问题，才会进行现场调查和整改，确保执法队伍成员的良好形象。
经过尹航社区时，区城管执法局的值班人员接到了一个12345的投诉电话。得知这一消息后，志愿者小组直接前往处置现场。七分钟后，尹航城市管理中队的执法人员到达现场。市民代表观察了督察员和执法小组成员调查和处理跨门经营违法行为的全过程，亲身体验了城市管理工作。由于季节性特点，夏季热线期间，城管的工作量和任务较重，城管执法人员仍在烈日下努力工作，认真解决公众反馈问题。市民代表对日常城管执法工作的艰难困苦作出了回应，表示在炎炎夏日仍在街头执勤的城管队员值得尊重。
互动-从内心与城市管理对话
在讨论交流现场，我们与城管队员进行了面对面的交流。市民代表们畅谈了长期做“城管志愿者”的真实经历，聆听了城管队员在工作中的酸甜苦辣，也热情地为城管出谋划策。市民们表示，通过这些活动，他们了解到城市管理的工作模式不仅与他们的印象大不相同，而且工作量和工作难度也更加“升级”。
与此同时，他们看到了城管队员受到法律法规的约束，也看到了城管队员辛勤工作后的疑难病症的治理效果。走进这些城市管理人员并不容易，只是知道他们有如此繁重的任务和压力，并做出了如此多的努力。他们也是一群可爱而可敬的人为城市管理默默努力的人。
