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最近，区福利中心为护士增加了一个工具——食物剪刀，用来处理老年人膳食中的长根蔬菜和较大的肉块，以方便牙齿不好的老年人食用。
在这个小举动的背后，地区福利中心对老人的照顾是浓缩的。自“不要忘记你的首创精神，记住使命”主题教育开展以来，区民政局基层党支部有意识地提高了自己审视问题的能力，从细节入手，边学边变，即知在变。
开展全面深入的调查
为了更好地为老年人服务，区福利中心的党员干部积极增加了对楼层老年人的视频参观次数。在一次巡逻中，一些党员注意到一些老年人长时间咀嚼大块的肉，这不利于吞咽。
在收到党员的调研反馈后，下午，区福利中心负责人与厨师一起调整食谱，安排小菜式，并为每个护理团队提供专用剪刀，护士在老人用餐前进行再加工。区福利中心相关负责人鲍表示，考虑到安全问题，我们安排了专门的食品剪刀妥善保管，并根据不同老年人的情况和需求，使用剪刀对食品进行加工。"这把剪刀在使用前后将由我们的护理人员进行消毒."
在初步调查的基础上，区福利所和福利中心党支部安排骨干党员对老年人进行全面深入的调研，与有认知能力的老年人进行面对面交流，并发放匿名问卷；对于缺乏认知能力的老年人，当他们的家人来访时，他们会发放问卷，听取他们的意见和建议。
在调查中，一些党员发现，今年国庆假期天气炎热，每周帮助老人洗澡的护理人员因长假而得到了缓解，导致老人两次洗澡间隔时间较长，不利于保持老人的清洁和心情。医院立即增加了老人洗澡的频率，并在假期后的第一个工作日更换了老人的所有衣服，以保证老人的健康和舒适。
创建个性化解决方案
公务员队伍中有许多特殊群体，真正需要帮助的人很少处于政策的边缘。如何保持底线而不遗漏对象的这一部分？主题教育实施后，区民政局联合支部党员在做好向群众解释政策工作的基础上，积极学习、努力整合各种政策，用“一切岗位相连”的政策回答群众的复杂问题，寻求最合适的政策帮助。
一名102岁男子的户籍从静安区转移到虹口区。老人享受静安区百岁老人特殊医疗补助政策。区老发中心党员主动跨区协调，联系了老人原户籍所在地街道、老年办公室、市老年办公室等部门，同时在静安区嵌套了养老补贴政策，实现了养老救助补贴的无缝对接。
对于未在本区登记但确实需要帮助的人，区民政局联合分局不回避，主动提供帮助和服务。不久前，区救助管理站得到了上海中西医结合医院的“帮助”。有一个病人在治疗后在医院住了两个多月，医院多次联系他的住所，但没有结果。地区救助管理站立即关注了此人的情况，并了解到他在与妻子离婚后没有固定住所，也没有其他家庭成员。经过多次多方协调，区救助站已与民政局和被救助人登记的救助站达成共识，并妥善安置被救助人。
通过主题教育，区民政局各基层党支部带领全体党员，不仅学会理解，而且成为真正的基层实干家，努力做好各项民政政策的运用，为个案找出最佳解决方案，让群众享受到党和政府的温暖和关怀。
