本篇文章1100字,读完约3分钟

据普陀区介绍,转眼间,“四百活动”已经开展了近40天,走访工作也逐渐从一项工作任务转变为一种工作方式。通过走访了解民情、调解纠纷已成为居住区的常态。

定制方便联系卡,信息完整,交流频繁

“四百活动”已经进行了40多天,宜川路居委会已经开始将越来越多的重点工作和日常工作融入到四百走访中。随着活动的深入,仅包括居委会和长电话的居委会联系卡已不能满足居委会和居民的需要,内容更加完整的便捷联系卡应运而生。新的联系卡不仅有普通人日常使用的各种服务电话,还简明地解释了垃圾分类的信息。

普陀区“四百活动”助力打造零距离服务

住在台山村的王阿姨,在社区工作人员上门拜访时,看到了方便联系卡,她感到眼前一亮。

“这张卡的样式很好,居民委员会很关心。现在我变老了,我的记忆力不如以前了。这张卡上的信息可能在我的日常生活中使用,对我们来说真的很方便。"

当同社区的朱师傅接过方便联系卡时,他仔细看了很久。最后,他忍不住点头说:“挺好的。这种垃圾分类的宣传将在大范围内展开,图片将简单易懂。每个人都可以更快地采取行动。”这样,台山一村新的居委会联系卡得到了辖区居民的认可。

普陀区“四百活动”助力打造零距离服务

灵活走访,解决群众的后顾之忧,连夜处理矛盾

在“四百活动”期间,香邑居委会的社会工作者看望了吴先生和他的妻子以及他们的儿女。吴先生的家庭很和睦,但是最近吴先生遇到了一个烦恼——他的儿媳怀孕了,没有睡好。每天晚上11点以后,楼下一家人的声音持续不减,影响了儿媳妇的休息。

普陀区“四百活动”助力打造零距离服务

走出吴先生的家后,社工调整了探访计划,下楼探访晚上播放喇叭的家,希望通过协调解决这些问题。不幸的是,楼下的人当时不在家。社会工作者立即找到了大楼的负责人,了解楼下的居民。原来楼下住着两个年轻人,他们白天去上班,但晚上只有人。经过多次波折,社工与居民取得了联系,并约定在下午6点再次探访。

普陀区“四百活动”助力打造零距离服务

那天晚上,居委会的社会工作者又来到了门口。这对夫妇说他们平时工作很忙,晚上回家时喜欢放音乐放松一下。随后,社工耐心地询问立体声系统是否在晚上11点后打开,这对夫妇突然意识到他们没有意识到晚上已经死了,而且扬声器的音量可能影响了邻居。后来,社会工作者告诉他们,楼上有孕妇需要一个安静的休息环境,希望邻居能互相照顾。这对年轻夫妇说他们能理解,并承诺晚上11点后不打开立体声。

普陀区“四百活动”助力打造零距离服务

下一步,宜川路街道将把更多的日常工作和中心工作融入到“400活动”中,以“400活动”为切入点,改变居住区的工作方式和工作方法。通过与居民的近距离接触,每一位社区工作者都能以自己的智慧和努力,以热情、公心、真诚、耐心、真诚、亲密和真诚,真正走进居民的内心,“思考居民的想法,理解居民的需要”;与居民建立良好的关系,零距离服务,建立一个有温度的社区。

普陀区“四百活动”助力打造零距离服务

来源:上海热线新闻网

标题:普陀区“四百活动”助力打造零距离服务

地址:http://www.shcafe.org/shzxxw/49018.html