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据《杨浦区新闻》报道:人们的印象是，福利院的护士大多是叔叔阿姨，年轻人在这个行业很少见。杨浦区福利院第七分院院长胡晓芳是“90后”。她视老人为祖父母，多年来一直兢兢业业、锲而不舍，这使她成功地完成了从照顾老人到陪伴老人的转变。
记者刚到胡晓芳的值班室时，已经是下午1点左右了，老人中午基本上都休息了。胡小方认真做了笔记。在一天的这个时候，她记录下早上查房和工作中发现的一些问题。
下午两点半，是查房时间。胡小芳从五楼走到六楼，一个一个地检查。每天两次查房也是胡晓芳和老人的“互动时间”。这位祖父的爱好是什么，那位祖父的健康出了什么问题，她一清二楚。“老人很可爱，尤其是老毛。每次和他说话，我自己都很开心。”胡晓芳谈起“老毛”、“老谷”和“老李”……就好像他们是自己的亲戚朋友一样。
胡晓芳在2015年下半年成为院长后，她的工作重心逐渐从护理转移到与患者家属的沟通、医护人员的管理、大局的控制和突发事件的处理，但她始终关心所有的老人。她说:“看了这么多年，我对这些老人感到很痛心。他们需要我们的照顾。”
在福利院工作多年后，难免会受到委屈。有一次，胡小方在仓库里偶然看到一对闲置的横撑，想起一位老奶奶因为摔倒刚来疗养，等身体好转后可以使用。所以，她清理了脚手架，把它放在她祖母的房间里，并要求护士告诉她的家人。
然而，我没想到的是，第二天，当老人的家人看到胡晓芳时，他们开始骂她，甚至辱骂她。出于职业精神，胡晓方耐心安抚家人的情绪，把整个故事解释得一清二楚，最终化解了误会。
虽然这样的经历不多，但她深深地意识到，光仔细观察老人是不够的，还需要和老人的家人好好沟通，这样才能有责任心。“有时候，在别人眼里，善意的行为并不一定是件好事。加强沟通非常重要。我可以从中学习，遇到困难时也可以进步。”胡小方笑着说道。
因此，每天下班前，她都会做一个总结笔记，然后看前一天的笔记，思考和分析自己是否做好了工作，解决了医院存在的问题。直到月底，每月工作会议的内容将根据这些记录进行总结。
无论是老人、家庭成员还是护理人员，胡晓芳在医院见面时都会微笑着打招呼。老年人需要细心照顾，护士的情绪需要“照顾”。胡晓芳说:“我一路走来，知道所有的艰辛。如果护士来找我有困难，我会尽力解决。”
何先生是一位家庭成员，他非常欣赏胡晓芳:“这个小女孩太难了。她每天都来看我父亲。如果她有任何问题，她会立即联系我们。她非常负责任。
