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7月26日上午，普陀区委副书记、区长周走进人民广播电台直播室，做客“2018暑期热线采访区长”。他和主持人海波一起接听了市民热线，倾听了人民的心声，解决了民生问题。
直播期间，周认真听取了记者的现场连线和市民的来电、投诉，一一作出了回应，并要求相关职能部门及时落实。他坦言道:“通过暑期热线节目，通过记者和听众的反馈，我们可以发现普陀区城市管理中的不足和不足，督促我们努力提高城市管理水平。”
城市管理更加精细
"城市管理应该像刺绣一样精细."这是城市管理的生动比喻。
如何实施城市管理的“精细化”措施？周说，今年市委、市政府提出要全面开展精细化管理工作，这反过来也说明我们目前的工作还不够精细，还存在很多差距。社会管理不断完善，但各种矛盾依然存在。我们不仅要面对硬骨头，还要注意问题发现机制的形成。
李先生反映的是城市管理的细节。他说，近日，长寿路街澳门路、彰化路等路口的红绿灯设施上新安装了三块广告牌，不仅影响市容，还容易误导司机。此前，他曾多次反映这一问题，但广告牌总是被拆除和安装，这不能完全拆除。
针对这种情况，周表示，广告牌被拆除安装，反映出整改工作不够“细致”，不够“粗糙”。他要求区绿化城市，区城管局会同街道对周边路口进行检查，掌握类似违法安装广告牌的情况，及时拆除，并明确告知商户不能再非法安装，拆除后加强检查。
通过与记者的现场联系，一些社区治理问题浮出水面。长丰新村街滨水豪庭小区业主投资十几套房屋集体出租，底层房屋改造分割成十几套房屋，造成乱接电线管道、噪音扰民、乱给电瓶车充电等严重现象。尽管执法部门多次发出整改通知，但收效甚微。
事实上，这个问题需要多个部门来解决。周向明确表示，整批租是有法律依据的。对于这种“顽疾”的集体租房，应该加大整改力度，区房管局、公安、街道、居委会等部门需要制定一个时间表，尽快解决这个问题。应该关注社区中普通人的感受。制定整治方案后，应本着“成熟一个，拆除一个”的原则推进拆迁工作。拆除后，应加强检查，以避免问题再次出现。
为人民做好工作
提高人民的获得感和满意度是政府工作的出发点和落脚点，但如何做好事，为人民做实事，却是一个值得思考的问题。
石榴园居民杜先生汇报说，今年年初，社区开始全面修缮旧房。为了修复路面，所有的车辆都停在了周围的路边。由于路面停车时间有限，杜先生的车辆多次被交警处罚，物业还要求支付停车费。
“老房子的综合改造工程是为了提高普通老百姓的购房意识，但是好事不做好。这是我们最关心的问题。”周指出，在综合整治期间，物业管理要考虑老百姓的困难，规范管理方法，妥善解决停车难问题。交警部门在执法中也要把严格的执法标准和灵活的执法结合起来。各方应共同努力解决困难问题，帮助居民渡过难关。
社区治理与居民生活密切相关。据相关记者了解，在桃浦镇经济适用房小区金旗新城二期工程中，社区管理在过去的六年中一直比较混乱，新当选的行业委员会意见不一，物业和居委会的意见也不一致，导致社区面临管理困难。
事实上，这个问题反映了社区管理的普遍问题。
周说，社区治理存在硬件和软件问题，其中软件问题就是社区管理。今年区人大代表提出了很多关于社区管理的建议，我特别重视。如今，许多住宅区的新老物业都发生了变化，居委会、行业委员会和物业公司之间的冲突也很频繁。如何发挥“三驾马车”的协同作用尤为重要。
今年，普陀区制定了“美丽家园”住宅小区建设三年行动计划，率先探索物业服务达标考核奖励机制，根据实际情况进行评估，对符合相应标准的物业服务进行奖励，对不符合标准的物业列出红色警示并向社会公布。
该措施也将在安珠金琪新城二期住宅区实施。周说，镇房管部门和居委会要通力合作，支持行业委员会的工作，督促物业公司向前发展，解决脏、差等环境问题，提高社区的文明水平。
积极响应民生需求
采访中，许多民生问题引起了周的关注。
住在中远两湾的沈女士反映，社区里有很多老人，希望能有一个方便卫生的老年食堂。
随着老龄化程度的日益加剧，该区注重探索各种为老年人服务的措施。今年，全区将推进网格化综合管理服务区(中心)建设，提供社区食堂、助老等多元化服务。
周表示，区民政局等部门要重视老年人的需求，完善社区老年人服务，送餐等。，及时公布菜单，严格管理卫生。宜川路街道还应根据中远两湾城市等社区的需求，建设服务区。市民顾报告说，在路和百里路的交叉口没有安装红绿灯，附近经常发生交通事故。对此，区交警支队道路服务大队负责人回应称，该路段的一些支路已经延长，安装信号灯可能会对周围社区和道路交通产生影响。
周表示，交通信号灯的设置有相关的法律法规，希望有关交警部门到现场进行实地调查，结合人民群众的出行安全需求，找到解决办法，切实帮助居民。
据金女士说，大量无牌流动摊点经常在清晨占据白里桥附近的道路，影响交通。据了解，这些流动摊点大多是卖菜的商贩。桃浦镇城管大队经常在清晨进行突击检查和整改，但乱摆摊现象依然存在。
周肯定了城管执法的有效性，希望城管结合网格化管理，加大整改力度。同时，桃浦镇要重点解决普通百姓购买食品的问题，通过智能菜市场等措施，杜绝随意摆摊设点的现象，如流动摊点、夜市摊点等。
修缮老房子、养老、旅游、停车和购买食物都很困难...周认真倾听民生诉求，一一记录民生问题，体现了区委、区政府坚持“以人为本”的理念，旨在实现和维护人民群众的根本利益，与普陀人民共享社会建设成果。
