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6月4日凌晨4点，地下水从殷珊路144弄路面溢出，路面开始积水。四川北路街道城市运营分中心综合巡视员很快发现了这一情况，并将其上报至街道“一网统一管理”平台。该平台首次率先对市级部门和社会管理办公室进行现场检查。经市政部门及时抢修，安全隐患终于在工作高峰前消除。自四川省北路街道建立“五大系统”以来，“高效处理一件事”的目标逐步实现。
全面处理城市管理问题
“在围墙外有全面的检查和检查员、第三方岗哨和视频监视检查。围墙内，依托电网党建运行体系，即一个五级电网党建结构的1街综合电网-3区电网-21社区电网-166责任区电网-370微电网，探索党。支部或党组建在网格上，形成了一个由街道干部、党的领导人、建筑领导人、党员志愿者和热心居民通过视察发现和处理问题的系统。”为了消除城市治理的“盲区”和“死角”，在“五大体系”中将四川北路街道的治理范围划分为“墙内”和“墙外”，明确职责分工，使城市治理问题能够在第一时间被发现、报告、协调和处置。
记者走进四川北路街道城市运营综合管理分中心，看到不同街道的实时情况显示在由20个显示屏组成的大屏幕上。工作人员切换屏幕后，我们可以第一时间掌握大数据算法和IOT传感技术获得的辖区内城市治理的相关数据和趋势图。正是通过这种“一屏看世界”的方式，街道工作人员发现，一些居民会在清晨把生活垃圾和建筑垃圾扔进他们家门口的公共垃圾箱，一些居民甚至会把垃圾分成不同的公共垃圾箱。为了遏制这一现象，四川北路街道在掌握垃圾倾倒情况的同时，通过对围墙外垃圾桶周围的监控录像和岗区的人力巡查，从源头上进行控制，将偷垃圾者的信息反馈给居委会，并要求居委会干部加强对居民不文明行为的教育。
四川北路街道城市交通分中心工作人员表示，通过“一网统一管理”平台上的视频检查，可以及时发现和处理占道、非机动车堆积、垃圾倾倒等街道问题。目前，该中心仍在不断提高视频监控频率，扩大重点检查点。
多部门形成联合行动
在无死角全方位监管的基础上，四川北路街道城市交通分中心还组建了由城市交通管理、城市管理执法、综合管理等力量共同参与的7*24小时响应城市运营管理和应急团队。该团队的建立打破了工作壁垒，实现了跨部门、跨层次的协作联动。
最近，四川省北路街道居委会的工作人员看到，在日常巡查中，经常有陌生人在小区一楼进进出出，他们怀疑存在集体租房现象。解决集体租房问题涉及许多部门。过去，即使基层管理者发现了集体出租的现象，整改也涉及到很多部门，使得问题难以解决。现在，基层管理人员通过“五大系统”向街道城市交通分中心报告情况，再由分中心核实情况，分析案例，然后通过“一网统一管理”将城管中队、房管所和房屋业主联系起来进入现场进行检查，最后确认该户有集体租房。执法人员当场签发相关法律文件，责令房东整改。七天之内，集体租房现象得到了纠正，有效处置的效果得到了周围居民的好评。之后，街道城市交通中心还与居委会和物业建立了微信群，并定期开展“回望”活动，防止群租“死灰复燃”。
履行确保城市交通安全的责任
“一个网络统一管理”的重点是“高效处理一件事”。面对责任部门一时难以界定的问题，四川北路街道坚持从保障城市交通安全的角度实施全面责任。悬挂的商店招牌对街上的行人有很大的安全隐患。近日，街道城市交通分中心综合巡视员在溧阳路巡逻时，发现溧阳路1380号店门前的铁架挂了下来。城市交通分中心通过“一网统一管理”平台，带领社会管理办公室、城管中队和房管局进行现场检查。经过多个部门的联系，商店的原租户说没有人在那里经营。为了保护人们的“头顶安全”，街道社会管理办公室最终安排施工人员临时处理并拆除掉下来的车间铁架，消除了安全隐患。
据了解，目前，在“一个网络统一管理”的基础上，以促进案件的处理，“回望”制度仍在加强。截至目前，街道城市交通分中心已通过该系统整理出12345市民服务热线受理的809份工作订单。接下来，街道将继续实施“五项制度”，推进“一网统一管理”，不断提高城市管理的精细化水平。
