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“我们很多人都是从家里到学校，毕业后直接进了‘三级干部’。在过去的一年里，我们离开办公桌，在烈日下走在街上，冒着风雪，去了解群众最迫切、最困难、最尴尬、最有希望的问题。”上海虹口区市场监督局的严晓婷在调查记录中写道。
2018年初，上海虹口区开展了一项专门针对年轻干部的活动，名为“与我一起成长，一起研究”。经过整整一年的经历，年轻干部不仅成为了信息收集者和问题解决者，也成为了基层工作的群众服务员和指导员，帮助解决了许多民生痛点。
“三门”干部走进“百门”[S2/]
“写材料和做生意，但敲开居民的家门是大多数‘三干部’的弱点。虹口区党工委书记刘勤说，以独生子女为主体的“85后”和“90后”青年干部存在社会经验不足、群众工作经验不足、对民生认识不足等问题。
在步入“百户门”的过程中，许多年轻干部反映“上门、敲门、进门都很难”。“居民们可能认为我们年轻又年轻，不能解决问题，所以吃‘闭门羹’是很常见的。”虹口区团委的郑还记得自己第一次敲门的经历。“在解释了目的之后，居民立刻板着脸说，‘我的老母亲躺在床上，没人关心。“你有什么办法吗，”突然出现的问题就像树液。"
然而，在吃得太多之后，年轻干部们逐渐感觉到了“门道”。郑宇文说:“在耐心地向住户介绍了服务政策并告诉他进一步咨询的方法和渠道后，我们惊喜地发现他说话很有礼貌，并邀请我们坐在家里。”
“为了保证我们能敲敲门，跟上单词，发现问题，我们必须在出门前做好功课，提前了解研究对象的基本情况。”虹口区司法局的周洪轩说:“与群众的沟通可以用铁门和铁栅栏隔开，但不能用心灵隔开。”
据统计，过去一年，虹口区所有35岁以下的年轻公务员都参加了调查，走访了45000多个家庭和7000多个企业。
服务群众，增强群众的利益意识
虹口的年轻干部不仅通过“大调研”发现了民生痛点，而且还对症下药，解决了群众的“燃眉之急”。优化小学生关爱暑期护理设计，缓解双职工家庭儿童暑期“护理难题”，是虹口年轻干部的“经典之战”。
虹口是上海的老城区，人口密度大，参加暑期班的学生人数少。为了顺利入学，许多家长甚至动员全家人在不同的报名点排队。
青年干部通过“大调查”发现困难问题后，立即成立了以青年干部为团队的暑期班专项工作小组，积极响应社会需求，努力突破场馆、师资、课程分布等方面的瓶颈，扩大招生规模。经过与各条街道的多轮沟通，班级数量增加到11个，2018年的招生规模扩大到前一年的1.5倍，近1300名青少年参加了暑期护理班。
同时，暑期班的管理模式也得到了优化和完善。虹口团委首次通过公开招标的方式，招募了5个社会组织负责暑期班的运行和日常管理；共青团干部联络制度也已经实行，每个年轻干部负责一个值班室，检查值班室的日常管理。
“通过探索政府支持、社会组织参与和社区监督的机制，有效地解决了未成年工家庭子女的暑期照料问题。虹口区团委学生处部长王浩直言不讳地说:“虽然年轻干部上课睡不好觉，但他们在服务群众的同时也获得了自己的‘成就感’。”"
完成群众路线的生动课[/s2/]
经过一年的“大调研”，虹口年轻干部正在逐步完成从管理者到服务者的转变。
来自广州路的“90后”陈友友深受感动。“前辈的成熟经验不能代替年轻干部的个人经验。对于加入公务员队伍的青年人来说，只有在调查中吃“闭门羹”和看到“冷面孔”，才能给群众路线上生动的一课。”
“当初，很多年轻干部还是有抵触情绪的。他们觉得“平时的工作已经很忙了，有时间听听群众的抱怨”，甚至认为研究影响政府权威。”虹口区团委书记杨海涛说，现在的年轻干部不仅能“进门”，还能“说话、理解问题、掌握应对”，大大提高了他们解决难题的能力。
"我们正在为群众解决问题。"郑动情地说。
杨海涛说，虹口区正在着力解决“制度化、行政化、贵族化、娱乐化”的突出问题，强化年轻干部来源于青年、服务于青年、回报青年的本质属性。“今后，我们将继续推动青年干部进入基层社区，通过基层青年对口联系，扩大青年人参与社区管理和服务。”
上海市虹口区区委副书记刘红认为，团员青年工作要围绕中心，服务大局，充分发挥青年的激情和积极性，参与社区自治，体现成长价值。虹口年轻干部要着力提高服务群众、解决问题的业务能力，锤炼直接联系青年、学习研究、求真创新、廉洁奉公的风气。
