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据《劳动日报》报道，基层调查显示，为什么干部总是拿着手机抓痒？原来，这是杨浦区最近为一个大型调研平台开发的“手持神器”——利用信息技术将手机应用和电脑客户端集成在一起，现场实时记录干部基层走访的调查情况，通过云端及时反馈和处理调查信息，实现对调查终端信息的实时调查。
人们的问题将在半小时内提交
袁，延吉新村街道干部，在街道办事处工作了七年。根据市委、区委“全覆盖调查主体单位干部”的要求，她最近走访了社区进行调查。
“我代表居民们提出一个建议，那就是，过去几年里突如其来的寒潮和冰冻天气造成了消防水管破裂。经居委会反映后，政府部门立即派人进行修复。目前，所有破裂的管道都已修复，但其他部分遇到了意想不到的情况。会不会有问题，居民们还会担心？”延吉四村26号居民程长山建议，最好把走廊里的所有消防管道都换掉。
了解到程昌山的诉求后，袁打开手机应用“我在第一线——杨浦大学调研”，登录后点击页面上显示的六个可选栏目中的“问题录入”，填写被调查对象、问题、协调及解决部门的信息，然后点击“提交”，相关信息立即反馈到后台。
同时，袁输入的序列号信息在杨浦区委研究室后台的电脑上清晰可见。工作人员将信息点对点发送到杨浦区综合管理中心的“12345”平台，并根据相关内容向责任部门发送指令。半个小时后，杨浦区公安局的计算机平台收到了程昌山反映的信息，并将其列入重大研究课题清单。
科学调度和限时处理
杨浦大学研究数据平台的初衷是在大调研访问的每个环节留下痕迹，落实每个问题，统计每个数据。
“每个研究干部的手机都安装了一个大型研究应用程序，一个人、一台机器和一个账户，并具有实时定位功能，以确保研究活动的真实性和有效性。”杨浦区委研究室的工作人员说:“研究课题深入到每个居民家中，居民的需求通过手机实时输入。云同步问题进入后台，后台可以实时查询进度，可以显著提高工作效率。"
据了解，杨浦区大研应用的后台与“12345”市民热线平台相连，确保每一个问题都能被提出和解决。平台还完善了“1515”科学调度和限时处理机制，即简单问题在一个工作日内处理，复杂问题在五个工作日内处理，特别复杂的问题最多在十五个工作日内处理。整个平台保证了信息从发起到单位都传递到地方大学研究室进行处理，然后通过“12345”平台传递到承办部门，可以查看每个点的痕迹。在后期阶段，将考虑问题的研究和分类，并对模块进行优化，使其在处理海量数据时更加科学。跳到前线
在这次大规模的调查中，杨浦区各单位公布了政府干部下基层的月度和季度计划，确保每一项都落实到人身上，绝不将任务转移到基层居委会干部和建筑领导身上。所有的政府干部都真正地投入到工作中去，深入到一线，走进普通居民的家中，真正地听取区委、区政府对重点工作的意见和建议，以及生活、生活、旅游等方面的意见和建议，充分掌握人民群众的第一手资料。
记者从杨浦区委大规模调研领导小组办公室了解到，在大规模调研的过程中，杨浦区还向每一位参观者发送了“我在第一线”的温馨提示卡，并公布了微信公众账号平台“大规模调研——我有话要说”，让社区居民真正感受到政府的各项举措，了解人民的感受，温暖人民的心灵，解决人民的忧虑，交流人民的智慧。
