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据《长宁区新闻》报道:近日，成家桥街道采取措施，规范居委会职能，开辟服务居民区的渠道，提高居民满意度和成就感。
街道修订和完善了居民区错工时和值班工作制度，在工作日实行了居民区错工时制度，在周末和法定节假日实行了无假日公制，在居民区实行了工作预约制。居民区通过微信、qq、微博、社区公告、电子显示屏、公告栏等方式向居民公开职责、地址和电话。，并接受居民的预约，这样居民就可以在和平时期、晚上、周末和节假日找到人并做事情。
街道还修改和完善了居民区联系群众制度，确定了居民区联系群众的对象、形式、时间和内容，以及联系群众、解决群众和回应群众、双向反馈、监督检查等机制。明确居民区以套餐形式入户，并在电子走访日志、工作日志、舆情手册等中记录情况。，并形成服务需求项目列表。
有条件的居住区街道设立“全岗位沟通”服务接待处，建立首问负责制，对于不能解决或需要移交他人处理的事项，由受理人负责跟踪落实，对于不属于居住区管理的事项，及时报告或协调相关方解决。同时，通过对社会工作者的专门专业培训和对居住区工作人员的培训讲习班，居住区工作人员能够熟练掌握和运用各种政策，提高其协助行政事务和依法开展自治工作的能力。
