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描述:青年社区协会志愿者专门设计了一个小程序，制作了一个二维码，方便居民进出社区时扫描代码进行自助登记。
描述:刘威葳(右)与物业经理讨论如何更好地为社区居民服务。记者叶照片
在过去的两天里，越来越多的外国人被允许进入杨浦区的某个住宅区，带着浓浓的消毒水味道，这个住宅区又恢复了往日的活力。此前，该社区在336小时的隔离观察期内幸存下来。
追溯到1月30日，该社区的一名业主被诊断患有COVID-19肺炎，这成为杨浦区的第一例确诊病例。在每个人的想象中，“隐居”一定是枯燥乏味的，有点对未知的恐惧。然而，这个社区有些不同。在等待的336小时中，社区居民学习了N种消毒方法，并创造了一套最标准化的消毒程序。孩子们的假期生活也得到了妥善安排，从绘画、书法到舞蹈和表演，各种项目相互结合。
在为期14天的“禁足”期间，社区居民开始从一个新的角度看待他们的生活。
从质疑房产信息不公开，到主动提供600个面具
确诊病例的出现就像打开了潘多拉的盒子，一系列的细节问题在特殊时刻被一一放大。居民要解决的第一个问题是哪户人家在几楼？他们在社区中的活动与他们自己有重叠吗？他们还联系了谁？
面对这一重大公共卫生突发事件，每个人的立场。当社区确诊病例正式公布后，居委会和物业立即成为居民发泄不满的“目标”。公告时间不及时，没有采取有效措施...居民们的担忧和焦虑是显而易见的。居民委员会和房产也有许多抱怨。第一个确诊病例的确认过程必须谨慎，不能在结果确诊前就仓促公开。
带着一些对立和矛盾，社区开始了为期14天的观察期。有时，从抱怨房产信息不公开到称赞其保护措施到位，它只需要等一段快递距离。居民留在门后后，快递数量激增，当人们聚集在门口领取快递时，存在交叉感染的风险。居民的烦恼反映到物业后，物业迅速采取行动，并迅速建立了二级分拣系统。大楼经理负责将居民的快递送到每栋大楼的大厅，以减少人群聚集。
在居民安全和方便的背后，物业人员的工作量是叠加的。幸运的是，他们的辛勤工作，居民们都看在眼里。一位网名为“霸气兔”的居民在了解到小区口罩短缺的情况后，迅速将从小区购买的600个口罩交给了物业经理，解决了他们的燃眉之急。
消毒剂的强烈气味已经成为安心的味道
确诊病例出现后，社区建设小组和业主小组从未如此活跃过。关于这个确诊病例家庭的一切都成了居民们最关注的话题。每个人都开始回忆起过去十天里这个确诊病例的行动轨迹，从买菜、扔垃圾到散步...重新整理蚕茧的过程就像“破案”。我收到了无数的信息，这使得我很难区分真假。青年社区协会主席刘威葳笑着说，他的日常工作就是“辟谣”。
如何转移人们的注意力，避免这一公共卫生事件演变成社区居民之间的对抗？他想到了一个办法——号召居民们一起消毒。当保护措施到位时，每个人都能自然保持冷静。
“我用酒精擦了门把手和电梯按钮。如果新来的朋友淋湿了，别担心，那是酒精……”一天早上，刘威葳用酒精棉床单擦拭了他所在大楼的电梯按钮和门把手，并提醒其他居民注意安全保护。刘威葳等人的热心行动很快得到了其他业主和住宅物业的支持。在了解情况后，社区的一位大学医学讲师向该物业提供了75%的医用酒精和手套，并专门指导清洁人员如何消毒。
现在，社区已经建立了一套标准化的消毒程序。上午8: 00和下午3: 00，该物业开始对整个社区的公共区域进行两轮消毒。每天三次消毒和擦拭关键区域，如地板、电梯轿厢按钮、楼层显示屏和电动门手柄。
对于许多居民来说，弥漫在花园和走廊里的消毒水的味道已经成为这个特殊时期最让人安心的味道。
在线“云教室”为孩子们安排了很多假期
这个社区60%以上的居民是年轻人，家里还有孩子还在上学。这是一个活跃的时代。父母需要勇敢而聪明地去说服孩子呆在家里。幸运的是，刘威葳带着青年社区友谊协会的骨干提前想到了这件事。
从社区发现确诊病例后的第二天起，每天晚上7: 30，创意艺术、儿童书法、儿童舞蹈、趣味数学、卡通、表演与主持、素描等项目课程轮流在网上进行。父母和孩子互动参与的形式使这种特殊的“家庭生活”出人意料地成为育儿教育的最佳时机。
早在疫情开始时，刘威葳就领导青年社区协会联系周边教育机构，为社区居民提供网上公益教育课程。“我们以前一直在做这种教育课程，但这次我们从线下转向了网上。”刘威葳说。在项目准备阶段，社区中没有确诊病例，刘威葳只认为这是这个寒假的“补充项目”。没想到，后来，在这种与世隔绝的状态下，它成了陪伴孩子的重要教室。
2月13日，熬过了336小时观察期的社区迎来了“解禁”。社区里来来往往的人多了一点。但是，居民们仍然严控严控，不敢大意。外出时必须戴口罩，消毒仍在进行中。已经无聊了很长时间的孩子可以出去，但是人们聚集的商场和超市仍然在父母的“禁止名单”上。
