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慈善工作是普陀区民政工作的一大亮点。普陀区坚持“关爱老人、支持青少年、帮助学生、帮助贫困人口”的原则，着眼于人民群众的切身关系、痛点和困难，从困难群体的需求出发，通过“政府推动、民间运作、社会参与、人民受益”的模式，逐步完善慈善救助体系，大力推进慈善文化的传播和引导，不断拓宽社会资金筹集渠道。“服装银行”、慈善超市、全国第一家高校“慈善之家”、全市第一家“教育慈善超市”……普陀区正以地气服务特色打造独特的“慈善名片”。
在“便利公益”社区里有慈善超市
每个月的12日和26日，甘泉路街热情的居民一早出门，8: 30准时到达位于怡君路9号的甘泉路街慈善超市参加慈善义卖。他们中的一些人是来慈善超市购物的消费者，而另一些人是慈善超市的志愿者。
每月两次的慈善义卖已经成为甘泉路街道慈善超市和社区居民的“约会”。这里的慈善义卖品大多是大米、面粉、粮油、日用品等，大多是爱心企业和爱心个人捐赠的。去年，甘泉街举办了33个慈善义卖会，售出了4552件物品。
普陀区慈善超市的前身可以追溯到2002年。当时，曹阳新村街成立了具有定期接受社会捐赠功能的“服装银行”，这是社区慈善超市的雏形。在此基础上，2004年，普陀区建立了全市第一家慈善超市。到目前为止，该区10个街道和城镇已经实现了慈善超市的全覆盖。普陀区慈善超市的运作涵盖了多种功能，如定期社会捐赠、社区慈善援助、慈善项目开发、社区慈善宣传、社区党建基地、志愿者服务基地、就业提供、慈善柜台设置、关爱岗位等。
此外，全区10家社区慈善超市作为定期社会捐赠的接收站，也辐射到263个社会捐赠接收点，形成了一个从点到面的密集的定期社会捐赠网络。如果居民家中有自己不穿的旧衣服，可以带到社区捐赠点或直接去慈善超市捐赠，满足了居民“利用公益”的愿望。
在慈善超市，居民捐赠的衣物将被分类、清洗和消毒，其中一部分将用于日常分发，以帮助社区的穷人，其余的将由市物资中心统一分发到贫困地区。
除了社区慈善超市，普陀区也把注意力转向了学校，这点燃了爱和希望。2005年，华东师范大学为贫困大学生建立了全市第一所“慈善之家”，以帮扶为主，注重育人，有效结合了帮助学生、支持志愿者、增强能力的理念。2007年，上海第一家面向贫困中小学生的教育慈善超市在普陀区甘泉外国语中学正式开业。面向全区贫困中小学生，在为他们提供物质援助的同时，发展了教师和志愿者，通过师生配对和“名师讲堂”，切实关心贫困家庭学生的生活和学习。
创建品牌并增强“可见效果”[S2/]
如果说理念是慈善的灵魂，那么每一个精准援助项目都是灵魂的载体，而慈善项目则是打造慈善品牌并使其永垂不朽的基础。
“慈善四礼”是普陀区全年经营的品牌项目之一。多年来，各个街道和城镇的慈善超市工作人员，本着让社区困难家庭感受“四季恒温、节日温暖、四季春暖”的初衷，坚持向社区困难人群、老年人和残疾人送去节日元宵、中秋月饼、夏季凉品和暖暖被子。据统计，社区中每年有五六千个弱势群体受益。
普陀区还将慈善项目与慈善募捐有机结合起来，吸引热爱社会的企业和个人慷慨解囊，产生“有形”的效果。据报道，“慈善四礼”项目的运营资金是由上海悦星集团认领并捐赠的，该集团已经坚持了近20年。
各街道和城镇的慈善超市因地制宜打造品牌项目，准确满足困难群众的需求。李爱迪，长寿路街的一个老拿宝，是慈善超市“爱心食品”慈善项目的受益者。“爱心美食”项目旨在满足这些行动不便的老年人的需求，每周为他们提供价值70元的爱心美食。据数据显示，自2012年“爱心菜系”项目启动以来，已有价值超过100万元的菜品送达。
普陀区始终注重慈善项目的设立和运作，各街道和城镇的公益活动常年不断。例如，长寿路街道慈善超市的“爱心针织毛衣”和“外国媳妇竹编培训班”；常征镇慈善超市结合助残、扶贫、助老组织各种公益活动，并通过“月庙寄养园”收养残疾儿童；2017年万利街慈善超市建成后，引入第三方合作，推出“格子店”...在开展各种公益活动的同时，“人人都可以慈善，处处都可以慈善，永远都可以慈善”的新时代理念也在传播。
促进“爱情地图”的标准化
零散的慈善超市和慈善品牌活动构成了普陀区的“爱心地图”。
幸运的是，“慈善超市”的模式得到了前所未有的关注和重视。2013年，民政部发布了《民政部关于加强和创新慈善超市建设的意见》，2017年上海市民政局发布了《上海市慈善超市创新发展三年规划(2017-2019年)》。2018年，它还发布了《慈善超市设施和服务指南》，要求既有规划又有规范可循。
慈善超市对处于全市前列的普陀区进行了探索，并在长期实践中达成共识:超市的标准化建设不是“千人之上”，也不是“网上脸红”，而是给社区居民一个统一、规范、正式的印象，以赢得居民的信任，树立良好的声誉。
此外，慈善超市的建设不能仅仅依靠政府部门的“热头”。要做大做强，必须依靠民间力量作为“活水之源”。慈善超市的建设和发展还必须重视社区慈善和自身造血。目前，普陀区的慈善超市正与慈善基金会的代表处紧密合作，以盘活各种资源。同时，区民政局采取多项措施，探索社会力量参与慈善事业发展的新合作模式，帮助慈善超市因地制宜构建适合自身发展的商业模式。
目前，普陀区正在大力推进慈善超市的标准化建设。民政系统和全区所有街道镇要在慈善超市全覆盖的基础上，首先实现统一标识，鼓励慈善超市完成法人登记，建立健全各项规章制度，规范日常经营，不断做大做强。除了加强资金支持和人员配备，普陀区还计划推出“粮油求助卡”电子结算系统，实现超市业务和政府援助的双赢。
