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“一夜之间，230多个垃圾桶被从地板上搬走，我们心里一点概念都没有。”说起垃圾分类，荣华小区党委书记洪升一开始就很着急。
位于古北黄金城路的华丽家庭社区属于涉外商品房社区。在457户家庭中，有86户是涉外家庭，占19.4%。即使在老式的公房里，垃圾分类也不是一件容易的事，但在一个涉外家庭占五分之一、住户占近一半的商品房小区里，要改变居民原有的扔垃圾习惯，实现定点扔垃圾就更难了。
最大的困难是送货习惯的改变
三年前，华丽家庭社区的一栋住宅楼试图对垃圾进行分类，但失败了。这一次，荣华小区选择了华丽家庭社区进行垃圾分类试点，居委会、行业委员会和物业都在暗暗捏着汗。
这是上海第一个开展垃圾分类试点的涉外社区。华丽家庭社区有86个涉外家庭，包括7个日本家庭、4个韩国家庭、23个欧美家庭和49个港台家庭。这意味着垃圾分类的试点应该走国际路线。“其他社区用中文宣传就足够了。我们还必须同时宣传涉外家庭。”然而，洪升对此相当有信心。一方面，外国人对垃圾分类的接受和认可程度很高。此外，荣华小区近年来积累了良好的舆论基础，建立了沟通平台。许多人听说应该在居民区实施垃圾分类，他们非常支持。
试论“四位一体”会议的核心
焦虑也来自复杂的家庭结构。“将近一半的社区是流动性很强的租户，许多家庭是外出倒垃圾的家庭佣工。”数据显示，华丽家庭社区共有187个租户，占40.9%。“这就要求我们的宣传不仅要关注业主，还要与实际投放垃圾的家政工人和住户建立联系，这对培训的广度和持久性是一个很大的考验。”
社区公共区域的主题宣传
最大的困难是送货习惯的改变。与老式社区相比，华丽家庭必须克服的第一个问题是疏散走廊里的垃圾桶。这个社区有457个家庭，平均每两个家庭就有一个垃圾桶。如果实行定点配送，这意味着将清除230多个垃圾桶。
居民能马上改变他们最初的送货习惯吗？民意调查显示，居民的初始意愿是60%，这并不高。"水桶本身有着火的危险。"古北物业小区经理何钟磊告诉记者，改变现有楼层垃圾桶投放方式存在很大阻力，也缺乏法律保护。为此，社会各界注重推进依法行政。在撤桶前，针对走廊设置桶和垃圾箱存在的安全隐患发出了整改通知。派出所加强监督检查，对地上垃圾箱和疏散通道共用区域协调执法。同时，垃圾分类写入居民公约，以契约精神和规则意识强化社区治理的法制化水平。
3月30日，华丽家庭社区的230多个垃圾桶被正式疏散。
许多外籍家庭已经成为垃圾分类的领导者
上午11点左右，住在12号楼的台湾居民倪(音译)带着一大袋垃圾走出家门，直奔小区的东南角。
四类垃圾桶房
大约5分钟后，他到达了垃圾桶室。倪先生停下来，把垃圾袋扔进了“干垃圾”箱。然后，他从口袋里拿出两个旧电池，把它们扔进了“有害废物”箱。倪先生注意到四个垃圾箱上都标明了垃圾的方向。例如，“干垃圾”和“湿垃圾”由高捷公司的不同车辆分别包装，由日产日清送到垃圾处理中心。“可回收垃圾”堆积后，预约新金化公司收集运输进行资源化处理；“有害废物”，如电池，应由高捷公司在累积后收集和运输。“考虑到居民们会质疑被分割的垃圾最后是否被混合在一起，这个标志是对垃圾处理之旅的描述。”志愿者在一旁说道。
韩国居民，父子俩，正在扔垃圾
居民区已经做出很大努力让外国家庭接受垃圾分类。记者看到，除了中文版外，还有日文版和英文版的社区垃圾分类传单。
社区入口处增加了有害废弃物“红盒子”
门洞宣传栏中的中、英、日、韩文多语种宣传资料
洪升告诉记者:“近年来，我们荣华小区为中外居民建立了市民活动中心、会议厅等自治平台。一旦发出呼吁，这些外国活动人士就采取行动，成为宣传的骨干和志愿者。”
在职党员浮出水面充实志愿者队伍
桶被移走后，许多居民不得不走很长的路去扔垃圾。
“最远的家庭，从社区的西北角走到东北角的垃圾桶需要10分钟。”何钟磊说，经过讨论，两个住宅垃圾箱被设置在远离箱型房屋的建筑中间。为了让居民扔垃圾更方便，社区正计划重建垃圾桶屋。目前，正在咨询垃圾箱的翻新计划，资金正在落实。
在此之前，垃圾分类在几个社区的成功离不开党建和志愿者的作用。在商品房、高档商品房和涉外商品房中，党建是需要进一步夯实基础的地方。“根据以前的统计，社区里只有9名退休党员。在宣传推广过程中，涌现出三名在职党员，进一步丰富了志愿者队伍。”洪升说。
社区清洁和家政工人的集中培训
撤桶后，对社区日常垃圾分类进行统计汇总。“我以为会遇到很大阻力，但没想到垃圾投资的效果很好。”据行业委员会主任介绍，拔桶一周后，居民垃圾投放情况稳定，垃圾分类率超过90%，定点投放率超过90%。社区还为家政和物业清洁人员设立了垃圾分类知识培训。
"我们还将选择不同类型、不同规模的社区逐步扩大试点."红桥街道党委书记胡玉昂表示，红桥街道正在积极打造垃圾分类示范街。今年上半年，至少有一个不同类型居住区的试点社区将被列为垃圾源头，其中95%以上定期固定，重点是商品房和涉外社区。下半年，16个试点社区全部完成垃圾分类。在分类达到95%以上的社区，应实施统一协调，重点督促运营公司定期分类搬迁，协同设立自助点交换机，为社区提供社会组织和资金支持。
